省內(nèi)最大云計(jì)算呼叫中心在中移動(dòng)浙江公司投入使用
2011/11/08
日前，省內(nèi)最大的云計(jì)算呼叫中心落戶位于紹興的迪蕩新城移動(dòng)通信綜合大樓。
新啟用的迪蕩新城移動(dòng)通信綜合大樓能容納2500余人同時(shí)辦公。新大樓采用最新的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，全部啟用云計(jì)算應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)辦公。目前10086迪蕩呼叫中心生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有1000余個(gè)熱線坐席，是浙江省內(nèi)最大的云計(jì)算呼叫中心，紹興市民已經(jīng)率先享受云計(jì)算的成果，所有撥打10086的電話均通過云計(jì)算平臺(tái)在進(jìn)行接續(xù)。采用云計(jì)算的集中化資源整合，較傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心將節(jié)省70%的電能消耗，節(jié)能效果顯著，在為移動(dòng)客戶提供更加卓越服務(wù)能力的同時(shí)，將有效降低能源消耗，提高電能利用率。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，人們對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理、在線事務(wù)處理提出了更高的要求，為了解決低成本、大規(guī)模計(jì)算的問題，中國(guó)移動(dòng)從2007年就啟動(dòng)了云計(jì)算研究和開發(fā)計(jì)劃，是國(guó)內(nèi)最早介入云計(jì)算研發(fā)和實(shí)踐的企業(yè)之一，在云計(jì)算平臺(tái)的自主研發(fā)方面一直處于全國(guó)領(lǐng)先地位，已經(jīng)建成國(guó)內(nèi)唯一、全球領(lǐng)先的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的云平臺(tái)：“大云”。
目前，中國(guó)移動(dòng)浙江公司已自主建成并投入運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)用性最強(qiáng)的商用云平臺(tái)，著力打造“大云”計(jì)算平臺(tái)，著力推進(jìn)“云計(jì)算”技術(shù)在企業(yè)虛擬辦公集成、行業(yè)信息化共享、大型軟件聯(lián)合開發(fā)、開發(fā)區(qū)共享支撐、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)等高運(yùn)算需求領(lǐng)域的深入應(yīng)用。
中移動(dòng)大云打造云計(jì)算立體平臺(tái)
云計(jì)算是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下組織和管理生產(chǎn)要素的一種模式，它以“能力分散化、管理集中化”的方式革命性地改變企業(yè)的運(yùn)作生態(tài)，對(duì)通信產(chǎn)業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。早在2007年，中國(guó)移動(dòng)便開始進(jìn)行云計(jì)算的研究和開發(fā)。在4年中，聯(lián)合集成商、服務(wù)商和設(shè)備商，為中國(guó)移動(dòng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行強(qiáng)有力的支撐，為中國(guó)移動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。
中國(guó)移動(dòng)推出“大云”1.5版本
每一項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用都會(huì)使我們的生活變得更加的方便，特別是在這個(gè)“云”的時(shí)代，云計(jì)算技術(shù)在生活中的應(yīng)用越來越廣泛，事實(shí)上如果我們注意觀察，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)有的很多生活習(xí)慣已經(jīng)被悄悄地改變。比如云存儲(chǔ)服務(wù)的出現(xiàn)也是基于硬盤存儲(chǔ)技術(shù)的提高而應(yīng)運(yùn)而生的。在IDC的建設(shè)方面，運(yùn)營(yíng)商也開始考慮以PC服務(wù)器作為主要硬件基礎(chǔ)設(shè)施。
中國(guó)移動(dòng)的云計(jì)算戰(zhàn)略研究涵蓋了云計(jì)算的三個(gè)層面：“大云計(jì)劃”是基于中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)中心，將打造云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施IAAS，包括云存儲(chǔ)、云主機(jī)等，為客戶提供基礎(chǔ)資源服務(wù)；面向用戶側(cè)方面的云服務(wù)則是通過平臺(tái)云（PAAS）和業(yè)務(wù)云（SAAS）來實(shí)現(xiàn)的。
從2007年起，中國(guó)移動(dòng)便開始在開源代碼的基礎(chǔ)上自主開發(fā)“大云”系統(tǒng)�！按笤啤�1.0于2010年5月發(fā)布，包括并行數(shù)據(jù)挖掘工具、分布式海量數(shù)據(jù)倉庫、彈性計(jì)算系統(tǒng)、云存儲(chǔ)系統(tǒng)、并行計(jì)算執(zhí)行環(huán)境五種產(chǎn)品。并在此之后開展了云計(jì)算的實(shí)際應(yīng)用試驗(yàn)，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、IDC業(yè)務(wù)試點(diǎn)等，還與天津市政府合作，將云計(jì)算應(yīng)用于電子政務(wù)方面。
在即將發(fā)布的“大云”1.5版本中，除了對(duì)1.0版本中已實(shí)現(xiàn)的分布式文件系統(tǒng)、分布式海量數(shù)據(jù)倉庫、分布式計(jì)算框架、集群管理、云存儲(chǔ)系統(tǒng)、彈性計(jì)算系統(tǒng)以及并行數(shù)據(jù)挖掘工具等關(guān)鍵功能進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)之外，更是增加了對(duì)塊存儲(chǔ)的支持，與中國(guó)移動(dòng)開放云平臺(tái)OMP共同打造PaaS和SaaS超級(jí)云平臺(tái)航母。
推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化 打造產(chǎn)業(yè)鏈
中國(guó)移動(dòng)自2009年以來就已經(jīng)將推動(dòng)和促進(jìn)云計(jì)算技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化工作作為重要任務(wù)來抓，并及時(shí)參與中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所（CESI）等工作組，啟動(dòng)了云計(jì)算相關(guān)技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)研和規(guī)劃工作。在開源推動(dòng)方面，中國(guó)移動(dòng)與Hadoop社區(qū)進(jìn)行合作，提交了磁盤管理等解決方案，貢獻(xiàn)源代碼，推動(dòng)了Hadoop的成熟。
中國(guó)移動(dòng)將整合云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，面向行業(yè)/企業(yè)用戶需求，提供標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)/企業(yè)整體解決方案，打造共贏的產(chǎn)業(yè)鏈。目前，“大云”生態(tài)系統(tǒng)初步建立，已形成 “大云”技術(shù)服務(wù)商、設(shè)備開發(fā)商、集成商、應(yīng)用開發(fā)商、用戶等產(chǎn)業(yè)鏈。其中，已授權(quán)多個(gè)廠家成為“大云”技術(shù)服務(wù)商；為設(shè)備商提供集成“大云”的方案，為眾多集成商提供了集成“大云”的方案。
浙江在線-錢江晚報(bào)
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