營銷人員加大數(shù)據(jù)收集方面的力度,分析有助于了解信息的含義,這決定了廣告計劃的成敗。根據(jù)2014年10月Forbes Insights和Turn合作的調查,55%的美國營銷高管使用數(shù)據(jù)分析測量全部或大部分營銷戰(zhàn)略回報率,相比之下,只有4%的受訪者從沒這么做過。
營銷人員更愿意使用數(shù)據(jù)分析在線媒體廣告,有三分之二的受訪者這么做。離線個性化也很重要,受訪者也在現(xiàn)實世界中使用數(shù)據(jù)分析,46%的受訪者在傳統(tǒng)媒體廣告中也使用數(shù)據(jù)分析,41%的受訪者在直郵營銷中使用分析。超過三分之一的受訪者在電話營銷中使用分析(35%),在優(yōu)惠券、折扣和特別優(yōu)惠等營銷策略中使用分析的受訪者占34%,還有27%的受訪者在PR或媒體推廣中使用分析。
明年對數(shù)據(jù)分析的依賴將更大,超過十分之七的營銷高管期望未來三年在營銷策略中增加對數(shù)據(jù)分析的依賴,只有2%的高管計劃減少,還有14%的高管沒有變化。
根據(jù)2014年9月 Gartner 和 The CMO Club的調查,營銷高管認識到數(shù)據(jù)分析的重要性,但是明年的支出卻滯后。在受訪者的首席營銷官(CMOs)中,40%的受訪者將數(shù)據(jù)分析排在增加去年管理層預期的首位,是第二高的回答,僅次于消費者體驗。
但是,當問及明年計劃投資的營銷領域時,數(shù)據(jù)分析卻排在倒數(shù)第二位,有32%的CMOs選擇,落后于數(shù)字商務、消費者體驗和移動。和數(shù)據(jù)分析緊密相連的營銷技術排在倒數(shù)第一(31%)。