久通科技搭建固網增值業(yè)務創(chuàng)新平臺
2006/10/25
日前，由北京久通在線科技發(fā)展有限責任公司主辦的“中國首屆固網增值業(yè)務2006·博鰲論壇”圓滿落幕。據主辦方久通科技公司介紹，本次論壇重點圍繞固網運營商增值業(yè)務的發(fā)展和創(chuàng)新，針對固網IVR增值業(yè)務發(fā)展模式和固話小額支付業(yè)務進行了廣泛深入的探討。同時，來自國內各地方電信、網通的固網運營商代表就如何在新市場環(huán)境下進行業(yè)務創(chuàng)新、盈利模式創(chuàng)新，展開了廣泛的積極的交流。
增值業(yè)務精彩紛呈
久通科技副總經理蘇海介紹說，“電話支付是通信技術發(fā)展到一定階段，在技術上具有一定的成熟程度以后必然會誕生的一種社會上承認、具有一定可靠性和信譽保障的支付手段。當前國內有2億多固定電話用戶，并且數量還呈增長趨勢。久通科技的電話小額支付服務(CCPAY)一經推出，即受到廣大互聯(lián)網企業(yè)、電子商務企業(yè)和網民的青睞，尤其在網站小額產品支付方面具有突出優(yōu)勢。電話小額支付受到網站和網民追捧主要有三方面原因：一是這種支付方式用戶操作方便、快捷、安全。用戶只需撥打指定聲訊支付熱線，就可以方便、快捷、安全地購買電子賬號，從而使用相應網站的收費服務；二是用戶基礎極其廣泛，中國的固話和小靈通擁有最廣泛的用戶群，基本上能覆蓋所有互聯(lián)網用戶；三是支付面值或金額從1元～30元不等，可以靈活定價，完全可以滿足一般網站的小額支付需求。此外，久通科技采用靈活的全網結算方式、利潤分配方式，也是其受到廣大互聯(lián)網企業(yè)、電子商務企業(yè)歡迎的主要原因。目前，新浪、盛大、百度、聯(lián)眾、貓撲等著名網站都已使用久通科技提供的電話小額支付服務。久通科技是目前國內唯一一家可以同時提供中國電信、中國網通覆蓋全國所有31省(自治區(qū)、直轄市)的電話小額支付服務公司。
電話支付對于電信運營商來說，是拓展業(yè)務的一個非常好的增長點。電信運營商通過電話支付，可以有以下兩點好處：一是增加話務量，而增加話務量也就是增加營業(yè)收入；二是電信運營商通過電話支付手段，提高了企業(yè)在客戶心里和實際生活中的地位和作用，擴大了影響，這比做廣告的效果更好。
此外，主辦方還向與會者詳細介紹了久通科技的另外兩個主要產品“企業(yè)鈴音”和“IVR、短信服務平臺”。這兩項業(yè)務也是針對固網運營商開發(fā)的，并已在地方運營商得到規(guī)模應用。久通科技針對“企業(yè)鈴音”業(yè)務特別開發(fā)了一套自服務系統(tǒng)，它可以提供方便、快捷的企業(yè)鈴音制作解決方案。同時可以根據客戶的不同需求，為其量身定制不同時間不同鈴音，不同部門不同鈴音，工作8小時之外的個性鈴音等等。
固網運營商正遭受前所未有的沖擊，固話、小靈通、寬帶等主營業(yè)務在進一步發(fā)展過程中，都面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。只有適時調整變化才有出路。增值業(yè)務是固網擺脫困境的有效利器，業(yè)務模式創(chuàng)新是固網運營商的積極對策。而結合各種因素來看，增值業(yè)務是“短平快”效應最明顯的必備選擇。
助力固網運營商轉型
增值業(yè)務代表著電信業(yè)的發(fā)展方向，只有在增值業(yè)務領域占據制高點，固網才能保持優(yōu)勢，關注用戶需求，以服務類作為切入點加快固網增值業(yè)務的開發(fā)力度，固網運營商還須以市場需求為導向，開發(fā)出一批適合市場需求、方便客戶使用的產品，為企業(yè)開拓市場、贏得競爭提供有力的武器。
總之，在移動增值業(yè)務已形成比較優(yōu)勢的背景下，內容成為增值業(yè)務的成功關鍵，為此固網增值業(yè)務的發(fā)展需迎頭趕上，同時要破立結合，開拓創(chuàng)新，摸準需求，準確定位。
與會代表認為，中國首屆固網增值業(yè)務2006·博鰲論壇的召開對于克服固網增值業(yè)務發(fā)展中遇到的問題，探討固網增值業(yè)務繁榮與發(fā)展的策略，增進固網產業(yè)鏈間企業(yè)的合作，推動電信增值業(yè)務的健康發(fā)展具有積極而深遠的作用。
通信產業(yè)報
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