中國人壽財險“金耳嘜杯”開賽 電話服務(wù)技能現(xiàn)場PK
2011/05/13
CTI論壇(ctiforum)5月13日消息(記者 楊佳林):5月11-12日,中國人壽財險2011“金耳嘜杯”服務(wù)技能大賽在京隆重舉行,來自全國20余家分公司的上百名電話中心主管和座席代表云集一堂,同場競技電話服務(wù)技能。中國保監(jiān)會、中國消費者協(xié)會、中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會等權(quán)威組織,以及客戶代表、社會服務(wù)監(jiān)督員等數(shù)十位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓共同參加了此次盛會。CTI論壇報道
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