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青島網通114變身"信息萬事通"

2006/05/31

　　近日，青島網通推出114"電話導航"業(yè)務品牌，114變身"信息萬事通"，多年來在市民心目中只能查詢號碼的114，已成功升級為擁有各類便民信息并可為市民提供各項增值服務的綜合業(yè)務平臺。今后青島市民不論是訂賓館、訂票、訂花、訂車，還是找家政，找快遞公司、找旅行社，只要撥通114便可迅速準確地了解到所需求的信息。

　　據悉，青島網通此次推出"電話導航"品牌，是網通憑借強大的網絡和信息資源，經過半年多的系統(tǒng)升級和改造，使青島市民耳熟能詳的114已經由單純的查號臺升級成可為市民提供與電話號碼相關聯(lián)的各類便利信息、并為企事業(yè)單位提供各類增值服務的"信息大管家"。

　　目前，114每天近百個座席的查詢量超過6萬次，特別隨著旅游季節(jié)到來，114的撥打量與日俱增，市民和游客查詢的信息五花八門，以往114單純的查號業(yè)務已經遠遠不能滿足市民的個性化需求，"電話導航"品牌正是在這種背景下應運而生。

　　據了解，變身后的114可為市民和商家提供五大類、20余種服務及增值業(yè)務。比如市民需要咨詢某個行業(yè)的信息，但又不知具體情況時，只需撥通114，話務員就會提供一個或多個相關的商家。而如果所要咨詢的商家恰好在114辦理了電話轉接業(yè)務，市民還可以通過114直接把電話轉過去，省去了記錄號碼再次撥叫的繁瑣。除了為市民掌握信息提供方便，"電話導航"也為商家提供了多項增值服務，如優(yōu)先報號、冠名報號、企業(yè)名片、電話營銷、座席出租等，使114可在商家和客戶之間架起橋梁和紐帶，將有效提升商家的形象和影響力。

　　據悉，114變身"電話導航"后，其資費標準保持不變，使用青島本地固話或小靈通撥打，前三分鐘0.22元，以后每分鐘0.11元。如市民選擇查詢轉接，轉接成功接通后，仍按上述標準收費。

人民網青島視窗


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