美國Telrex 公司于二零零七年一月發(fā)表最新Callrex VoIP 3.5版本錄音軟件。Telrex公司是VoIP錄音軟件的行業(yè)先驅(qū)，第一代產(chǎn)品于二零零零年于美國發(fā)表，亦是全球第一套支持VoIP錄音軟件產(chǎn)品。
Callrex VoIP 3.5版本錄音軟件可支持主要品牌IPT，包括Avaya S8000，Avaya IP Office，Nortel Succession，Nortel BCM，Cisco IPCC，Mitel，Siemens，NEC，Shoretel，Askerisk，Zultys，Sylantro，Broadsoft 等。Callrex VoIP 3.5更可支持Cisco Encrypted 網(wǎng)絡(luò)錄音。
Callrex VoIP 3.5版本錄音軟件利用網(wǎng)絡(luò)抓包方法(Sniffing) 獲取數(shù)字語音包。Callrex VoIP 3.5版本錄音軟件運(yùn)行在Windows平臺(tái)上。Callrex VoIP 3.5版本錄音軟件完全不需要使用任何語音板卡，而只需要一般服務(wù)器，所以成本可以大大降低。而更重要的是，Callrex VoIP 3.5版本錄音軟件是一套真正完全可以遠(yuǎn)程維護(hù)的IP錄音系統(tǒng)，所以維護(hù)成本可以大大降低。
Callrex VoIP 3.5版本錄音軟件的另一特點(diǎn)是把所有其它品牌另外收費(fèi)的高級功能完全包含在基本軟件License 內(nèi)而不另收費(fèi)，包括API ，按需求錄音 (Record-on-Demand) ，回頭錄音 (Look-Ahead-Recording) ，多服務(wù)器連網(wǎng) (Multi-Servers-Networking) 及分佈式錄音中央數(shù)據(jù)厙。所以，Callrex VoIP 3.5版本錄音軟件是一套非常高性能價(jià)格比的IP錄音系統(tǒng)。
此外，Callrex VoIP 3.5版本錄音軟件提供一多媒體選項(xiàng)，功能包括抓屏，座席屏幕監(jiān)控，座席IM內(nèi)容監(jiān)控，座席Website瀏覽活動(dòng)監(jiān)控，座席email活動(dòng)監(jiān)控，座席鍵盤活動(dòng)監(jiān)控，及座席卓面應(yīng)用活動(dòng)監(jiān)控。
Callrex VoIP 3.5版本在單一服務(wù)器可支持最多二百五十并發(fā)座席License，是目前市場上容量最大的IP錄音軟件。