湖北電信“號百”業(yè)務(wù)凸顯社會效應(yīng)
武漢日呼入量突破12萬次量收指標(biāo)居省會城市前列
謝樂軍 2008/06/19
中國電信號碼百事通服務(wù)在湖北大放異彩，據(jù)武漢市分公司統(tǒng)計(jì)，目前日呼入量突破12萬次，其中訂票、訂餐、訂房日成交量分別達(dá)3000張、3000次、1000間，月綜合信息服務(wù)查詢300萬次，量收等指標(biāo)列全國省會城市前列。
湖北電信緊緊抓住社會信息化服務(wù)特點(diǎn)與需求推進(jìn)號百業(yè)務(wù)發(fā)展。公司在武漢推出的訂票、訂餐、訂房、交通指南、物價(jià)咨詢、教育信息等百姓關(guān)注的需求信息，與政府部門聯(lián)手推出的氣象、交通、水文、水電等社會信息，使號碼百事通真正成為百姓關(guān)注的信息服務(wù)平臺。
武漢分公司針對四川抗震救災(zāi)、南方抗擊冰雪災(zāi)害，適時(shí)推出抗災(zāi)服務(wù)熱線、親情服務(wù)熱線，及時(shí)傳遞政府和權(quán)威部門的災(zāi)情預(yù)報(bào)，成為政府與社會溝通服務(wù)的主導(dǎo)平臺。針對企業(yè)、政府、學(xué)校、農(nóng)村需求開通的商務(wù)總機(jī)、農(nóng)村服務(wù)熱線等特色信息服務(wù)，受到了特定用戶的歡迎。公司將號百服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)、合作商家服務(wù)緊密結(jié)合，推出號碼百事通商旅VIP服務(wù)卡，匯集武漢數(shù)百知名企業(yè)、商家、酒店、超市與特色產(chǎn)品服務(wù)商，向百事通用戶提供優(yōu)惠服務(wù)，使號碼百事通114服務(wù)直接進(jìn)入市場，擴(kuò)大了品牌影響力。
目前，武漢分公司已建立起面向信息市場服務(wù)的信息收集、信息處理、信息服務(wù)、市場推廣、隊(duì)伍建設(shè)、產(chǎn)品評估、規(guī)模發(fā)展機(jī)制，與政府、企業(yè)、商家和社會信息服務(wù)機(jī)構(gòu)建立了資源共享機(jī)制。分公司還建立了企業(yè)、商家推廣信息的商業(yè)競爭機(jī)制，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)社會信息進(jìn)入品牌推廣渠道；建立產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制，引入市場業(yè)績考核與薪酬激勵(lì)掛鉤機(jī)制，有力地促進(jìn)了信息服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)
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