中移動涉農(nóng)服務(wù)“12582農(nóng)信通”話務(wù)量增幅近30%
2011/11/21
記者日前從中國移動了解到，中國移動的涉農(nóng)業(yè)務(wù)品牌“農(nóng)信通”旗下的各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢，這一方面得益于國內(nèi)經(jīng)濟，特別是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)向好，另一方面也得益于中國移動對農(nóng)業(yè)信息服務(wù)產(chǎn)品的大力整合和優(yōu)化。
據(jù)悉，中國移動“12582農(nóng)信通”熱線系統(tǒng)話務(wù)量和人工話務(wù)量的月度環(huán)比增幅都保持在接近30％的高水平；針對農(nóng)民工找工作的“1258266務(wù)工易”產(chǎn)品用戶增幅較上月接近20%；針對農(nóng)村生活服務(wù)資訊的“百事易”用戶已接近千萬，月度增幅達90％；而農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)的用戶增幅更是達到了250％�！斑@是‘農(nóng)信通’業(yè)務(wù)開通五年來，最為迅速的增長速度，一方面是因為經(jīng)濟大環(huán)境的持續(xù)向好，另一方面也是因為中國移動對‘農(nóng)信通’產(chǎn)品進行了更規(guī)范化、標準化和本土化的優(yōu)化整合工作，大幅度提高了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的水平，”中國移動“農(nóng)信通”業(yè)務(wù)的負責人表示。
以12582熱線為例，中國移動與衛(wèi)生部合作醫(yī)院掛號項目，目前已完成系統(tǒng)開發(fā)、業(yè)務(wù)培訓等工作，并于本月正式上線，擬針對北京、上海、廣東三省醫(yī)院，試點推廣針對農(nóng)民的醫(yī)療掛號服務(wù)；而“務(wù)工易”產(chǎn)品實現(xiàn)了會員服務(wù)內(nèi)容的靈活配置，不限制會員簡歷購買數(shù)和職位發(fā)布數(shù)，具備崗位保障調(diào)度、預警、過期崗位抽審等功能，還可根據(jù)會員情況，提供廣州、佛山、汕頭、深圳、東莞等5個地市版本的務(wù)工彩信報。優(yōu)化之后的業(yè)務(wù)提升了農(nóng)民客戶的業(yè)務(wù)感知，信息服務(wù)變得更加具有針對性和及時性，農(nóng)民操作起來也更加便捷，因而釋放了農(nóng)村信息服務(wù)的需求，推動了涉農(nóng)業(yè)務(wù)的快速增長。
此外，中國移動還對各省運營的涉農(nóng)信息產(chǎn)品進行了整合，優(yōu)化菜單，升級中央數(shù)據(jù)庫，強化統(tǒng)一管理，進一步增強了提供涉農(nóng)信息服務(wù)的能力。
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