攜程啟用亞洲旅游業(yè)內(nèi)中最大呼叫中心
2007/06/18
國內(nèi)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司——攜程旅行網(wǎng)旗下的“攜程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大樓”今天正式在上海虹橋臨空園區(qū)投入使用，進(jìn)駐其中的攜程呼叫中心擁有2400多個坐席，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展，坐席規(guī)模還可擴(kuò)大到3000個，甚至5000個。這是亞洲旅游業(yè)內(nèi)中最大的呼叫中心，每天至少可為10萬人次的出行提供即時、便捷的預(yù)訂服務(wù)。
攜程旅行網(wǎng)是中國互聯(lián)網(wǎng)公司中第一家圈地造大樓的。造樓對于現(xiàn)金的消耗很大，一般的互聯(lián)網(wǎng)公司并不愿意采取這樣的方式進(jìn)行發(fā)展。據(jù)介紹，“攜程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大樓”耗資不菲，單是投入在大樓建設(shè)本身的費(fèi)用，就超過了2000萬美元以上，這還不包括其他的費(fèi)用支出。
2007年第一季度，攜程旅行網(wǎng)凈營收達(dá)到了2.49億元人民幣，比2006年同期增長了49%。攜程2006年凈營收為人民幣7.8億元，比2005年增長49%。除了一直在國內(nèi)保持領(lǐng)先的酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)以外，攜程還大大擴(kuò)張了度假業(yè)務(wù)。2007年第一季度，攜程度假業(yè)務(wù)收入比2006年同期增長了73%之多。目前，攜程旅行網(wǎng)占據(jù)了中國在線旅行行業(yè)一半以上的市場份額。
解放網(wǎng)
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