華動(dòng)飛天等6家SP違約被廣東聯(lián)通處罰
王煜 2008/08/19
據(jù)廣東聯(lián)通透露，包括深圳市華動(dòng)飛天網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司在內(nèi)的6家SP廠商，由于嚴(yán)重或重大B類違約被廣東聯(lián)通處罰。
根據(jù)廣東聯(lián)通提供的數(shù)據(jù)，深圳市華動(dòng)飛天網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司五六月份SP呼叫中心投訴量63宗，經(jīng)核查無(wú)故開(kāi)通超過(guò)20宗，屬嚴(yán)重B類違約；深圳市泰特科技有限公司六月份SP呼叫中心投訴量117宗，經(jīng)核查無(wú)故開(kāi)通超過(guò)20宗，屬嚴(yán)重B類違約；深圳市快通聯(lián)科技有限公司五月服務(wù)質(zhì)量考核超標(biāo)，屬嚴(yán)重B類違約；北京英泰利智科技發(fā)展有限公司五月服務(wù)質(zhì)量考核超標(biāo)，屬嚴(yán)重B類違約；賽網(wǎng)科技(北京)有限公司七月份全網(wǎng)聯(lián)通在信業(yè)務(wù)產(chǎn)生大量的扣費(fèi)現(xiàn)象，包括正常使用號(hào)碼和尚未啟用的號(hào)碼，且扣費(fèi)時(shí)間集中，用戶投訴強(qiáng)烈。
屬重大B類違約；全網(wǎng)彩E七月份“夢(mèng)幻聯(lián)隊(duì)”業(yè)務(wù)產(chǎn)生230個(gè)無(wú)流量扣費(fèi)現(xiàn)象，扣費(fèi)金額1840元，暫未產(chǎn)生用戶投訴，屬嚴(yán)重B類違約。
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