首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動(dòng)     [相關(guān)廠商信息]

湖南移動(dòng)12580給力2011春運(yùn)

2011/01/30

  臨近春節(jié),為切實(shí)滿足廣大客戶的“春運(yùn)”訂票咨詢需求,湖南移動(dòng)12580積極發(fā)揮移動(dòng)熱線服務(wù)優(yōu)勢(shì),通過人工、自動(dòng)等方式積極配合開展機(jī)票、火車票、汽車票的票務(wù)查詢和訂票優(yōu)惠,多措并舉給力2011春運(yùn)。目前已為1.5萬客戶提供長(zhǎng)途汽車票務(wù)信息查詢。

  據(jù)了解,12580商旅專席為廣大客戶提供航班信息查詢、機(jī)票余量咨詢以及訂購(gòu)等,客戶撥12580按“3”鍵或直接咨詢?nèi)斯,即可足不出戶輕松安排行程。節(jié)日期間還特推“12580訂機(jī)票,送手機(jī)紅包”商旅優(yōu)惠活動(dòng),吸引近3萬多客戶感受12580服務(wù)。同時(shí),移動(dòng)組織專人搜集全省各地市火車站開放情況、車票代售點(diǎn)信息、廣鐵集團(tuán)火車訂票熱線、最新列車運(yùn)行圖等春運(yùn)熱點(diǎn)信息,重新核實(shí)并豐富全省各大長(zhǎng)途汽車站點(diǎn)信息、長(zhǎng)途汽車購(gòu)票服務(wù)熱線,第一時(shí)間錄入中央信息庫,及時(shí)為廣大客戶提供列車時(shí)刻、站點(diǎn)、票價(jià)、車次等信息查詢,為出行客戶提供周到、便捷的查詢服務(wù),并通過短信通知、語音IVR提醒、網(wǎng)站等諸多方式加強(qiáng)客戶引導(dǎo)宣傳。

三湘都市報(bào)



相關(guān)閱讀:
電信與移動(dòng)對(duì)決個(gè)人黑莓業(yè)務(wù) 2011-01-30
恩智浦推出Android移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序 2011-01-28
中移動(dòng)北京公司推出“遙拍”業(yè)務(wù) 2011-01-28
報(bào)告預(yù)測(cè):2015年全球短信發(fā)送量將達(dá)8.7萬億條 2011-01-28
說話“寫”微博 “語音識(shí)別”技術(shù)新應(yīng)用 2011-01-28

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    移動(dòng)增值   電話信息查詢服務(wù)
分類信息:  移動(dòng)增值_與_電話信息查詢服務(wù)  移動(dòng)增值_與_呼叫中心  移動(dòng)增值_與_交通  電話信息查詢服務(wù)_與_呼叫中心
相關(guān)頻道:  移動(dòng)增值12580    增值電信新聞    12580