招行首創(chuàng)信用卡手機(jī)彩信賬單服務(wù)
2009/08/13
“招商銀行給我的手機(jī)上發(fā)了條彩信，居然是我的信用卡賬單”，小唐把這個(gè)發(fā)自106580395555的手機(jī)彩信紛紛轉(zhuǎn)給身邊的同事看，“有賬務(wù)信息之外還有些便利資訊，畫面也漂亮，適合正在出差的我，招商銀行還真號(hào)準(zhǔn)了手機(jī)時(shí)代的脈”。
近期，招商銀行率先業(yè)內(nèi)推出了信用卡的手機(jī)彩信賬單服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，人們的資訊獲得方式越來越依賴現(xiàn)代通信工具，此次推出的彩信賬單服務(wù)，不僅抓住信息時(shí)代發(fā)展脈搏，也是該行在金融服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)再度創(chuàng)新。
手機(jī)彩信賬單服務(wù)主要是運(yùn)用了彩信隨地取閱、信息安全、資訊豐富的優(yōu)勢(shì)，將包括最后還款日期、消費(fèi)金額、最低還款金額、各類豐富的便利資訊等內(nèi)容，及時(shí)、便捷地傳遞給出門在外的持卡人。記者了解到，這樣的彩信賬單除了能高效傳遞賬單信息，降低因“忘記還款金額和還款日期造成的信用卡賬單逾期幾率”之外，它可制作至少10頁(yè)手機(jī)屏的大容量信息，也實(shí)現(xiàn)了圖文并茂、生動(dòng)直觀的傳遞效果，使持卡人能夠輕松獲悉最實(shí)用的優(yōu)惠信息。招商銀行推出的彩信賬單服務(wù)還實(shí)現(xiàn)了區(qū)域化活動(dòng)資訊的提供，北京、上海、廣州、深州、成都、武漢等地持卡人已可接收到具有區(qū)域特色的各種優(yōu)惠資訊，更便于客戶精明消費(fèi)，獲得實(shí)惠。真正從客戶便利和感受角度出發(fā)，推出適用的功能創(chuàng)新，小小彩信再次印證招商銀行以客戶為本的服務(wù)理念。
時(shí)下，信用卡市場(chǎng)日漸成熟，持卡人賬務(wù)資訊的獲知及時(shí)與否、便捷與否，直接影響其還款表現(xiàn)，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)的通知》積極倡導(dǎo)信用卡市場(chǎng)規(guī)范化的環(huán)境下，要求 “為客戶提供信用卡賬單通知和還款提醒服務(wù)”，彩信賬單這一創(chuàng)新也是銀行響應(yīng)號(hào)召作出的實(shí)效性努力。
賬務(wù)情況，是每一個(gè)持卡人最關(guān)注的問題之一;賬單，是持卡人了解消費(fèi)狀況、還款信息的最重要方式。招商銀行針對(duì)持卡人的工作生活習(xí)慣的特點(diǎn)和資訊平臺(tái)的發(fā)展，不斷推出創(chuàng)新的賬單服務(wù)，在傳統(tǒng)的紙質(zhì)賬單上進(jìn)行創(chuàng)新，業(yè)內(nèi)率先推出“信封易拆線”、 “彩色賬單”、“電子賬單”等方便持卡人的拆信和閱讀;隨著通訊環(huán)境和手機(jī)產(chǎn)業(yè)的日益升級(jí)，持卡人越來越依賴手機(jī)溝通的便利，招商銀行再次創(chuàng)新先后推出手機(jī)短信賬單、互動(dòng)短信平臺(tái)、彩信賬單，步步協(xié)同持卡人緊跟手機(jī)通訊不斷升級(jí)的步伐。2009年7月20日，剛剛出爐的2008年度中國(guó)最佳銀行評(píng)選中，招商銀行一舉奪下“中國(guó)最佳創(chuàng)新銀行”和“中國(guó)最佳信用卡業(yè)務(wù)”大獎(jiǎng)，證明了媒體和公眾對(duì)招行不斷創(chuàng)新的認(rèn)可，以及持卡人對(duì)于銀行信用卡各項(xiàng)服務(wù)的滿意。
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