山西將推行電子門票
2009/10/26
在互聯(lián)網(wǎng)上，谷歌、百度等搜索引擎對于我們而言并不陌生，我們已經(jīng)習(xí)慣了在“搜索框”中輸入關(guān)鍵詞查找信息。然而，除了用“手”敲擊鍵盤，我們還能不能用其他的方式搜索信息呢？用“嘴”怎么樣？不要笑，這個(gè)看似異想天開的想法已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。谷歌公司上周宣布，近期將在中國市場全面推出中文移動(dòng)語音搜索服務(wù)。這意味著以后用戶只需對著手機(jī)“喊話”，就能獲得大量供挑選的信息。其實(shí)，這只是移動(dòng)搜索的一種，隨著3G大規(guī)模商用的臨近，移動(dòng)搜索正逐漸發(fā)展成為3G的主流應(yīng)用。
簡單地說，移動(dòng)搜索就是用戶利用手機(jī)、PDA等移動(dòng)終端，通過短信息、無線上網(wǎng)、語音通話等手段，獲取所需信息的一種搜索方式。移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)起步較晚，但發(fā)展迅速。2002年英國推出的“手機(jī)搜索樂曲名”服務(wù)是移動(dòng)搜索的雛形，但并不是真正意義上的移動(dòng)搜索。到2004年，三家運(yùn)營商Or-ange、沃達(dá)豐和O2在英國推出名為AQA（有問必答）的基于短信的搜索服務(wù)才算是移動(dòng)搜索的正式面市。此后，各式各樣的移動(dòng)搜索如位置搜索、圖片搜索等陸續(xù)出現(xiàn)，移動(dòng)搜索迎來高速發(fā)展期。
在中國市場，2G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的不斷提高以及3G網(wǎng)絡(luò)的全國性覆蓋，為移動(dòng)搜索帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇。研究機(jī)構(gòu)艾瑞稱，去年我國手機(jī)搜索市場用戶規(guī)模達(dá)8900萬人，同比增長122.5%。工信部公布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月，我國移動(dòng)電話用戶數(shù)已達(dá)71983.8萬。良好的發(fā)展態(tài)勢和龐大的潛在用戶群吸引了眾多勢力進(jìn)入手機(jī)搜索領(lǐng)域，我國三大運(yùn)營商，谷歌、百度、微軟等傳統(tǒng)搜索引擎提供商，宜搜、易查、明復(fù)等移動(dòng)搜索服務(wù)商，以及一些互聯(lián)網(wǎng)門戶紛紛開始布局手機(jī)搜索。在3G殺手級應(yīng)用尚未出現(xiàn)的今天，移動(dòng)搜索成為業(yè)界為數(shù)不多的“抓手”之一。
雖然互聯(lián)網(wǎng)上的搜索服務(wù)已經(jīng)獲得了成功，但移動(dòng)搜索卻不能照搬這種傳統(tǒng)模式，它面對的是新的發(fā)展形勢。首先，移動(dòng)搜索給予了用戶更大的自由度，用戶使用移動(dòng)搜索的終端不一樣、時(shí)間不一樣、地域不一樣，他們希望能夠隨時(shí)隨地方便、快捷地使用移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)；其次，搜索領(lǐng)域原有的格局將被打破，谷歌、百度等傳統(tǒng)搜索引擎商主宰搜索市場的局面將被改變，擁有豐富用戶資源的電信運(yùn)營商將在其中扮演重要角色；此外，與互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更可控，這就使得搜索服務(wù)從“免費(fèi)”向“收費(fèi)”過渡有了可能，新的商用模式將應(yīng)運(yùn)而生。
對于移動(dòng)搜索的發(fā)展而言，“創(chuàng)新”和“合作”將是兩個(gè)最重要的關(guān)鍵詞。
作為一種移動(dòng)業(yè)務(wù)，移動(dòng)搜索必須跳出傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)搜索模式，這就需要移動(dòng)搜索以用戶為中心，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化和差異化。搜索方式多樣化是移動(dòng)搜索創(chuàng)新的一大方向。谷歌的語音搜索服務(wù)就是移動(dòng)搜索方式的一種創(chuàng)新，谷歌表示，希望通過該技術(shù)，降低人們使用手機(jī)搜索的門檻，比如幫助人們在搜索內(nèi)容拼寫困難或開車的場景下使用。事實(shí)上，我國運(yùn)營商早就推出了語音搜索服務(wù)，如中國移動(dòng)的12580，中國電信的號碼百事通等。除了語音搜索，短信搜索、郵件搜索、無線上網(wǎng)等多種方式能夠?yàn)椴煌挠脩籼峁┎町惢姆⻊?wù)，這是移動(dòng)搜索廣泛吸引用戶的基礎(chǔ)。同時(shí)，移動(dòng)搜索的垂直化也是一大趨勢。所謂垂直搜索是指根據(jù)特定的用戶提供更精準(zhǔn)的搜索內(nèi)容，其特點(diǎn)是“專、精、深”。此外，預(yù)訂機(jī)票、酒店等拓展服務(wù)也將融入移動(dòng)搜索。
顯然，要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)搜索的創(chuàng)新，推動(dòng)其規(guī)模商用，僅憑一方的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。掌握用戶資源的電信運(yùn)營商應(yīng)該發(fā)揮“牽頭”的作用，與傳統(tǒng)的搜索引擎商以及新興的移動(dòng)搜索服務(wù)商積極合作，充分發(fā)揮3G的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)搜索產(chǎn)業(yè)的繁榮。
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