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報(bào)告
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Upstream報(bào)告稱,四分之三的電信運(yùn)營(yíng)商仍在依賴營(yíng)業(yè)廳和呼叫中心獲取收入
2021-02-04
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行業(yè)研究:27%的聯(lián)絡(luò)中心將長(zhǎng)期在家工作
2020-11-27
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《Gartner 2020年會(huì)議解決方案魔力象限》報(bào)告發(fā)布
2020-10-20
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《中國(guó)銀行業(yè)客服中心與遠(yuǎn)程銀行發(fā)展報(bào)告2019》發(fā)布
2020-08-17
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NTT全球網(wǎng)絡(luò)洞察報(bào)告:遠(yuǎn)程辦公和老舊設(shè)備激增致企業(yè)面臨更大安全風(fēng)險(xiǎn)
2020-06-30
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發(fā)布|《中國(guó)客戶體驗(yàn)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展報(bào)告(2020年)》
2020-04-27
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Speechmatics報(bào)告詳細(xì)闡述語(yǔ)音分析趨勢(shì)
2020-02-28
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到2024年,全球呼叫中心AI市場(chǎng)預(yù)計(jì)將增加兩倍
2020-02-26
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報(bào)告顯示:英國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)總收入約83億英鎊
2020-02-02
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華為發(fā)布全球聯(lián)接指數(shù)(GCI)2019報(bào)告
2019-11-19
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2019年10月國(guó)內(nèi)增值電信業(yè)務(wù)許可情況分析報(bào)告:本期重點(diǎn)介紹呼叫中心服務(wù)業(yè)務(wù)
2019-11-15
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新思科技發(fā)布BSIMM10報(bào)告
2019-10-23
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微軟發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀研究報(bào)告《IoT Signals》
2019-07-31
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Frost&Sullivan:VoIP和UCaaS的采用有望加速
2019-07-30
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IDC提供SD-WAN市場(chǎng)洞察力
2019-07-30
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諾基亞貝爾發(fā)布《2018年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》
2019-06-06
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未來(lái)五年UCaaS用戶數(shù)量將保持年均26%的增長(zhǎng)速度
2019-02-27
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GSMA:到2025年,5G將占全球移動(dòng)產(chǎn)業(yè)連接的15%
2019-02-27
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思科發(fā)布最新移動(dòng)可視化網(wǎng)絡(luò)指數(shù)( VNI )
2019-02-25
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Gartner:虛擬助手使用率將大幅度提高
2019-02-14
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IDC:2018年上半年中國(guó)公有云SaaS市場(chǎng)星羅棋布、平穩(wěn)增長(zhǎng)
2019-01-28
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IDC:中國(guó)私有云平臺(tái)建設(shè)市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展期
2018-12-14
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IDC: 2018上半年中國(guó)公有云IaaS市場(chǎng)風(fēng)起微瀾、市場(chǎng)整合漸興
2018-12-14
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VMware公布2019財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)
2018-08-28
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思科發(fā)布2018財(cái)年第四財(cái)季及全年財(cái)報(bào)
2018-08-16
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VMware 公布 2019 財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)
2018-06-13
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思科發(fā)布2018財(cái)年第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告
2018-05-24
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VMware公布2018財(cái)年第四季度及全年財(cái)務(wù)報(bào)告
2018-03-13
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到2025年三分之二的移動(dòng)連接將運(yùn)行于4G/5G網(wǎng)絡(luò)
2018-03-02
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Forrester報(bào)告:更簡(jiǎn)單、更聰明的現(xiàn)代聯(lián)絡(luò)中心
2018-01-22
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新報(bào)告:從呼叫者的DIY到呼叫中心的AI
2018-01-22
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Analysys Mason聯(lián)合華為發(fā)布研究報(bào)告:數(shù)字化重塑運(yùn)維
2018-01-10
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到2025年,虛擬助理市場(chǎng)將達(dá)到77億美元
2018-01-08
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聯(lián)絡(luò)中心的操作型客戶體驗(yàn)(OCX)——建立基準(zhǔn)
2018-01-05
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《中國(guó)銀行業(yè)客服中心發(fā)展報(bào)告2016》
2017-12-18
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IDC:未來(lái)五年 中國(guó)SaaS市場(chǎng)持續(xù)高速增長(zhǎng)
2017-12-06
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研究表明,包括視頻通信的CPaaS需求日益增長(zhǎng)
2017-12-06
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背景噪音對(duì)于聯(lián)絡(luò)中心來(lái)說(shuō)越來(lái)越不重要了
2017-11-24
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Gartner:預(yù)計(jì)2020年全球云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4110億美元
2017-11-20
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