行業(yè)應(yīng)用成3G藍(lán)海市場(chǎng) 運(yùn)營(yíng)商謀差異化各出奇招
2011/02/18
如今，行業(yè)應(yīng)用已經(jīng)成為3G的藍(lán)海市場(chǎng)，聚焦行業(yè)應(yīng)用也已成為運(yùn)營(yíng)商的普遍共識(shí)。一方面，行業(yè)應(yīng)用能夠有效提升3G中高端客戶結(jié)構(gòu)；另一方面，3G高數(shù)據(jù)傳輸產(chǎn)品也能有效地促進(jìn)行業(yè)應(yīng)用的發(fā)展。本文將對(duì)比分析中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信以及中國(guó)聯(lián)通3G行業(yè)應(yīng)用整體競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、產(chǎn)品發(fā)展情況，以及2011年3G行業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略部署和具體營(yíng)銷舉措。
3G行業(yè)應(yīng)用整體競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
縱觀整個(gè)3G行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，中國(guó)聯(lián)通實(shí)施積極的進(jìn)攻戰(zhàn)，謀求以行業(yè)應(yīng)用促3G規(guī)模發(fā)展，實(shí)施周密的名單制加樣板示范工程戰(zhàn)略模式。相比之下，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信則實(shí)施相對(duì)穩(wěn)妥的價(jià)值攻堅(jiān)戰(zhàn)，中移動(dòng)定位以行業(yè)應(yīng)用保中高端用戶，實(shí)施原有2G應(yīng)用為主導(dǎo)的保衛(wèi)戰(zhàn)，中電信則實(shí)施原有企業(yè)客戶基礎(chǔ)上的3G拓展攻堅(jiān)戰(zhàn)，促進(jìn)3G用戶規(guī)模發(fā)展。
中國(guó)移動(dòng)：實(shí)施價(jià)值攻堅(jiān)的保守戰(zhàn)
中國(guó)移動(dòng)2G行業(yè)應(yīng)用和產(chǎn)品發(fā)展成熟，已經(jīng)形成一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前移動(dòng)產(chǎn)品已充分滲透到行業(yè)應(yīng)用，但由于TD網(wǎng)絡(luò)不成熟加上寬帶發(fā)展需要時(shí)間窗口，因此，3G和寬帶類行業(yè)應(yīng)用缺乏，發(fā)展后勁不足。目前，中國(guó)移動(dòng)主要以2G優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品切入行業(yè)應(yīng)用，同時(shí)有選擇地嘗試3G產(chǎn)品及應(yīng)用。
1、發(fā)展模式：大行業(yè)布局價(jià)值攻堅(jiān)
中國(guó)移動(dòng)定位了教育、政務(wù)、電力、醫(yī)藥、農(nóng)村市場(chǎng)、行業(yè)市場(chǎng)及中小企業(yè)等幾大重點(diǎn)行業(yè)，實(shí)施行業(yè)價(jià)值攻堅(jiān)，以爭(zhēng)奪大客戶、大項(xiàng)目，切目前發(fā)展卓有成效。以廣東市場(chǎng)為例，目標(biāo)客戶簽約率達(dá)到70%。
2、產(chǎn)品模式：2G應(yīng)用為主導(dǎo)，3G為補(bǔ)充
中國(guó)移動(dòng)偏重融合＋捆綁模式，以2G優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品＋個(gè)性化解決方案切入行業(yè)應(yīng)用，目前短號(hào)集群網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴、企業(yè)建站、家校通等產(chǎn)品和應(yīng)用發(fā)展較好。
目前中移動(dòng)主打捆綁＋融合的2G應(yīng)用包，以短號(hào)集群網(wǎng)為抓手，捆綁企業(yè)郵箱、集團(tuán)彩鈴等增值產(chǎn)品的動(dòng)力100業(yè)務(wù)包和中小企業(yè)信息化服務(wù)包。除此之外，中移動(dòng)有選擇的嘗試一些3G行業(yè)應(yīng)用，推出融合集團(tuán)、家庭、個(gè)人的語(yǔ)音資費(fèi)優(yōu)惠，推廣無(wú)線商話；結(jié)合新終端推出并推廣BlackBerry業(yè)務(wù)；同時(shí)視網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況發(fā)展語(yǔ)音專線＋互聯(lián)網(wǎng)專線等。
3、2011年戰(zhàn)略舉措
2011年，中移動(dòng)關(guān)注金融業(yè)、交通物流、教育、IT、政府、批零、制造業(yè)、房地產(chǎn)、能源、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，大力發(fā)展MAS、彩信、專線、黑莓、校訊通等產(chǎn)品以及IDC、ICT、中小企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用包等應(yīng)用。
中國(guó)電信：實(shí)施原有客戶拓展攻堅(jiān)戰(zhàn)
企業(yè)客戶是中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì)資源，中國(guó)電信發(fā)力行業(yè)用戶也是提升3G客戶結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的重要保障，同時(shí)原有行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，中電的固話和寬帶類應(yīng)用發(fā)展成熟，具有較好的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但移動(dòng)業(yè)務(wù)相對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商起步較晚，固移融合產(chǎn)品不夠成熟。針對(duì)這一機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中電提出通過(guò)企業(yè)客戶的輻射效應(yīng)，鞏固固網(wǎng)寬帶類行業(yè)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，捆綁融合3G產(chǎn)品。
1、鞏固固網(wǎng)寬帶類行業(yè)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)：4類行業(yè)應(yīng)用+3類重點(diǎn)產(chǎn)品
其中，4類行業(yè)應(yīng)用包括企業(yè)信息化（政務(wù)及監(jiān)管執(zhí)法）、物流信息化（車輛監(jiān)控調(diào)度）、校園信息化（家�；�(dòng)、一卡通）、M2M（全球眼監(jiān)控）；3類重點(diǎn)產(chǎn)品包括總機(jī)服務(wù)、寬帶、商務(wù)領(lǐng)航。
2、融合捆綁3G產(chǎn)品：融合套餐、綜合集群網(wǎng)搶奪政企市場(chǎng)移動(dòng)用戶
其中，商務(wù)領(lǐng)航E套餐是在商務(wù)領(lǐng)航信息版的基礎(chǔ)上加30元加裝1部固話或1部手機(jī)；另外，商航集群＋總機(jī)服務(wù)方面，“全業(yè)務(wù)常青樹”總機(jī)服務(wù)混合組網(wǎng)優(yōu)惠，移動(dòng)固話互打免費(fèi)。
中國(guó)聯(lián)通：實(shí)施進(jìn)攻戰(zhàn)
中國(guó)聯(lián)通擁有WCDMA成熟技術(shù)優(yōu)勢(shì)和集成能力，相對(duì)移動(dòng)和電信，具有全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品儲(chǔ)備和運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，但其行業(yè)個(gè)性化解決方案支撐能力不足。目前中國(guó)聯(lián)通憑借3G競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)起3G行業(yè)應(yīng)用進(jìn)攻戰(zhàn)，整合固網(wǎng)、3G綜合產(chǎn)品，快速打造樣板工程，以應(yīng)用帶動(dòng)3G發(fā)展。
1、發(fā)展模式：名單制+樣板工程
中聯(lián)通選取政府及媒體機(jī)構(gòu)、大型制造業(yè)企業(yè)、金融業(yè)、物流業(yè)等目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)施名單制拓展，省、市、區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)高價(jià)值圈地，對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)專業(yè)化區(qū)隔經(jīng)營(yíng)，且目前圈地成效顯著。
與此同時(shí)，中聯(lián)通樹立3G行業(yè)應(yīng)用示范樣板，以點(diǎn)帶面進(jìn)行推廣。以廣東為例，目前廣東聯(lián)通已經(jīng)形成了2個(gè)基地（物流行業(yè)移動(dòng)信息化開發(fā)基地，駐車移動(dòng)視頻監(jiān)控開發(fā)基地）＋2個(gè)示范點(diǎn)（傳媒行業(yè)移動(dòng)信息化，消防移動(dòng)執(zhí)法信息化）的總部標(biāo)桿。
2、產(chǎn)品模式：5+2+N
首先，5大核心應(yīng)用規(guī)模發(fā)展，分別是移動(dòng)OA、移動(dòng)執(zhí)法、移動(dòng)炒股、智能汽車、視頻監(jiān)控；其次，2項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)用快速發(fā)展即移動(dòng)支付、銷售助理；此外，N項(xiàng)儲(chǔ)備應(yīng)用以點(diǎn)帶面，主要包括景區(qū)在線、數(shù)字警察、數(shù)據(jù)采集、掌上游、教衛(wèi)通、業(yè)務(wù)隨身行等。
3、2011年戰(zhàn)略舉措
2011年中聯(lián)通將目標(biāo)客戶聚焦14個(gè)重點(diǎn)細(xì)分行業(yè)進(jìn)行深度拓展，包括政府、水電氣、公安消防、出版?zhèn)髅健⒔逃�、醫(yī)療、汽車、公交、物流、零售、煙草、銀行、保險(xiǎn)、證券等。在產(chǎn)品方面，中聯(lián)通深入推進(jìn)5＋2產(chǎn)品的發(fā)展，同時(shí)配合社會(huì)熱點(diǎn)事件開展行業(yè)應(yīng)用專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)等。
總之，未來(lái)3G行業(yè)應(yīng)用前景發(fā)展廣闊，“2010年中國(guó)IT兩會(huì)”3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分論壇中工信部表示，預(yù)計(jì)到2011年，國(guó)內(nèi)3G建設(shè)總投資將為4000億元，3G基站將超過(guò)40萬(wàn)個(gè)，3G用戶將達(dá)到1．5億戶。可以說(shuō)，進(jìn)一步聚焦行業(yè)應(yīng)用，將是中移動(dòng)、中電信、中聯(lián)通3G今后發(fā)展中的不二選擇。
通信信息報(bào)
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