首頁>>>行業(yè)應用>>>公安     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

西安一陌生電話一個月騷擾“110”2500余次

2012/04/20

  “民警同志,能聽清我說話嗎?話音質(zhì)量怎么樣?”讓“110”報警臺一名接警員苦惱的是,對方打報警電話,只是為了測試新買手機的通話質(zhì)量。據(jù)了解,每天110指揮中心接到類似的無效報警達600余起。

  陌生電話一月?lián)艽颉?10”2500余次

  “你好,這里是西安110指揮中心……”當西安“110”指揮中心接警員接通報警電話后,報警者卻一句話不說。無奈,接警員再次重復詢問時,對方電話突然掛斷。據(jù)市公安局指揮中心“110”報警臺統(tǒng)計,自今年3月18日至4月17日,這個以“152”開頭的手機號碼共撥打“110”報警電話達2528次。

  對于這一陌生騷擾電話,接警員曾多次勸說,但該騷擾電話一直未停止撥打“110”報警電話。

  打報警電話只為測試新手機通話質(zhì)量

  “民警同志,能聽清我說話嗎?話音質(zhì)量怎么樣?”有人打了報警電話,“110”報警臺一名接警員關(guān)切地詢問對方報啥警,需要什么幫助時,對方竟稱:“沒事,我剛買了一個新手機,就想試試通話質(zhì)量!碑斀泳瘑T提醒對方不能隨便撥打報警電話時,對方啥也不說就匆匆掛斷電話。

  “我要報警,爸爸媽媽經(jīng)常以不聽話為由,在家里虐待小孩!币幻W生用稚嫩的聲音通過“110”報警臺報警。然而等民警趕到小孩家中時,才了解到小學生反映的情況根本不屬實。

  原來,當天,這名小學生調(diào)皮不聽話,被爸爸媽媽責備了幾句,他心里感覺委屈,想讓警察幫他出氣才報了假警。

  警方提醒

  把“生命通道”留給最需要的人們

  市公安局指揮中心110報警臺,對4月13日15時至4月16日15時的接警情況進行了統(tǒng)計,110報警臺共接警12520起,其中無效報警為1891起,每天要接600多個無效報警,占報警總量的15.1%。

  據(jù)介紹,有警必接是110的承諾,但大量的錯報、誤報、謊報等無效報警情況給“110”造成很大負擔,同時可能讓真正要報警的人打不進電話。除了接警電話容量,警方的資源是一個定數(shù),包括巡邏車和巡警。多打一個無效電話,處理正常報警的機會就少了一次。110線路有限,真要報警或求助的群眾由于線路被無效報警占用而無法打進,會嚴重干擾接處警工作,有時候還會造成大家對公安機關(guān)的誤解。

  警方提醒,報警群眾要按接警員的提示提供所在準確位置,簡要陳述報警求助的基本情況,重點突出時間、地點及案(事)情、作案人體貌特征、衣著打扮、作案工具、逃跑方向、使用的交通工具等。報警后若無特殊情況,應在報警地點等候,隨時接受110指揮中心的電話詢問,發(fā)現(xiàn)前來處警的民警及時主動取得聯(lián)系。有案發(fā)現(xiàn)場的,要注意保護,除了營救傷員,不要讓任何人進入,更不要隨意翻動。同時,警方希望市民,珍惜有限的110資源,把110這個“生命通道”留給最需要幫助的人們。

西安晚報



相關(guān)閱讀:
天水市舉行“95598呼叫中心光明服務”大型宣傳活動 2012-04-20
中國電信建智能手機技術(shù)中心拼搶iPhone服務 2012-04-20
呼叫中心外包服務襄陽領(lǐng)先湖北全省 2012-04-20
吉林供電公司加強管理力促客戶投訴率大幅下降 2012-04-19
榆林國稅、地稅實現(xiàn)“12366”呼叫中心聯(lián)合辦公 2012-04-19

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_公安