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亞太呼叫中心大會(huì)在京舉行 黑龍江省獨(dú)特優(yōu)勢(shì)引人矚目

2008/10/20

  2008亞太呼叫中心大會(huì)近日在北京舉行,黑龍江省憑借獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)受到矚目。

  呼叫中心業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的說就是提供語音服務(wù),市政110、中國移動(dòng)1860咨詢都是呼叫中心業(yè)務(wù)。目前,很多企業(yè)單位都把呼叫中心業(yè)務(wù)交給專業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營,以降低成本、保證服務(wù)質(zhì)量,因此呼叫中心服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)前景廣闊。

  黑龍江省開展呼叫中心服務(wù)外包業(yè)務(wù),具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),正在建設(shè)的三個(gè)服務(wù)外包園區(qū)——黑龍江省服務(wù)外包示范基地、哈爾濱軟件園、大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園則為呼叫中心服務(wù)外包業(yè)務(wù)提供了運(yùn)營場(chǎng)所。此外,省政府實(shí)施的話費(fèi)補(bǔ)貼、通訊線路租金補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策也成為吸引企業(yè)的重要因素。目前,黑龍江省信息產(chǎn)業(yè)廳已與國內(nèi)外多家呼叫中心用戶和企業(yè)達(dá)成合作意向。

黑龍江電視臺(tái)



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