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黑龍江鐵通“商務(wù)助手”提升信息化水平

2006/07/24

  近日,黑龍江鐵通為進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平和辦公效率,在全省范圍內(nèi)推出綜合性信息服務(wù)——“商務(wù)助手”業(yè)務(wù),使多家企業(yè)獲得了優(yōu)質(zhì)高效的信息化服務(wù)...

  近日,黑龍江鐵通為進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平和辦公效率,在全省范圍內(nèi)推出綜合性信息服務(wù)——“商務(wù)助手”業(yè)務(wù),使多家企業(yè)獲得了優(yōu)質(zhì)高效的信息化服務(wù)。

  “商務(wù)助手”是一項(xiàng)滿足企業(yè)實(shí)際需求而集成的多項(xiàng)業(yè)務(wù),為提升中小企業(yè)管理水平及運(yùn)營效率而提供的個(gè)性化綜合解決方案!吧虅(wù)助手”業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容和作用大致為四個(gè)方面:

  一是基礎(chǔ)通信,為企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)短號(hào)互通、呼叫代答等服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)接入可幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù),及時(shí)獲取商業(yè)信息,改進(jìn)企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)系和響應(yīng)能力。

  二是提升管理。企業(yè)以優(yōu)惠的價(jià)格即可享用業(yè)界最新、最優(yōu)秀的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,達(dá)到遠(yuǎn)程辦公的效果。

  三是促進(jìn)銷售。利用CRM系統(tǒng)在線租用服務(wù),對(duì)銷售、營銷和客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程信息化管理,對(duì)采集的信息加工處理,形成商務(wù)分析,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供支持。

  四是商務(wù)溝通。企業(yè)可自主建立郵箱系統(tǒng)和“企業(yè)熱線通”客戶服務(wù)。其中“企業(yè)熱線通”服務(wù)是依托中國鐵通公眾呼叫中心平臺(tái),幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品推銷、自動(dòng)語音廣告、企業(yè)號(hào)碼查詢、投訴建議代受理等永不占線的客戶服務(wù)。

通信產(chǎn)業(yè)報(bào)



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