電信巨頭又掀IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展熱潮
IPTV業(yè)務(wù)繼續(xù)升溫新形勢(shì)帶來新問題
2007/05/30
2006年是IPTV快速發(fā)展的一年，以AT&T的U-verse、英國(guó)電信的BTVision和德國(guó)電信的T-Home為代表的視頻與數(shù)據(jù)融合的IPTV業(yè)務(wù)紛紛上馬。今年以來,各家電信運(yùn)營(yíng)商更是乘勝追擊。TeliaSonera計(jì)劃推出一系列IPTV的附加業(yè)務(wù)；德國(guó)電信計(jì)劃推出一款新的、更便宜的三合一服務(wù)；AT&T表示U-verse總投資將比最初的預(yù)期多出14億美元。IPTV近年來熱度不減，甚至有越燒越烈的趨勢(shì)，這不由得讓人對(duì)通過IPTV業(yè)務(wù)創(chuàng)造電信收入新增長(zhǎng)點(diǎn)充滿希望。但是，隨著IPTV業(yè)務(wù)的日漸普及，用戶對(duì)其又提出了新的要求，豐富的內(nèi)容不再是吸引用戶的唯一重要手段，提升服務(wù)質(zhì)量成為用戶對(duì)IPTV業(yè)務(wù)的更高要求。
形勢(shì)向好 困難仍存
市場(chǎng)調(diào)查公司Canalys的一份新的報(bào)告顯示，2006年,全球IPTV用戶數(shù)達(dá)到360萬，業(yè)務(wù)收入近10億歐元。其中排名前三的運(yùn)營(yíng)商分別是香港的電訊盈科，占市場(chǎng)份額的18.2%；法國(guó)電信，占市場(chǎng)份額的16.8%；法國(guó)的Free Telecom，占市場(chǎng)份額的14.0%。Telefonica和Fastweb則緊隨其后。
歐洲是IPTV在全球發(fā)展較快、業(yè)務(wù)普及率較高的一個(gè)市場(chǎng)，主體電信運(yùn)營(yíng)商基本上已經(jīng)部署了IPIV業(yè)務(wù)，并且有些運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，成為全球IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)軍者。Orange在法國(guó)擁有30萬IPTV用戶，該公司還計(jì)劃今年在英國(guó)開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。比利時(shí)電信2005年6月推出的名為Belgacom TV的IPTV業(yè)務(wù)現(xiàn)在也擁有了14萬用戶。雖然相比之下，德國(guó)電信于2006年8月推出的名為T-Home的IPTV業(yè)務(wù)目前還不是很成熟，但是德國(guó)電信已定下了到2010年使IPTV用戶數(shù)達(dá)到150萬的目標(biāo)。各家運(yùn)營(yíng)商紛紛上馬IPTV業(yè)務(wù)也促使歐洲成為這類業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)。以法國(guó)為例，法國(guó)是IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展得最為成熟的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)上，已經(jīng)有Free、法國(guó)電信、意大利電信、Telefonica和T-Online等5家運(yùn)營(yíng)商向用戶提供IPTV業(yè)務(wù)，這對(duì)后來者無疑形成了巨大的挑戰(zhàn)。
在北美地區(qū)，目前管制政策的不明晰可以說是IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展的最大障礙。美國(guó)政府對(duì)電信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、有線電視業(yè)務(wù)采取的管制政策各不相同，從而導(dǎo)致難以對(duì)三網(wǎng)融合的IPTV業(yè)務(wù)進(jìn)行界定。盡管如此，北美電信運(yùn)營(yíng)商的熱情并沒有被打消。在2006年7月初開始推出名為U-verse的IPTV業(yè)務(wù)后，美國(guó)最大的電話和互聯(lián)網(wǎng)公司AT&T最近表示，公司在U-verse業(yè)務(wù)上的總投資將比最初的預(yù)期多出14億美元。目前AT&T針對(duì)得克薩斯、加利福尼亞、威斯康星等州的18個(gè)市場(chǎng)的280萬個(gè)家庭推出了U-verse業(yè)務(wù)。加拿大電信運(yùn)營(yíng)商Sasktel早在2002年9月就在薩斯喀徹溫省推出了名為Max的IPTV業(yè)務(wù)，至今用戶數(shù)量已達(dá)到54000戶，占人口約為100萬的薩斯喀徹溫省家庭總數(shù)的24%。而在推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)之前，Sasktel公司曾計(jì)劃用5年時(shí)間使簽約用戶數(shù)達(dá)到55000戶，目前看來該公司能在今年超額實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
在亞太地區(qū)，寬帶的發(fā)展大大促進(jìn)了IPTV的部署。日韓兩國(guó)充裕的帶寬為發(fā)展IPTV甚至是高清晰電視提供了良好的條件。中國(guó)香港的電訊盈科則是全球IPTV業(yè)務(wù)開展得最好的運(yùn)營(yíng)商。電訊盈科2003年9月進(jìn)入IPTV市場(chǎng)，是全球最先開通IPTV業(yè)務(wù)的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商之一。該公司以業(yè)務(wù)捆綁的方式來降低離網(wǎng)率，獲得了運(yùn)營(yíng)上的驕人業(yè)績(jī)。在對(duì)去年全球IPTV業(yè)務(wù)收入的統(tǒng)計(jì)中，電訊盈科的業(yè)務(wù)收入占市場(chǎng)份額的18.2%，居全球首位。
解決固網(wǎng)收入下滑的希望之路
IPTV從出現(xiàn)到現(xiàn)在一直被業(yè)界視為解決傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)收入下滑的最具希望的途徑，是電信產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)從音頻向視頻過渡的上佳選擇。近兩年來IPTV業(yè)務(wù)的火爆也印證了運(yùn)營(yíng)商為增加收入另辟蹊徑的急迫心情。
作為IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展最快的市場(chǎng)，在歐洲，大多數(shù)行業(yè)分析機(jī)構(gòu)和電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)與其他地區(qū)的同行相比，更加清晰地認(rèn)識(shí)到了IPTV業(yè)務(wù)對(duì)電信行業(yè)發(fā)展的重要意義。評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)普爾在分析2007年歐洲電信市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)時(shí)認(rèn)為，今年歐洲主體電信運(yùn)營(yíng)商的評(píng)級(jí)大體穩(wěn)定，但固網(wǎng)業(yè)務(wù)仍將會(huì)給運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)帶來不小壓力。針對(duì)這一情況，標(biāo)準(zhǔn)普爾的分析師鼓勵(lì)電信運(yùn)營(yíng)商將注意力轉(zhuǎn)向新的服務(wù)，特別是IPTV和三合一打包服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)普爾認(rèn)為把IPTV業(yè)務(wù)納入業(yè)務(wù)范圍并且關(guān)注三合一綁定業(yè)務(wù)將成為歐洲主體運(yùn)營(yíng)商收入增長(zhǎng)的主要希望。歐洲主體運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該為提供電視業(yè)務(wù)準(zhǔn)備好寬帶基礎(chǔ)，以減弱非主體運(yùn)營(yíng)商和有線電視公司帶來的競(jìng)爭(zhēng)威脅。
雖然標(biāo)準(zhǔn)普爾的分析師警告說，電信運(yùn)營(yíng)商在電視業(yè)務(wù)上增加的投入很可能會(huì)大于這項(xiàng)業(yè)務(wù)帶來的收益，要想使IPTV業(yè)務(wù)收入成為電信運(yùn)營(yíng)商的主要收入來源之一還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。但他們承認(rèn)，IPTV已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商的基本需要。
根據(jù)全球知名顧問公司Frost&Sullivan的調(diào)查報(bào)告預(yù)計(jì)，到2013年亞太地區(qū)的IPTV市場(chǎng)總收入將從2006年的3.534億美元增長(zhǎng)到30億美元的規(guī)模。研究報(bào)告稱：“預(yù)計(jì)亞太地區(qū)IPTV市場(chǎng)在2006年到2013年之間的復(fù)合年增長(zhǎng)率將在37.5％左右，2013年時(shí)的市場(chǎng)總值預(yù)計(jì)將達(dá)到33億美元�！�
Frost&Sullivan公司高級(jí)研究分析師Aravind Venkatesh說：“IPTV是消費(fèi)電信市場(chǎng)的新一波發(fā)展熱點(diǎn)，服務(wù)供應(yīng)商打算利用這項(xiàng)新技術(shù)向用戶提供高質(zhì)量的交互服務(wù)。雖然固定線路服務(wù)的收入仍在持續(xù)減少，但是IPTV可能會(huì)推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的ARPU（平均每位用戶收入）提升，并帶來長(zhǎng)期性收益。”由此可見，IPTV已成為全球電信行業(yè)彌補(bǔ)固話業(yè)務(wù)收入下滑、創(chuàng)造新收入增長(zhǎng)點(diǎn)的希望。
內(nèi)容為王 質(zhì)量同樣為王
如今，電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)從要不要開展IPTV業(yè)務(wù)的苦惱中解脫出來，他們開始希望能夠?qū)崿F(xiàn)從小范圍推廣IPTV業(yè)務(wù)向?qū)⑦@項(xiàng)業(yè)務(wù)在更大市場(chǎng)發(fā)展的跨越，但這又給運(yùn)營(yíng)商帶來新的挑戰(zhàn)——如何保障畫面質(zhì)量并提供新的附加業(yè)務(wù)以吸引更多用戶。更多的新業(yè)務(wù)在電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)融合，迫使運(yùn)營(yíng)商開始考慮掀起網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的下一波浪潮。
許多推出IPTV業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商在過去的幾年中都花費(fèi)了大量的財(cái)力和精力與電影和視頻制作公司簽訂合約并爭(zhēng)取體育賽事轉(zhuǎn)播權(quán)，以保障IPTV業(yè)務(wù)的內(nèi)容供應(yīng)。但是如今僅僅從內(nèi)容上提供保障已經(jīng)不能滿足用戶的需求。一些分析師認(rèn)為，IPTV業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)并不在技術(shù)層面上，消費(fèi)者更加重視獲得服務(wù)的方便性以及業(yè)務(wù)的質(zhì)量。因此，除了整合了電話、互聯(lián)網(wǎng)和電視業(yè)務(wù)的三合一業(yè)務(wù)模式被廣泛應(yīng)用外，增加帶寬、提高畫面質(zhì)量、創(chuàng)造最佳的用戶體驗(yàn)成為消費(fèi)者考察IPTV業(yè)務(wù)時(shí)最為關(guān)注的事項(xiàng)。調(diào)查顯示，在美國(guó)，對(duì)于如何更好地看電視這一問題，37%的受調(diào)查者選擇的是能隨時(shí)觀看節(jié)目；歐洲30%的接受調(diào)查者表示，他們需要更多的電影頻道，這正是IPTV在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，但同樣也反映了消費(fèi)者在從用戶體驗(yàn)的角度對(duì)運(yùn)營(yíng)商提出了更高的要求。
如果服務(wù)質(zhì)量得不到保障，用戶就會(huì)去選擇有線電視公司和其他多媒體業(yè)務(wù)提供商的服務(wù)。因此有人說，不單單是內(nèi)容為王，質(zhì)量同樣為王。
2006年,全球IPTV用戶數(shù)達(dá)到360萬、業(yè)務(wù)收入近10億歐元的良好業(yè)績(jī)使得IPTV的前景看起來很誘人，但是有分析師警告，許多電信運(yùn)營(yíng)商面臨的主要威脅是：一旦IPTV業(yè)務(wù)全面開展起來，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)能否滿足業(yè)務(wù)需求。
IPTV將很快成為最復(fù)雜和占用帶寬最多的業(yè)務(wù)，許多電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)投入了數(shù)百萬歐元用于網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，但是目前的網(wǎng)絡(luò)情況對(duì)于開展IPTV業(yè)務(wù)并保證其服務(wù)質(zhì)量仍然顯得有些吃力。現(xiàn)在對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商還要投入多少資金用于為IPTV業(yè)務(wù)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)還眾說紛紜，但是有一點(diǎn)可以確定，那就是電信公司提供的內(nèi)容中需要更高帶寬的實(shí)時(shí)節(jié)目和視頻流占多大比例，這決定著電信公司需要在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)中投入多少資金。而實(shí)時(shí)節(jié)目和視頻流所占的比例也在很大程度上決定著電信公司提供的IPTV業(yè)務(wù)能夠吸引到多少的簽約用戶。眾所周知，用戶規(guī)模是決定IPTV業(yè)務(wù)收入至為關(guān)鍵的決定性因素。因此IPTV業(yè)務(wù)的不斷推廣勢(shì)必帶來又一次網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的浪潮。
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