首頁>>>呼叫中心>>>外包專欄

立足泰達 展望全球 中國外包網發(fā)布《中國服務外包行業(yè)預測與建議——2009》

2008/12/12

　　落戶于天津經濟技術開發(fā)區(qū)的天津鼎韜外包服務有限公司自2007年成立，借助優(yōu)越的地方政策和產業(yè)支持迅速發(fā)展。公司以“中國外包網”（www.chnsourcing.com）為平臺，致力于戰(zhàn)略咨詢與外包服務，并積極從事行業(yè)研究，碩果累累。

　　2008年12月2日，中國外包網面向全球服務外包行業(yè)發(fā)布了《中國服務外包行業(yè)預測與建議——2009》。報告全文1萬余字，深入剖析了全球金融市場形勢，對經濟衰退下國內宏觀金融環(huán)境、政策環(huán)境及外包行業(yè)市場走向做出判斷，并就中國服務外包行業(yè)產業(yè)體系、企業(yè)發(fā)展模式等提出自己的預測，同時為國內從事外包業(yè)務的企業(yè)及將服務外包產業(yè)作為招商重點的外包服務園區(qū)如何在復雜多變的環(huán)境中生存并逆勢發(fā)展提出中肯的建議。

　　《中國服務外包行業(yè)預測與建議——2009》的主要預測和建議如下：

　　對于外包行業(yè)而言，2009年將是充滿挑戰(zhàn)的一年。

　　肇始于美國華爾街的次貸危機已經漸次發(fā)展成為席卷全球的經濟蕭條，美國和歐洲，作為全球最主要的發(fā)包國家，企業(yè)的經營和發(fā)展受到緊縮經濟的嚴重沖擊，紛紛收緊外包業(yè)務，這深刻影響到了全球的外包服務提供商。

　　中國外包行業(yè)的發(fā)展能否在全球經濟衰退的環(huán)境下獨善其身？

　　伴隨著全球外包市場發(fā)展速度的放緩，自2006年開始的中國外包行業(yè)的井噴發(fā)展，我們預計在2009年將進入一個主要的調整期。

十大預測 十大建議 　　以下建議二至建議七主要針對中國外包服務商....... 　　以下建議八至建議十主要針對中國外包園區(qū)....... 　　展望：產業(yè)整合者的出現(xiàn)？

　　我們相信，對于有能力和實力的外包企業(yè)而言，在行業(yè)調整期，恰恰是低成本擴張發(fā)展的黃金時期。

　　例如，08年10月，塔塔咨詢服務公司 (Tata Consultancy Services，簡稱 TCS) 以約5.05億美元的全現(xiàn)金對價收購花旗旗下的總部位于印度的離岸業(yè)務流程外包 (BPO) 分支機構 Citigroup Global Services Limited（簡稱 CGSL）中的所有股份。這是逆勢擴展的一個典型案例。

　　在2009年，盡管全行業(yè)將以收縮防御為主基調，但我們仍然期望能有國內的領先外包企業(yè)，能夠利用行業(yè)調整的有利時機，進行有效的低成本擴張。從歷史角度，這種擴張往往會為企業(yè)在增長期帶來更大的發(fā)展機遇。

　　我們期待整合者的出現(xiàn)。

　　來源：鼎韜外包服務有限公司（中國外包網）
　　點擊此處下載報告完整版（http://www.chnsourcing.com/research/forecast/ ）

CTI論壇編輯


相關鏈接:
廣州誠伯選用友鄰通訊電話錄音系統(tǒng)擴容 2008-12-12
蘇州·中國呼叫中心產業(yè)高峰論壇將在園區(qū)舉行 2008-12-10
上海正成為保險后援中心聚集地 2008-12-10
美國英邁公司將呼叫中心遷移至菲律賓 2008-12-10
易寶集團廣州荔灣聯(lián)絡中心開幕 2008-12-02

分類信息:  外包_與_呼叫中心  外包_與_市場動態(tài)  呼叫中心_與_市場動態(tài)