首頁>>>技術(shù)>>>呼叫中心　　呼叫中心產(chǎn)品

艾默生小功率UPS呼叫中心啟用

2006/11/14

　　為順應(yīng)行業(yè)用戶迫切的需求，提升艾默生服務(wù)形象及服務(wù)效率，近日，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司鄭重宣布，正式啟用艾默生小功率UPS呼叫中心受理平臺(tái)，將對小功率UPS的維護(hù)采用問題集中受理、集中派單的方式進(jìn)行管理。

　　據(jù)了解，此舉是艾默生自啟動(dòng)呼叫中心受理平臺(tái)以來，首次專門針對小功率UPS用戶而采取的售后技術(shù)支持服務(wù)。目前，相對于波瀾不驚的大功率UPS市場，小功率UPS市場的表現(xiàn)令人刮目相看，不僅一些高端技術(shù)下移增強(qiáng)了小功率UPS的吸引力，而且UPS電源小型化、高效率的發(fā)展趨勢以及小機(jī)廣闊的市場前景使得眾多廠商趨之若鶩。受此影響，市場上小功率UPS產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象愈演愈烈，行業(yè)客戶對小功率UPS產(chǎn)品提出了更高的服務(wù)要求。

　　艾默生推出的小功率UPS呼叫中心受理平臺(tái)服務(wù)即是基于目前市場所需。據(jù)艾默生工作人員介紹，該呼叫中心采用了業(yè)界最先進(jìn)的硬件和軟件平臺(tái)，配備了經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持專家，聘請了國際知名的專業(yè)呼叫中心運(yùn)營公司從事運(yùn)營管理，以期為廣大用戶提供一流的服務(wù)。小功率UPS呼叫中心受理平臺(tái)的推出，是艾默生在洞悉市場動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，為中小企業(yè)用戶量身打造的服務(wù)支持，體現(xiàn)了艾默生的綜合實(shí)力，也表明了艾默生積極引導(dǎo)市場發(fā)展方向、服務(wù)于中國廣大中小企業(yè)用戶的信念。

人民郵電報(bào)


相關(guān)鏈接:
科勝通Aspect榮獲北美聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域客戶價(jià)值促進(jìn)獎(jiǎng) 2006-11-14
網(wǎng)易"免費(fèi)熱線"宣傳資料稱免費(fèi)電信要收費(fèi) 2006-11-14
畢節(jié)地區(qū)10000號“寬帶專家”一年受理咨詢5萬余件 2006-11-14
上演“生死時(shí)速” 海南聯(lián)通開發(fā)120急救系統(tǒng) 2006-11-14
廣州114呼叫量全國居首 2006-11-14

分類信息:  呼叫中心_與_企業(yè)     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_企業(yè)_新聞