《中國企業(yè)語音通信及呼叫中心市場調(diào)研報(bào)告》將于2007年4月發(fā)布
2007/02/13
近日，由CTI論壇（www.estzdh.com）與Frost
& Sullivan的資深專家聯(lián)合組成的“中國企業(yè)語音通信及呼叫中心市場調(diào)研”小組，順利結(jié)束了對(duì)華南、華東地區(qū)數(shù)十家有代表性的企業(yè)語音通信、呼叫中心設(shè)備提供商、系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商的深度訪談及對(duì)他們的部分典型用戶、乃至電信運(yùn)營商的策略性訪問，圓滿完成了第一階段的調(diào)研任務(wù)。
按照調(diào)研小組工作計(jì)劃，調(diào)研第二階段將在以北京為主的華北地區(qū)，對(duì)更多的企業(yè)語音通信、呼叫中心相關(guān)廠商及最終用戶進(jìn)行深入訪談。之后，在對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，將于2007年4月初步完成《中國企業(yè)語音通信及呼叫中心市場調(diào)研報(bào)告》的撰寫工作，并將在4月18——20日于上海光大會(huì)展中心國際大酒店舉辦的“2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)（CCEC
2007）”上正式發(fā)布。
企業(yè)通信和基于IP的統(tǒng)一通信是近來通信與IT業(yè)內(nèi)的市場熱點(diǎn)和流行話題，呼叫中心作為企業(yè)通信的一個(gè)重要組成部分，也日益得到廣大企業(yè)級(jí)用戶的重視，應(yīng)用前景十分廣泛。
此次CTI論壇（www.estzdh.com）與Frost&Sulliven強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同進(jìn)行“中國企業(yè)語音通信及呼叫中心市場調(diào)研”，就是要借助CTI論壇（www.estzdh.com）作為大中華地區(qū)呼叫中心、企業(yè)語音通信領(lǐng)先媒體的專業(yè)性優(yōu)勢(shì)、以及Frost
& Sullivan在企業(yè)通信行業(yè)豐富的調(diào)研實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和國際化視野，針對(duì)呼叫中心、IP-PBX、企業(yè)通信等企業(yè)語音通信的熱點(diǎn)、面向設(shè)備提供商、應(yīng)用服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、代理商及電信運(yùn)營商進(jìn)行一次全面綜合的市場調(diào)研。最終為廣大的廠商、用戶及關(guān)注這個(gè)行業(yè)的各方面人士提供一份數(shù)據(jù)翔實(shí)、分析透徹的中國企業(yè)語音及呼叫中心市場研究報(bào)告。
CTI論壇
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