濰坊市物價局12358開通一年挽回?fù)p失70余萬
2009/04/22
4月22消息: 記者昨天從市物價局了解到,12358價格服務(wù)電話受理中心成立一年以來,共受理投訴、舉報、咨詢5129件,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁28萬余元,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失70余萬元。
據(jù)介紹,2008年4月22日,濰坊市在12358價格舉報電話的基礎(chǔ)上,通過資源整合、功能提升,構(gòu)建了濰坊市12358價格服務(wù)熱線。12358價格服務(wù)電話能夠承接價格投訴、舉報事項,答復(fù)、辦理涉及價格方面的咨詢、查詢；還可以協(xié)調(diào)處理價格矛盾、糾紛,也可以為生產(chǎn)、經(jīng)營者提供個性化的價格信息服務(wù)。受理中心同時也受理通過信函、網(wǎng)絡(luò)或來人來訪反映的價格投訴、舉報或服務(wù)事項。
到目前為止,12358服務(wù)電話受理中心共受理投訴、舉報、咨詢5129件:其中舉報1313件,咨詢3816件。按舉報方式分類:來電4440件,市長公開電話受理中心轉(zhuǎn)辦119件,人民來訪11件,網(wǎng)上投訴551件,省轉(zhuǎn)舉報8件。接待群眾來訪209人次。實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁28萬余元。為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失70余萬元。
濰坊新聞網(wǎng)
相關(guān)鏈接: