IDC近日發(fā)布的《中國企業(yè)用戶統(tǒng)一通信部署模式及需求變化態(tài)勢分析》認為隨著云計算在中國市場的快速發(fā)展，中國統(tǒng)一通信系統(tǒng)（主要包括五個細分市場：IP電話系統(tǒng)、視頻會議、協(xié)同應(yīng)用、呼叫中心以及其他統(tǒng)一通信應(yīng)用）的部署模式也在發(fā)生深刻變化。然而，不同的統(tǒng)一通信產(chǎn)品、不同行業(yè)以及不同規(guī)模的企業(yè)存在較大差異。

　　該研究報告顯示，作為最具發(fā)展?jié)摿Φ脑茟?yīng)用之一，企業(yè)用戶對統(tǒng)一通信云模式的接受度明顯增強。同時，IDC也看到不同行業(yè)的企業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)對云部署模式的態(tài)度以及云遷移的意愿存在較大的差異，值得統(tǒng)一通信廠商和服務(wù)提供商關(guān)注。另外，IDC也發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)偏好的統(tǒng)一通信產(chǎn)品付費模式也正在發(fā)生變化，按使用量/坐席數(shù)每月付費的按需付費模式得到了更多企業(yè)用戶的認可，這將有助于中國統(tǒng)一通信云服務(wù)市場的后續(xù)發(fā)展。

　　IDC中國電信與服務(wù)部高級分析師沈建勇認為：“2014年是中國統(tǒng)一通信部署模式開始發(fā)生重大變化的一年，也是統(tǒng)一通信云市場開始啟動的一年。通過本次研究我們可以發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)不管是對云部署模式的接受度還是未來向云遷移的意愿都出現(xiàn)了明顯的提升。對于中國統(tǒng)一通信廠商來說，在傳統(tǒng)市場增長空間明顯收窄的情況下，必須要積極布局新市場，尋求新的業(yè)務(wù)增長空間。同時，統(tǒng)一通信廠商和服務(wù)提供商也必須關(guān)注行業(yè)間的差異性、不同規(guī)模企業(yè)間的差異性以及不同統(tǒng)一通信產(chǎn)品間的差異性。”

　　在新的市場環(huán)境下，IDC認為不管是統(tǒng)一通信廠商還是服務(wù)提供商都應(yīng)該順應(yīng)市場發(fā)展趨勢，并結(jié)合自身特色，制定差異化的發(fā)展策略。

　　對于統(tǒng)一通信廠商來說，IDC認為其需要重點關(guān)注以下三個方面：

　　（1）積極研究新市場，挖掘新空間。必須對以云模式為代表的新市場進行積極研究，制定相應(yīng)的產(chǎn)品和市場策略，以尋求新的業(yè)務(wù)增長空間。

　　（2）有選擇的介入。一方面要對市場的發(fā)展趨勢進行分析，優(yōu)先進入用戶接受度高、市場發(fā)展前景好的細分子市場。同時，也需要考慮自身的產(chǎn)品特點以及行業(yè)的競爭情況，選擇最合適企業(yè)發(fā)展情況的子市場進入。

　　（3）尋找合適的合作伙伴。公有云服務(wù)市場與傳統(tǒng)統(tǒng)一通信市場存在比較大的差別。從項目規(guī)模上來看，公有云業(yè)務(wù)的規(guī)模通常遠小于傳統(tǒng)的部署模式。從付費模式上來看，使用公有云業(yè)務(wù)的用戶使用的是按月付費的模式，與傳統(tǒng)一次性付費的模式也存在較大的差距。因此，IDC認為對于統(tǒng)一通信廠商來說，面向統(tǒng)一通信公有云市場，不能照搬原有的合作策略和合作伙伴，必須去尋找擁有云服務(wù)經(jīng)驗的合作伙伴。

　　對于服務(wù)提供商來說，IDC認為其需要重點關(guān)注以下兩個方面：

　　（1）選擇合適的建設(shè)模式。對于有統(tǒng)一通信產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的服務(wù)提供商來說，IDC建議采用“自主研發(fā)”的建設(shè)模式。對于希望快速進入市場，而自身研發(fā)能力又相對較弱的服務(wù)提供商來說，IDC認為可以優(yōu)先采用“由統(tǒng)一通信廠商協(xié)助建設(shè)”的模式。

　　（2）緊跟用戶需求變化趨勢。本次研究發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)對統(tǒng)一通信云服務(wù)尚抱著嘗試的態(tài)度，整體支出還比較小。如果業(yè)務(wù)體驗好，那么會有更多的企業(yè)加大在云服務(wù)上的投入。反之則可能就會減少在這上面的投入。因此，云服務(wù)提供商必須跟已有客戶建立緊密的聯(lián)系，分析并滿足其未滿足的需求，吸引其使用更多的業(yè)務(wù)，避免其縮減業(yè)務(wù)量或者更換供應(yīng)商。

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