四川省西充縣實(shí)現(xiàn)110、119、122 “三臺(tái)合一”
2005/07/28
2005年6月10日上午10時(shí)許，警燈閃爍、警車(chē)呼嘯，四川省西充縣集了公安局領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)指揮中心調(diào)集來(lái)的刑警大隊(duì)、消防大隊(duì)、110機(jī)動(dòng)隊(duì)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆啡笋R，共60余人。在省、市公安相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各縣公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審核下，西充縣在全縣舉行了聲勢(shì)浩大的應(yīng)急指揮系統(tǒng)演練，
"三臺(tái)合一"統(tǒng)一指揮，取得了良好的社會(huì)效果。得到了省、市公安高度評(píng)價(jià)。
6月12日，由南充與富立達(dá)科技攜手舉辦的"三臺(tái)合一綜合報(bào)警指揮調(diào)度系統(tǒng)"技術(shù)研討會(huì)在西充縣召開(kāi)。所謂"三臺(tái)合一"，就是統(tǒng)一全市三區(qū)十縣110（匪警）、122（交通事故報(bào)警）、119（火警）接處警平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全市緊急報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。"在我國(guó)地市級(jí)'三臺(tái)合一'系統(tǒng)應(yīng)用中，西充縣公安局創(chuàng)造了典范，率先實(shí)現(xiàn)了真正的'三臺(tái)合一'。目前，西充'三臺(tái)合一'指揮中心是我國(guó)縣級(jí)城市中規(guī)模最大的三臺(tái)合一系統(tǒng)。"西充市公安局局長(zhǎng)自豪地介紹。
指揮中心向"參謀型"、"指揮型"轉(zhuǎn)變
"三臺(tái)合一"所帶來(lái)的指揮中心的變化在西充已充分顯現(xiàn)。首先，這一舉措的實(shí)施健全了"以快制快、以動(dòng)制動(dòng)"的接處警機(jī)制，接警時(shí)間由過(guò)去平均每次2分鐘縮短為30～40秒。其次，"三臺(tái)合一"確保了上下指揮調(diào)度系統(tǒng)的高效、靈敏，真正做到接警快、指揮調(diào)度快、信息處理快。一般警情4小時(shí)可反饋到市局，重大警情可由市局進(jìn)行了解監(jiān)聽(tīng)。本文開(kāi)頭的場(chǎng)景就充分體現(xiàn)了由指揮中心統(tǒng)一指揮的高效及時(shí)。自"三臺(tái)合一"系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)抓獲率達(dá)到19.2%，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人破獲案件500余起，逐步實(shí)現(xiàn)指揮中心由"值班型"向"參謀型"、"指揮型"轉(zhuǎn)變。
作為"三臺(tái)合一"的典范，西充市公安局指揮中心引起了各界人士的關(guān)注。
全新的"自下而上"式的接處警模式
西充"三臺(tái)合一"系統(tǒng)還首創(chuàng)了一套全新的接處警模式，實(shí)現(xiàn)"集中匯接、自動(dòng)分流、分類(lèi)管轄、中心監(jiān)控"。"集中匯接"，是指西充市所轄區(qū)十幾個(gè)派出所，所有的110、119、122報(bào)警電話都自動(dòng)匯接到市公安局的指揮中心，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一報(bào)警接入。"自動(dòng)分流"，是指呼入的報(bào)警電話，根據(jù)其地理位置的管轄關(guān)系或報(bào)警類(lèi)型，被自動(dòng)分流到相應(yīng)的接處警席位。"分類(lèi)管轄"，是指系統(tǒng)盡管實(shí)現(xiàn)了報(bào)警的110、119、122三警合一，但具體業(yè)務(wù)是由不同的警種管轄、處理。"中心監(jiān)控"，是指市局中心的綜合接處警席具有最高的管轄權(quán)限，它可以對(duì)任何地方、任何類(lèi)型的坐席實(shí)施監(jiān)聽(tīng)、強(qiáng)插、調(diào)度和聯(lián)合接處警。
項(xiàng)目實(shí)施靠的是兩方攜手
西充"三臺(tái)合一"模式的成功提供了許多可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。首先，西充市政府對(duì)該項(xiàng)目高度重視，從開(kāi)始就對(duì)項(xiàng)目實(shí)施提出了"高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求"。市公安局領(lǐng)導(dǎo)多次到施工現(xiàn)場(chǎng)辦公，聽(tīng)取工作進(jìn)展情況，解決遇到的困難和問(wèn)題。為了達(dá)到預(yù)期的要求，最重要的便是選擇一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目服務(wù)商。西充市公安局在對(duì)技術(shù)、資金、經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行了綜合考察以后，最終選擇取得了"綜合報(bào)警指揮調(diào)度"版權(quán)證的富立達(dá)科技對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行全面設(shè)計(jì)、實(shí)施。
富立達(dá)在公安領(lǐng)域有著豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，他們的"綜合報(bào)警指揮調(diào)度系統(tǒng)"和"視頻數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)"在我國(guó)公安系統(tǒng)有著廣泛的應(yīng)用。
在與西充市公安局的接洽中，富立達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)目采取了高度重視的態(tài)度。富立達(dá)公司總裁說(shuō)："我們不是把西充項(xiàng)目作為一個(gè)單純的項(xiàng)目去做，我們把它當(dāng)作我們?cè)诠蚕到y(tǒng)的一個(gè)樣板去做，我們做的是一個(gè)行業(yè)。"
四川富立達(dá)智能科技有限公司供稿 CTI論壇編輯
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