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分析師稱Sprint率先推倒圍墻實屬無奈之舉

2011/04/18

　　3月下旬，Sprint向全球通信市場投下了一枚重型炸彈——宣布將其語音業(yè)務(wù)與谷歌的VoIP業(yè)務(wù)GoogleVoice相整合。Sprint此舉的爆炸效應(yīng)在于，一旦整合，一向被電信運營商所壟斷的碼號資源將成為歷史，隨之而來的是全球長途國際話音價格受此影響也許將集體下滑，傳統(tǒng)移動話音走向免費邊緣……

　　此舉也被業(yè)界稱為壯士斷腕：近年來，在日益激烈的競爭環(huán)境之中，全球電信運營商紛紛掀起向“智能管道”轉(zhuǎn)型的熱潮，Sprint邁出了智能管道轉(zhuǎn)型忐忑的第一步，業(yè)內(nèi)專家表示，智能管道要做的不僅僅是管道的角色，還需要對管道做到“可管控”，這也是轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵所在。

　　端掉最后一個資源堡壘

　　按照雙方約定，整合之后，Sprint用戶可以把自己的Sprint手機(jī)號碼設(shè)置為GoogleVoice號碼，并可以通過GoogleVoice將這個號碼同時關(guān)聯(lián)到其他電話上。用戶在通過Sprint手機(jī)撥打國際長途時也會自動轉(zhuǎn)接到價格更加低廉的GoogleVoice上。

　　此外，GoogleVoice將替代Sprint原有的語音信箱，用戶在Sprint語音信箱的留言將被轉(zhuǎn)錄到網(wǎng)上，并通過電子郵件或者短信發(fā)送。Sprint用戶還可以享受GoogleVoice的所有功能，包括根據(jù)呼入方身份設(shè)置個性化語音信箱、電話錄音、設(shè)置黑名單等。

　　在這種合作形式之下，Sprint的碼號資源門檻事實上已經(jīng)形同虛設(shè)。

　　碼號資源作為現(xiàn)代通信中不可缺少的要素，是電信運營商與用戶之間的天然聯(lián)系，也是其發(fā)展用戶規(guī)模和用戶服務(wù)的標(biāo)志之一。目前，世界上大多數(shù)國家對電信碼號的管理制度是以政府為號碼初始權(quán)利的設(shè)定者，即政府制定各類電信碼號的使用規(guī)則，并將不同號段有償或無償授予各電信運營商使用，再由用戶通過與運營商簽訂合同取得號碼使用權(quán)。

　　也就是說，碼號資源是一種稀缺資源，用戶需要通過碼號資源來獲取電信服務(wù)，而Sprint和GoogleVoice合作之后，手機(jī)用戶無需申請Sprint手機(jī)號碼，可以將手機(jī)號碼設(shè)置為GoogleVoice號碼，并可以通過GoogleVoice將這個號碼同時關(guān)聯(lián)到其他電話上。Sprint的碼號資源從稀缺資源徹底轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱捎锌蔁o”的號碼。

　　另一方面，合作之后，Sprint用戶在撥打國際長途電話時，將享受資費更加低廉的GoogleVoice，作為IP電話的新霸主，GoogleVoice以國際長途資費低廉風(fēng)靡全球，以中國和美國之間的國際長途為例，通過GoogleVoice撥打國際長途每分鐘低至0.02美元，而通過電信運營商則需要約0.73美元。從這一角度來說，雖然方便實惠了用戶，Sprint確實在革自己的命：它需要忍受GoogleVoice對其長途語音業(yè)務(wù)收入的侵蝕。而這個口子的撕開，也將整體拉低美國電信運營商國際長途資費。

　　據(jù)了解，Sprint很快就將推出內(nèi)置了GoogleVoice的新款終端，而GoogleVoice撥打任何美國電話是免費的，不難想象，當(dāng)美國消費者在面對免費還是收費的選擇時，會選擇哪一邊，分析人士表示，不僅僅是長途話音，美國電信運營商的整體話音業(yè)務(wù)，都將徹底滑入免費的深淵。雖然話音業(yè)務(wù)收入目前已經(jīng)不是電信運營商的主要收入來源，但其對于電信運營商收入來源的打擊仍然可觀。

　　逼出來的雙贏

　　盡管全球運營商都做好了做“智能管道”的準(zhǔn)備，但Sprint顯然是第一個站出來的。

　　Sprint此舉有幾分悲壯和無奈——近年來，Sprint的光景一直不佳，2010年，這家運營商凈虧損高達(dá)35億美元。而3月20日AT&T傳出收購T-Mobile美國公司的消息后，Sprint也被業(yè)界普遍認(rèn)為會是在即將到來的美國移動通信市場大變革中受傷最深的一個。作為美國最小的移動運營商，面對2007年后的不斷攀升的負(fù)增長，Sprint必須改變，必須破釜沉舟。

　　“如果我們不能吸引并留住移動用戶，我們的財務(wù)狀況將會被破壞。之后，我們將可能面臨一系列問題，如需要處理其他企業(yè)發(fā)來的收購意向書、被第三方資本控制等�！盨print在2010年年報的風(fēng)險提示中這樣寫道。美國第一大移動運營商VerizonWireless也將目標(biāo)之一定為：擴(kuò)大市場份額以獲得現(xiàn)金，從而進(jìn)行持續(xù)性投資。

　　更有分析師表示，不僅僅是Sprint，在智能終端日益普及的今天，安裝一個軟電話的門檻實在是太低了。在這種非常極端的情況下，用戶完全沒有必要去記憶其他運營商的號碼，只需通過Google號碼通信，因此他實際上也變成了Google的用戶，運營商的號碼也變得不是那么寶貴了�！癝print說是推倒圍墻開放碼號資源——放棄最后一塊資源堡壘，也許是對行業(yè)開放性的一種判斷�！�

　　國際觀察認(rèn)為，人們普遍將此次合作看做是對Sprint和Google的雙贏之舉。在所有手機(jī)上推出GoogleVoice服務(wù)對Sprint解決保留和吸引用戶的難題有所幫助；而憑借Sprint的用戶和號碼資源，Google也能進(jìn)一步拓展用戶群，對其他運營商的長途電話業(yè)務(wù)形成沖擊。
做可控的智能管道

　　電信專家付亮向記者表示，和Googlevoice的合作顯然是Sprint踐行智能管道角色的最佳注腳，“今天，抗拒還是擁抱智能管道如今已經(jīng)無需再討論，重要的是如何去擁抱，如何實現(xiàn)對智能管道的‘可管控’”。

　　付亮認(rèn)為，運營商擁有帶寬資源，這是和其他服務(wù)商合作的基礎(chǔ)，在管道角色之上，有選擇性地提供服務(wù)，將利潤中心掌握在手中，才是智能管道的核心競爭力所在，“這不僅僅需要做到數(shù)據(jù)流量的管控，也應(yīng)在雙方的合作基礎(chǔ)之上開拓更多的服務(wù)思路�！�

　　獨立分析師云晴也表達(dá)了同樣的觀點，在他看來，作為電信運營商敢于推倒圍墻的第一人，sprint下一步需要考慮的是通過這樣的融合怎樣形成新的創(chuàng)新服務(wù)模式和利潤點。在創(chuàng)新服務(wù)方面，云晴以平臺服務(wù)為例，“運營商目前的平臺服務(wù)一般是直接和應(yīng)用對接，生成的是簡單而用戶體驗很差的應(yīng)用，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過關(guān)注數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)，提供了類似Googlemaps及地圖平臺這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品。運營商把一定的能力拿出來(在Sprint和Googlevoice的合作案例中看起來是一個很根本的話音能力)，換取互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)能力，讓產(chǎn)品更有生命力�！�

　　云晴表示，完全蛻變成“智能管道”的Sprint顯然將形成新的利潤點：本地通話、短信等，它免費提供，然后通過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所需要的用戶規(guī)模從新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域例如廣告，游戲等獲取利潤。

　　鏈接：

　　繞開電信碼號的那些“事”

　　Google Voice

　　GoogleVoice是由谷歌推出的VOIP服務(wù)，能夠?qū)�人所用的眾多電話號碼集中成為一個號碼，同時提供許多增值服務(wù)，目前在美國和加拿大地區(qū)提供免費的語音通話和短信功能。使用GoogleVoice服務(wù)可以免費撥打美國境內(nèi)的任何電話，而國際電話的費用也比其他公司便宜，撥打中國大陸的單價為2美分/分鐘。由于GoogleVoice展現(xiàn)出強(qiáng)大的整合功能，所以許多科技分析家都認(rèn)為，它將給傳統(tǒng)電話公司帶來沖擊，也會打擊近幾年發(fā)展的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話，如時下流行的Skype、Vonage，以及美國華人熟悉的iTalkBB等。

　　蘋果“softSIM”

　　蘋果目前在研究一種稱為softSIM的技術(shù)，這是一種不需要屬于國家壟斷資源電話號碼，就可以打電話、發(fā)短信的碼號，也是蘋果在發(fā)布了miniSIM之后的更加大膽和前衛(wèi)的思路。相關(guān)人士表示，蘋果的softSIM也有可能采取合作的辦法解決碼號問題。在這種思路之下，以后的iPhone手機(jī)中，SIM卡將成為歷史。

　　一家之言

　　獨立分析師云晴：推倒圍墻實屬無奈之舉

　　在智能終端日益普及的今天，安裝一個軟電話的門檻實在是太低了。在這種非常極端的情況下，用戶完全沒有必要去記憶其他運營商的號碼，只需通過Google號碼通信，因此他實際上也變成了Google的用戶，運營商的號碼也變得不是那么寶貴了。為了強(qiáng)化這樣的概念，Google把GoogleVoice還集成到了Gmail中，只要通過Google號碼登錄，就通話、郵件全解決了。Sprint說是推倒圍墻開放碼號資源——放棄最后一塊資源堡壘，也許是對行業(yè)開放性的一種判斷。就如我們最早接入互聯(lián)網(wǎng)的時候，必須通過AOL這樣的所謂的IAP，被限制在一個高墻內(nèi)。而到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了一定的階段，這個AOL賬戶反而成為客戶享受開放信息的障礙。正如運營商不愿意開放號碼資源一樣，AOL也不會情愿放棄對用戶接入的限制。但是不愿意又能怎么樣？行業(yè)的發(fā)展迫使他自己會做出推倒圍墻的舉動。

　　廣東移動史振鈞：不能“諱疾忌醫(yī)”

　　技術(shù)上替代人們現(xiàn)有手機(jī)碼號資源的應(yīng)用目前已經(jīng)存在了，對于中國電信運營商而言，其帶來的挑戰(zhàn)是早晚問題，只是政策允許與否，即牌照的問題，而政策這個門檻在互聯(lián)網(wǎng)這個開放的世界里又是如此的不堪一擊。面對這種威脅，運營商不能安于現(xiàn)狀，更不能“掩耳盜鈴”、“諱疾忌醫(yī)”。移動互聯(lián)正在打破原來的運營商單中心時代，走向一個多中心時代。在這樣的時代里，管道是運營商目前的立身之本，但是如果僅僅靠這個就想高枕無憂，如果據(jù)此就認(rèn)為“運營商不能淪為管道”是一個錯誤的理論，并據(jù)此指導(dǎo)運營商行動，那將使得運營商坐失移動互聯(lián)網(wǎng)的大好時機(jī)！面對原子彈威脅的辦法就是自己造出原子彈，面對移動互聯(lián)威脅的最好辦法就是向移動互聯(lián)學(xué)習(xí)。

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)


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