中國聯(lián)通嚴(yán)厲打擊山寨機(jī)內(nèi)置不法SP業(yè)務(wù)
2011/03/18
3月17日晚間消息，針對中央電視臺3.15晚會上曝光有合作企業(yè)違規(guī)內(nèi)置引起惡意扣費一事，中國聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國聯(lián)通已通過對山寨手機(jī)撥測，2010年共計撥測全網(wǎng)業(yè)務(wù)96434個，屏蔽業(yè)務(wù)202個，業(yè)務(wù)下線25個。
該負(fù)責(zé)人表示，中國聯(lián)通長期以來一直按照工信部等上級主管政府部門的有關(guān)要求，對合作伙伴進(jìn)行規(guī)范管理，并采取有效措施從嚴(yán)治理、打擊違規(guī)內(nèi)置等損害用戶利益的行為。3.15晚會后又緊急印發(fā)通知要求各分子公司進(jìn)一步加強(qiáng)終端內(nèi)置業(yè)務(wù)、山寨機(jī)的撥測工作，加大對合作伙伴違規(guī)行為的打擊力度，切實維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益。
此外，該負(fù)責(zé)人還透露：一、自2009以來，中國聯(lián)通已建立了專業(yè)的撥測隊伍，除日常7×24小時監(jiān)控業(yè)務(wù)可用性、規(guī)范性和健康性之外，增加了終端內(nèi)置撥測，特別是山寨機(jī)撥測。2010年共計撥測全網(wǎng)業(yè)務(wù)96434個，屏蔽業(yè)務(wù)202個，業(yè)務(wù)下線25個。全年累計撥測山寨機(jī)100多款，撥測內(nèi)置菜單9501項。對撥測中發(fā)現(xiàn)的涉嫌違規(guī)終端內(nèi)置業(yè)務(wù)及合作伙伴，及時處理、及時通報、全網(wǎng)共享。對撥測中發(fā)現(xiàn)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為按照合同及管理辦法約定予以處罰，特別嚴(yán)重的違規(guī)行為直接終止合作。2010年全網(wǎng)SP違約處罰共計81家次。
二、目前聯(lián)通用戶所使用的3G手機(jī)包括定制版手機(jī)和公開渠道的開放版手機(jī)。對于定制版手機(jī)，中國聯(lián)通將嚴(yán)格審核所有內(nèi)置業(yè)務(wù)，同時要求所有終端廠商必須設(shè)置自動推送服務(wù)的開關(guān)選項，并默認(rèn)為關(guān)閉狀態(tài)，開啟該功能需向用戶提醒會自動產(chǎn)生流量；對于開放版手機(jī)，中國聯(lián)通將配合政府積極引導(dǎo)廠商規(guī)范自動推送服務(wù)的預(yù)置工作，避免未經(jīng)用戶確認(rèn)的自動推送服務(wù)問題的發(fā)生；對于用戶購買手機(jī)后自行下載應(yīng)用導(dǎo)致的自動推送流量問題，中國聯(lián)通將加強(qiáng)對用戶的告知、培訓(xùn)和咨詢等工作，幫助用戶正確使用業(yè)務(wù)，認(rèn)識問題發(fā)生的原因。
三、中國聯(lián)通根據(jù)工業(yè)和信息化部、國家工商行政管理總局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步整治手機(jī)“吸費”問題的通知》的要求，已于2011年1月開始，開展為期半年的“違規(guī)內(nèi)置專項治理行動”，加大對終端內(nèi)置業(yè)務(wù)引起用戶惡意扣費行為的核查和處罰力度。目前聯(lián)通已對13家產(chǎn)生手機(jī)違規(guī)內(nèi)置問題的全網(wǎng)SP，進(jìn)行了全網(wǎng)停業(yè)整頓處置。
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