移動互聯(lián)網(wǎng)時代：手機“非工具”更像體外器官
2011/10/11
手機正在改變世界，因為它正在改變?nèi)祟惐旧怼?br />
如果有外星人真的在觀察人類，他們或許現(xiàn)在正在寫下這樣的記錄：“這個物種正在經(jīng)歷一個劇烈的習(xí)性與形態(tài)變革期。其過去100年來的科技爆發(fā)已經(jīng)開始把這個物種帶入‘體外進化’階段——半導(dǎo)體技術(shù)正在讓這群碳基生命體融合硅基基因，而這種融合已經(jīng)從被稱作‘手機’的溝通設(shè)備的‘器官化’開始了。”
其實，從我們?nèi)祟惖囊暯莵砜矗謾C作為一種通信設(shè)備發(fā)展了20年，一直是作為工具而存在的。但是如果換個視角思考，會發(fā)現(xiàn)這個工具正在逐漸演變成人類的一種“外部感官”，一種在視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺之外的“數(shù)字第六感”。
這種感官正在占據(jù)我們獲取信息和人際溝通的越來越多的時間，這是因為它比人類原有的感受器官更具備效率優(yōu)勢。通過手機，可以不受到距離、時間和大腦同步處理能力的限制，能更快、更多、更有效的獲取信息，并完成信息的反饋和互動。這種原本是輔助性的人類自身基礎(chǔ)能力擴展，隨著其在普及率和使用頻率上長時間且大幅度的提升，正在變成一種被人類整個族群接受的“習(xí)性”，進而也讓手機開始從工具向器官的轉(zhuǎn)變。
手機作為第六感官的最主要體現(xiàn)，在于其與大腦越來越頻繁的連接，開始改變?nèi)祟惿鐣男袨槟Ｊ�，進而帶來從社會文化到商業(yè)模式的全面變革。
實際上，互聯(lián)網(wǎng)和社會化網(wǎng)絡(luò)恰恰是在與手機這樣的移動終端結(jié)合后，才會進一步釋放其巨大的能量，人類第一次可以保持隨時在線和信息的秒速傳播。與此同時，手機的功能進化也在生產(chǎn)更多的信息，比如圖片、位置、習(xí)慣、喜好等等。這些信息在不侵占人類更多精力和時間的情況下通過這個“器官”而產(chǎn)生，實際上是一種信息成本的巨大降低。
我們甚至可以說，這是人類社會在底層架構(gòu)上的一次重寫。人類社會的進化一直受到信息生產(chǎn)成本和信息流動速率的影響。每一次這兩個要素的變化，都會帶來社會形態(tài)的一系列變革。而商業(yè)領(lǐng)域現(xiàn)在火熱的LBS、彈性社交、O2O等等新模式，僅僅是這種變革中濺出的朵朵浪花罷了。
充分認識到手機不僅僅是一個工具而是第六感官的意義，不在于聽起來很酷；而在于其將決定誰被這個浪潮吞沒，而誰將隨這個浪潮崛起。蘋果在短短幾年內(nèi)創(chuàng)造的輝煌就在于其深諳這個趨勢，更早認識到了移動終端的“非工具”屬性。使用工具是技能，而使用器官是本能，蘋果看到這一點，所以其設(shè)備讓孩子和老人都可以順暢自如的使用。
與此同時，作為人類的新器官，身體幾乎不可分割的新組成部分，這個“設(shè)備”必然被賦予更多的個性、情感甚至是情緒。為什么手機套行業(yè)能成為數(shù)十億美元的行業(yè)？為什么Android系統(tǒng)的手機桌面美化應(yīng)用可以有數(shù)千萬的用戶？為什么一個UI的設(shè)計會決定一個應(yīng)用的人群屬性？為什么人們有時愿意分享一切信息，有時又把什么都當(dāng)作隱私？
手機正在改變世界，因為它正在改變?nèi)祟惐旧怼ｋm然我們正在被IT技術(shù)“轉(zhuǎn)基因”，但偉大的企業(yè)看到的都是人性，永遠不是技術(shù)本身。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機，“非工具”。
《商業(yè)價值》雜志
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