首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

聯(lián)通客服系統(tǒng)存漏洞 黑客可用10010隨意發(fā)送短信

2012/02/23

  只需登陸黑客網(wǎng)站,任何人均能利用該漏洞向任何聯(lián)通用戶發(fā)送,帶有任何文字內(nèi)容的短信,而且顯示來源號碼為“10010”。

  昨日(2月21日)有黑客爆料稱中國聯(lián)通客服系統(tǒng)存有巨大漏洞。一般情況下聯(lián)通10010號碼只發(fā)一些套餐使用情況和充值成功與否的提示短信,但昨日有網(wǎng)友利用該漏洞自行發(fā)布來源為“10010”的短信并進(jìn)行了展示。此消息引發(fā)數(shù)家安全軟件廠商發(fā)出“安全預(yù)警”,提示消費者警惕冒充聯(lián)通客服的欺詐短信。

  可隨意發(fā)送“10010”來源短信

  《每日經(jīng)濟新聞》記者昨日聯(lián)系上了一位不愿意透露姓名的黑客,對方表示,一個名為“烏云”的安全網(wǎng)站于2月14日就提交了此漏洞。記者隨后進(jìn)入該網(wǎng)站,查找到了相關(guān)頁面。

  據(jù)了解,此漏洞的發(fā)現(xiàn)者為“zazaz”,中國聯(lián)通該漏洞涉及其客服系統(tǒng),即“中國聯(lián)通可以用10010(中國聯(lián)通客服號碼)給任意聯(lián)通號發(fā)自定義短信”,危害等級為“高”。

  按照黑客提供的網(wǎng)址,可以打開一個帶有數(shù)個輸入框的頁面。依次輸入驗證碼、接收短信的聯(lián)通手機號碼、短信內(nèi)容,并點擊“提交查詢內(nèi)容”。提交后僅僅幾秒鐘,剛才填寫的聯(lián)通號碼手機就能收到“10010”發(fā)來的短信。更為嚴(yán)重的是,任何人均能利用該漏洞向任何聯(lián)通用戶發(fā)送任何文字內(nèi)容的短信,而且顯示來源號碼為“10010”。

  “其實也就是聯(lián)通的驗證碼機制問題!鄙鲜霾辉妇呙暮诳蛯τ浾弑硎,這個漏洞的利用門檻非常低,在“烏云”網(wǎng)站正式對外公布該漏洞后,隨著消息的傳播,“被部分用戶用來娛樂”。

  或被詐騙、木馬利用

  業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為,該漏洞背后存在的風(fēng)險不可小視!盀踉啤本W(wǎng)站對此就給出警示“任何人都可以用官方10010給聯(lián)通手機號發(fā)送短信,被用來短信詐騙,危害很大。”上述黑客還表示,如果在短信后面附上危險鏈接,用戶一旦點擊,鏈接就可以下載木馬,綁定SP業(yè)務(wù)定制,甚至結(jié)合WAP漏洞獲取用戶手機瀏覽器里的SID(安全標(biāo)識符,是標(biāo)識用戶、組和計算機賬戶的唯一的號碼)。

  《每日經(jīng)濟新聞》記者昨日晚間致電中國聯(lián)通負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)的相關(guān)人士,對方表示已經(jīng)關(guān)注到了此消息,相關(guān)技術(shù)部門已經(jīng)對此漏洞進(jìn)行了修補,并在進(jìn)一步調(diào)查。

  不過,根據(jù)“烏云”上的記錄顯示,早在2月14日,漏洞“細(xì)節(jié)已通知廠商并且等待廠商處理中”,但聯(lián)通方面一直沒有修復(fù)。該網(wǎng)站還顯示,直到2月19日,“廠商已經(jīng)主動忽略漏洞,細(xì)節(jié)向公眾公開”。直到昨日修復(fù)完畢,時間已經(jīng)過去了一個星期。

  中國聯(lián)通處理問題的速度由此遭到業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑。據(jù)中國聯(lián)通最新發(fā)布的2012年1月份主要運營數(shù)據(jù),其3G用戶已增至4306.9萬戶,2G用戶接近1.6億戶。如此巨大的用戶基數(shù)也加大了漏洞的風(fēng)險。

  “為什么一個傻瓜漏洞,聯(lián)通自己沒發(fā)現(xiàn)?如果被不法分子利用加以詐騙的話,后果將會怎樣?”互聯(lián)網(wǎng)資深觀察家丁道師認(rèn)為。記者試圖了解漏洞帶來的損失,上述中國聯(lián)通相關(guān)人士表示技術(shù)部門目前并未就此進(jìn)行反饋。

每日經(jīng)濟新聞



相關(guān)閱讀:
81890求助服務(wù)中心史文娟:電話線上的服務(wù)明星 2012-02-23
聯(lián)通就客服系統(tǒng)存漏洞道歉 已向公安機關(guān)報案 2012-02-23
湘潭鐵通做好重點客戶新春走訪工作 2012-02-21
三一重工不贏在技術(shù) 服務(wù)“疾慢如仇” 2012-02-20
山東人保財險總經(jīng)理現(xiàn)場接聽客戶來電 2012-02-20

熱點專題:  呼叫中心    客戶服務(wù)
分類信息:  客戶服務(wù)_與_呼叫中心  客戶服務(wù)_與_移動  呼叫中心_與_移動