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工業(yè)和信息化部通報(bào)3季度撥測增值業(yè)務(wù)收費(fèi)情況
關(guān)于2008年3季度撥測增值業(yè)務(wù)收費(fèi)情況的通報(bào)

2008/10/30

工信電管簡[2008]103號(hào)

   各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局,中國電信集團(tuán)公司、中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司,各相關(guān)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者:

  為深入貫徹落實(shí)“發(fā)現(xiàn)、提醒、通報(bào)、處理、跟蹤”的收費(fèi)監(jiān)管機(jī)制,鞏固和提高增值業(yè)務(wù)收費(fèi)治理工作取得的成果,促進(jìn)增值電信業(yè)務(wù)市場健康持續(xù)發(fā)展,依據(jù)部建立的定期業(yè)務(wù)撥測機(jī)制要求,2008年9月23日至25日,部電信管理局組織部分通信管理局人員,對(duì)增值業(yè)務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行了2008年3季度集中撥測和檢查。

  此次季度撥測對(duì)部分基礎(chǔ)電信企業(yè)和147家增值電信企業(yè)的220項(xiàng)增值業(yè)務(wù)的服務(wù)和收費(fèi)情況進(jìn)行了抽查。結(jié)果表明,信息服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)定制和點(diǎn)播的資費(fèi)提醒、短信確認(rèn)等規(guī)定得到較好落實(shí),增值業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量整體明顯改善。但檢查發(fā)現(xiàn),仍有11家增值企業(yè)存在不明示資費(fèi)、虛假宣傳、不提供業(yè)務(wù)卻收費(fèi)等違規(guī)行為。具體違規(guī)事實(shí)已請(qǐng)相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)集團(tuán)公司核實(shí)認(rèn)定,并按照“誰經(jīng)營誰負(fù)責(zé)、誰接入誰負(fù)責(zé)、誰收費(fèi)誰負(fù)責(zé)”的原則,依照合作協(xié)議進(jìn)行了暫停端口、業(yè)務(wù)下線和扣除積分等處理(詳見附件)。

  請(qǐng)上述違規(guī)的增值企業(yè)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),自覺地規(guī)范經(jīng)營行為,對(duì)違規(guī)業(yè)務(wù)立即整改。對(duì)于整改不到位或者繼續(xù)存在違規(guī)行為的,電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)將依據(jù)《中華人民共和國電信條例》等法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。

  各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局和各級(jí)電信企業(yè)要繼續(xù)加大對(duì)增值電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)行為的管理力度,尤其針對(duì)被各級(jí)電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)多次通報(bào)批評(píng)的增值企業(yè),要將其業(yè)務(wù)納入重點(diǎn)監(jiān)管范疇;要定期地組織開展監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)撥測工作,對(duì)惡意侵害消費(fèi)者利益的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者,按照《關(guān)于嚴(yán)厲打擊信息服務(wù)企業(yè)惡意侵害消費(fèi)者利益行為的通知》(信部清[2007]236號(hào))依法嚴(yán)懲,以切實(shí)維護(hù)廣大電信用戶的合法權(quán)益,促進(jìn)電信行業(yè)健康、和諧發(fā)展。


工業(yè)和信息化部電信管理局

二00八年十月二十七日

附件:

2008年3季度撥測檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)企業(yè)名單

 

 

 

工業(yè)和信息化部網(wǎng)站



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