行業(yè)應(yīng)用難題不容忽視 移動(dòng)視頻會(huì)議前景向好
2012/02/10
視頻會(huì)議系統(tǒng)除了基本的會(huì)議功能，越來越多樣的應(yīng)用正受到企業(yè)歡迎。根據(jù)諾達(dá)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)常使用視頻會(huì)議服務(wù)的用戶中，64.8%的企業(yè)使用視頻會(huì)議是為實(shí)現(xiàn)課程培訓(xùn)，52.8%的用戶主要用于運(yùn)程協(xié)作（如傳輸文件、共享白板等）；而在使用率不高的用戶中，有11.1%的企業(yè)主要用于課程培訓(xùn)，10.2%的企業(yè)用于運(yùn)程協(xié)作。
同時(shí)，除了傳統(tǒng)辦公環(huán)境內(nèi)的使用外，在對(duì)外服務(wù)方面，視頻會(huì)議也受到重視。其對(duì)外服務(wù)主要應(yīng)用在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，例如遠(yuǎn)程教育、醫(yī)療行業(yè)等；對(duì)于企業(yè)也可以進(jìn)行使用產(chǎn)品說明、技術(shù)交流等，并且對(duì)于服裝廠等企業(yè)，可以在商務(wù)上實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程看樣。
不僅是提升工作效率
近年，隨著設(shè)備成本的降低，視頻會(huì)議系統(tǒng)逐漸受到企業(yè)客戶的關(guān)注，同時(shí)其所帶來的眾多優(yōu)勢(shì)也日益得到認(rèn)可。
據(jù)諾達(dá)調(diào)研表明，分別有多達(dá)百分之七十的企業(yè)認(rèn)為使用視頻會(huì)議，能夠促進(jìn)實(shí)時(shí)傳輸視頻與音頻信息，提高企業(yè)員工協(xié)同工作效率及降低跨地區(qū)分支機(jī)構(gòu)通信成本。
實(shí)時(shí)傳輸視頻與音頻信息提高企業(yè)員工協(xié)同工作效率
視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠通過網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)分散在各地的機(jī)構(gòu)整合到“同一個(gè)辦公環(huán)境”，為企業(yè)帶來更為形象和直接的“面對(duì)面”溝通體驗(yàn)，有效縮短溝通時(shí)間，提高工作效率。
降低跨地區(qū)分支機(jī)構(gòu)通信成本
根據(jù)諾達(dá)數(shù)據(jù)顯示，使用視頻會(huì)議的企業(yè)用戶中60.7%的企業(yè)擁有4個(gè)以上的分支機(jī)構(gòu)，僅有4.7%的企業(yè)不存在分支機(jī)構(gòu)�？绲赜蜻\(yùn)營(yíng)的企業(yè)平均每年用于開會(huì)、培訓(xùn)、招聘、異地合作的差旅費(fèi)用占據(jù)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)成本的大部分比重。而視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)足不出戶的遠(yuǎn)程可視通訊，為企業(yè)帶來低成本的商務(wù)運(yùn)營(yíng)方式。
整合不同賬號(hào)
企業(yè)郵箱、傳真、IP電話，即時(shí)通訊工具等眾多通信手段管理繁瑣，他們更需要把多種通信手段有效的管理起來，整合在日常的業(yè)務(wù)中。
視頻會(huì)議的優(yōu)勢(shì)有助于企業(yè)的生產(chǎn)管理，并且從企業(yè)需求角度看待，正呈現(xiàn)的三大趨勢(shì)也在進(jìn)一步推進(jìn)視頻會(huì)議的普及。一是視頻會(huì)議正從內(nèi)部應(yīng)用向外部擴(kuò)展，即從內(nèi)部視頻、語音通信轉(zhuǎn)向外部服務(wù)；二是從整體化到虛擬化轉(zhuǎn)移，隨著云計(jì)算的推進(jìn)，平臺(tái)化服務(wù)及運(yùn)營(yíng)成為趨勢(shì)；三是，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)數(shù)目龐大，市場(chǎng)滲透率低，業(yè)務(wù)應(yīng)用也較為單一，但隨著網(wǎng)絡(luò)及平臺(tái)服務(wù)的發(fā)展，租用及其他模式將帶動(dòng)中小企業(yè)行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展，中小企業(yè)的應(yīng)用將成為未來的熱點(diǎn)。
行業(yè)應(yīng)用面臨多重困擾
雖然視頻會(huì)議在政企客戶間的使用已發(fā)展多年，但由于技術(shù)、應(yīng)用環(huán)境等因素，目前仍面臨著眾多行業(yè)應(yīng)用難題。
利用率低
平均每月十幾小時(shí)的使用時(shí)間相比視頻會(huì)議系統(tǒng)昂貴的建設(shè)成本，投入產(chǎn)出明顯不成比例。對(duì)于視頻會(huì)議服務(wù)利用率低，并且對(duì)質(zhì)量要求不高的中小企業(yè)而言，可以嘗試采用租用的方式而非購買視頻會(huì)議終端設(shè)備的方式來部署。
兼容性差
視頻會(huì)議系統(tǒng)的采購涉及終端到平臺(tái)各類產(chǎn)品，由于標(biāo)準(zhǔn)的不一，建設(shè)過程中經(jīng)常出現(xiàn)不同廠商產(chǎn)品間的不可兼容性。有時(shí)即使采用同一廠商的解決方案，在企業(yè)新建項(xiàng)目或擴(kuò)建時(shí)仍存在兼容性差的情況，造成畫質(zhì)、流暢程度、音頻效果等能不能達(dá)到令人滿意的效果。但目前不少廠商已開始加大了自己產(chǎn)品兼容性的宣傳。
中小企業(yè)用戶的認(rèn)同度低
中小企業(yè)一般信息化水平不高，通信設(shè)備也不完善，由于信息有限，很多企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議的認(rèn)同度比較低，不少企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議的認(rèn)知僅限于提供視頻交流，而且對(duì)于統(tǒng)一通信的投資與回報(bào)難以準(zhǔn)確評(píng)估和計(jì)算。
移動(dòng)視頻會(huì)議規(guī)模應(yīng)用條件不成熟
由于上行帶寬、屏幕大小、攝像頭距離等因素，移動(dòng)視頻會(huì)議應(yīng)用還存在諸多問題。目前視頻應(yīng)用只適合發(fā)展下行視頻業(yè)務(wù)，對(duì)于行業(yè)應(yīng)用而言，教學(xué)視頻點(diǎn)播或?qū)⒊蔀椴诲e(cuò)的切入點(diǎn)。
移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用穩(wěn)定性、安全性差
在iPhone、iPad這些便攜設(shè)備上進(jìn)行電子郵件、公文批示等日常工作，對(duì)產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性有一定的要求，否則可能對(duì)其他移動(dòng)辦公系統(tǒng)造成不安全隱患。
移動(dòng)視頻會(huì)議前景向好
如上提及，移動(dòng)視頻會(huì)議的發(fā)展處于初期階段，問題頻現(xiàn)，但移動(dòng)視頻應(yīng)用無疑是拉動(dòng)流量的重要方式，未來移動(dòng)視頻應(yīng)用很有可能占到流量應(yīng)用的90%左右，而行業(yè)應(yīng)用作為運(yùn)營(yíng)商的主要市場(chǎng)必將帶動(dòng)視頻會(huì)議、即攝即傳、遠(yuǎn)程醫(yī)療等應(yīng)用的發(fā)展。
目前雖然受限于硬件及網(wǎng)絡(luò)條件，移動(dòng)視頻會(huì)議應(yīng)用的廠商并不多，但在在一些沒有互聯(lián)網(wǎng)接入的偏遠(yuǎn)地區(qū)，移動(dòng)視頻會(huì)議系統(tǒng)具有較強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值。移動(dòng)視頻會(huì)議系統(tǒng)可以用于這些地區(qū)的遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等領(lǐng)域。同時(shí)4G網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，高帶寬、無限制通信的網(wǎng)絡(luò)的逐步落地，具有高性能處理器的強(qiáng)大智能手機(jī)終端廣泛應(yīng)用，在移動(dòng)設(shè)備上也將更多地使用視頻會(huì)議、電子郵件、公文批示等日常工作。目前中移動(dòng)在廣州、深圳、上海、杭州、南京、廈門六個(gè)城市開展的TD-LTE規(guī)模技術(shù)試驗(yàn)在2011年9月已完成了測(cè)試，共在六大城市建設(shè)了超過850個(gè)基站，在系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端等方面的測(cè)試達(dá)到了預(yù)期效果，已具備試商用的條件。這將為日后移動(dòng)視頻會(huì)議服務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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