數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)激增帶來挑戰(zhàn) 三策略破解流量困局
2011/06/29
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營商面臨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量激增帶來的挑戰(zhàn)，這些“帶寬大戶”占用了過多的網(wǎng)絡(luò)帶寬和容量，造成網(wǎng)絡(luò)擁塞和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降，但卻并未帶來相應(yīng)的收入增長。有研究數(shù)據(jù)顯示，2010年我國移動(dòng)數(shù)據(jù)流量要高于移動(dòng)話音流量，但移動(dòng)數(shù)據(jù)流量收入?yún)s不及移動(dòng)話音收入的十分之一。擺脫流量困境已成為運(yùn)營商的當(dāng)務(wù)之急�？偨Y(jié)當(dāng)下我國三大電信運(yùn)營商的應(yīng)對措施和研究機(jī)構(gòu)的研究成果，可將破解流量困局的策略分為三種：分流流量、管理流量和超越流量。
分流流量：普遍但不治本
分流流量即通過網(wǎng)絡(luò)方面的建設(shè)和升級(jí)來達(dá)到破解流量困局的目的，具體包括以下兩方面的內(nèi)容。
一方面是指通過積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)升級(jí)來擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)帶寬和容量，以解決數(shù)據(jù)流量增長帶來的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷問題。網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)升級(jí)既包括向HSPA升級(jí)的短期網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)，更包括向LTE和4G演進(jìn)的長期網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，不僅傳輸速率和移動(dòng)帶寬在迅速增長，而且移動(dòng)帶寬的每比特成本呈現(xiàn)迅速下降趨勢。據(jù)研究，HSPA的每比特成本僅約為GPRS的2％，LTE的每比特成本約為HSPA的50％。
另一方面是指通過在熱點(diǎn)地區(qū)部署WLAN網(wǎng)絡(luò)，作為蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的有效補(bǔ)充，以卸載現(xiàn)網(wǎng)流量。相對于蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，WLAN網(wǎng)絡(luò)具有低成本、高速度、簡單易用等特點(diǎn)，非常適合在室內(nèi)熱點(diǎn)地區(qū)為蜂窩網(wǎng)提供數(shù)據(jù)分流。
這兩個(gè)方面在分流數(shù)據(jù)流量上都能實(shí)現(xiàn)低成本高效率的運(yùn)營。在全國和各省市的通信業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，均明確要推進(jìn)3G網(wǎng)絡(luò)向LTE的演進(jìn)和包括WLAN在內(nèi)的無線城市建設(shè)，三家運(yùn)營商在這兩方面也正在采取積極的行動(dòng)。但分流流量策略使運(yùn)營商難以擺脫被管道化的命運(yùn)。雖然網(wǎng)絡(luò)建得越來越多和越來越高級(jí)，但很難保證從網(wǎng)絡(luò)資源提供中獲得更多的收入，也難以避免越來越被終端和應(yīng)用廠商邊緣化。
管理流量：精細(xì)化和智能化
管理流量即通過對數(shù)據(jù)流量的精細(xì)化管理來達(dá)到破解流量困局的目的，具體可以分為以下幾方面的內(nèi)容。
首先，針對差異化的流量需求，進(jìn)行差異化的收費(fèi)，提供差異化的管道服務(wù)。對于能給公司帶來高價(jià)值的流量賦予較高的優(yōu)先級(jí)，分配較多的網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)先處理；相反，對僅能給公司帶來低價(jià)值的流量賦予較低的優(yōu)先級(jí)，分配較少的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至于推后處理。一般來說，對于忙時(shí)高優(yōu)先級(jí)用戶、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、在商務(wù)區(qū)和辦公區(qū)的移動(dòng)寬帶使用、明星終端等產(chǎn)生的流量需求要賦予較高的優(yōu)先級(jí)。
提供差異化的管道服務(wù)目前在技術(shù)上已經(jīng)不存在障礙。通過在現(xiàn)有分組網(wǎng)絡(luò)中引入策略與計(jì)費(fèi)控制系統(tǒng)架構(gòu)（PCC），可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)用戶服務(wù)等級(jí)、不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同業(yè)務(wù)類型等進(jìn)行分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)QoS控制的目標(biāo)。
其次，使用戶就近取得所需的內(nèi)容，縮短信息傳遞的距離，解決網(wǎng)絡(luò)擁擠的狀況，提高用戶訪問網(wǎng)站的響應(yīng)速度。利用內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）可以實(shí)現(xiàn)把熱點(diǎn)內(nèi)容高效、穩(wěn)定地發(fā)布到離用戶最近、負(fù)載較輕的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，提高用戶訪問質(zhì)量。相比美國90%的業(yè)務(wù)滲透率，我國CDN發(fā)展仍處在起步階段，滲透率還不及10%，發(fā)展空間巨大。
最后，通過云計(jì)算對傳統(tǒng)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到流量控制的目的。在傳統(tǒng)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架中，網(wǎng)絡(luò)承載數(shù)據(jù)的能力是固定與分散的，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一部分基站被數(shù)據(jù)壓垮，另一部分基站卻空閑的情況。通過云計(jì)算技術(shù)，可以使移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)能力流動(dòng)和集聚起來，將空閑基站的網(wǎng)絡(luò)能力分配給繁忙的基站，實(shí)現(xiàn)不同基站之間的處理能力共享，提高系統(tǒng)流量處理效率。
相比于分流流量，管理流量策略要顯得更為精細(xì)化和智能，能夠帶來公司價(jià)值的提升。但其仍然局限于管道定位和以流量提供為基礎(chǔ)，與整個(gè)行業(yè)向信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的大方向有悖，所以不能稱得上是破解流量困局的長遠(yuǎn)之計(jì)和治本之策。
超越流量：布局移動(dòng)終端和推進(jìn)應(yīng)用服務(wù)開發(fā)
超越流量就是通過獲取管道之外的新價(jià)值來擺脫對流量的依賴從而達(dá)到破解流量困局的目的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的三要素中，除移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)外，另外兩個(gè)更為重要的是移動(dòng)終端和應(yīng)用服務(wù)，移動(dòng)終端中更關(guān)鍵的是操作系統(tǒng)，所以運(yùn)營商超越流量策略的兩個(gè)重點(diǎn)就是布局移動(dòng)終端（包括操作系統(tǒng)）和推進(jìn)應(yīng)用服務(wù)開發(fā)。
在布局移動(dòng)終端方面，兩個(gè)業(yè)界楷模就是蘋果和谷歌。蘋果公司以一年為一個(gè)開發(fā)周期連續(xù)推出iPhone系列和iPad系列，并在硬件能力和終端形態(tài)上始終引領(lǐng)著全球高端智能手機(jī)的走向。谷歌公司以免費(fèi)、開放、開源的Android操作系統(tǒng)為支點(diǎn)，撬動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，吸引了第三方開發(fā)者和手機(jī)制造業(yè)巨頭。目前我國三大運(yùn)營商都已建立或正在建立終端公司，且有望加快共推自主操作系統(tǒng)步伐，這是積極的進(jìn)展。
在推進(jìn)應(yīng)用開發(fā)方面，關(guān)鍵的就是運(yùn)營商開放自己的核心能力和資源，搭建統(tǒng)一的數(shù)字內(nèi)容集成平臺(tái)，整合媒體、廣告商、金融機(jī)構(gòu)、軟件開發(fā)商、內(nèi)容/應(yīng)用提供商等第三方的力量，不斷豐富業(yè)務(wù)種類，進(jìn)而吸引用戶和開創(chuàng)新的收入來源。例如Vodafone就將自身定位為一家平臺(tái)公司，吸引合作伙伴、軟件開發(fā)者、客戶一起進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，基本不自己提供內(nèi)容或最終服務(wù)；沃達(dá)豐在選擇合作伙伴時(shí)嚴(yán)格挑剔，但并不與之爭利。沃達(dá)豐已先后與微軟、雅虎、Ebay、谷歌、Youtube等在即時(shí)通信、移動(dòng)廣告、移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)搜索、移動(dòng)視頻等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛開展了合作。
超越流量策略可以使運(yùn)營商徹底擺脫被管道化和被邊緣化的命運(yùn)，其將流量僅僅作為實(shí)現(xiàn)價(jià)值的輔助手段，從而可以從根本上破解流量困局。相比于分流流量和管理流量兩種策略，這是更為重要的治本之策。
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