邢臺(tái)呼叫中心服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚地初現(xiàn)端倪
2012/01/11
隨著北京用友、北京中路縱橫信息咨詢中心、邢臺(tái)眾聯(lián)科技等公司入駐開發(fā)區(qū)，邢臺(tái)著力打造北方最大的呼叫中心服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚地———“北方聲谷”初現(xiàn)端倪。到“十二五”末，“北方聲谷”可實(shí)現(xiàn)呼叫中心坐席10000個(gè)、從業(yè)人員2萬(wàn)人。一個(gè)個(gè)“邢臺(tái)聲音”，將從這里發(fā)出，“呼叫”全國(guó)。這些項(xiàng)目的入駐，翻開了邢臺(tái)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新的一頁(yè)。
邢臺(tái)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任劉宏偉說(shuō)，呼叫中心產(chǎn)業(yè)被稱為蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、低碳產(chǎn)業(yè)、高附加值產(chǎn)業(yè)。沒(méi)有生產(chǎn)車間、沒(méi)有流水線，沒(méi)有污染物排放，即使員工不眠不休地工作，每萬(wàn)平方米產(chǎn)業(yè)樓所消耗的能源，僅為其他制造業(yè)的六分之一。這樣的項(xiàng)目產(chǎn)出的是綠色GDP、不冒煙的GDP。
2011年11月26日，全國(guó)高速公路出行信息服務(wù)中心呼叫基地正式開通。從9月20日該項(xiàng)目正式簽約到開通運(yùn)營(yíng)，只用了2個(gè)月時(shí)間。目前，該服務(wù)中心正在北方12省、市試運(yùn)行，到今年春節(jié)前，將有區(qū)域地逐步開通。
由中路縱橫科技投資2.5億元的呼叫中心將設(shè)置3000個(gè)席位，將于2012年下半年開工。呼叫中心區(qū)分為培訓(xùn)中心、商務(wù)辦公、研發(fā)中心。研發(fā)中心部分樓層為遠(yuǎn)期呼叫用房，是研發(fā)與應(yīng)用的緊密結(jié)合，為現(xiàn)代呼叫業(yè)的發(fā)展與完善提供支持。配套公寓生活區(qū)，解決在呼叫中心工作的居住與生活需要。項(xiàng)目完成后，每天可為至少100萬(wàn)出行人員和車輛提供實(shí)時(shí)的信息服務(wù)，年產(chǎn)值可達(dá)3.5億元，利稅1億元，并解決近1萬(wàn)人就業(yè)。
而落戶該區(qū)的河北工業(yè)大學(xué)科技園一期4萬(wàn)平方米的研發(fā)中心主樓已封頂。作為國(guó)家級(jí)科技園區(qū)的河北工業(yè)大學(xué)科技園項(xiàng)目，還未建成，就已引來(lái)120多個(gè)項(xiàng)目入駐。
河工大科技園采用孵化模式，以創(chuàng)新成果，新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)吸引高新技術(shù)企業(yè)入駐，相當(dāng)于一個(gè)“五臟俱全”的小園區(qū)。今年6月，河工大在開發(fā)區(qū)舉行首屆技術(shù)交流與對(duì)接及科技成果（邢臺(tái)）轉(zhuǎn)化會(huì)，70多項(xiàng)科研成果被展出。參與企業(yè)多達(dá)253家，除科技園孵化企業(yè)外，有70%的企業(yè)是邢臺(tái)周邊企業(yè)或慕名而來(lái)的外地企業(yè)。其中，有56家企業(yè)簽約，3家技術(shù)成果已投入使用。據(jù)測(cè)算，入駐企業(yè)年總可實(shí)現(xiàn)稅收2000萬(wàn)元左右。該項(xiàng)目全部建成后，每年可實(shí)現(xiàn)技工貿(mào)總收入6億元，孵化區(qū)總體年納稅額可達(dá)5000萬(wàn)元，畝產(chǎn)稅收實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)元以上。
為給開發(fā)區(qū)新能源產(chǎn)業(yè)提供強(qiáng)有力的智力保障，開發(fā)區(qū)與河北工業(yè)大學(xué)簽訂共建“河北新能源技術(shù)與應(yīng)用研究院”合作協(xié)議。項(xiàng)目總投資2.6億元，建設(shè)省級(jí)或國(guó)家級(jí)新能源產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心、工程中心、新能源技術(shù)研發(fā)中心、新能源科技成果轉(zhuǎn)化基地和孵化器。進(jìn)行新能源的基礎(chǔ)理論與應(yīng)用技術(shù)的研究、新能源設(shè)備的開發(fā)；為新能源企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)、服務(wù)及儀器設(shè)備等共享資源，培養(yǎng)技術(shù)人才，同時(shí)研究院負(fù)責(zé)新能源企業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定。
該區(qū)重點(diǎn)抓好總投資15億元的眾聯(lián)科技呼叫中心與服務(wù)外包基地等項(xiàng)目，全力打造“北方聲谷”，創(chuàng)建河北省服務(wù)外包基地，爭(zhēng)取盡快形成服務(wù)外包規(guī)模優(yōu)勢(shì)；依托邢黃、邢和鐵路和邢汾高速等西聯(lián)東出快速通道建設(shè)，積極推進(jìn)邢臺(tái)國(guó)際陸港物流園、天津港邢臺(tái)保稅區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，重點(diǎn)抓好總投資11億元的邢臺(tái)邢業(yè)通冷鏈物流、總投資10億元的華耐家居商業(yè)綜合體等項(xiàng)目；積極發(fā)展金融業(yè)，年內(nèi)爭(zhēng)取引進(jìn)5家以上金融機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資公司；發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，爭(zhēng)取引進(jìn)3個(gè)以上上市企業(yè)把總部建在開發(fā)區(qū)。
邢臺(tái)網(wǎng)
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