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蘭州人力資源辦公室“12333坐席外包”項目采購公告

2014-08-28 10:39:21   作者:   來源:中國政府采購網(wǎng)   評論:0  點擊:


  蘭州市公共資源交易中心受蘭州市人力資源和社會保障信息化建設(shè)辦公室的委托,現(xiàn)對“12333坐席外包”政府采購項目以單一來源方式進行采購。

  一、采購文件編號:DY2014-11

  二、采購內(nèi)容: 8個“12333”人力資源和社會保障咨詢服務(wù)熱線坐席外包服務(wù)(由供應(yīng)單位提供人工、設(shè)備進行政策宣傳、業(yè)務(wù)辦理等人工語音服務(wù))。

  三、實施單一來源采購的簡要理由:

  12333短號指向的唯一性。12333熱線短號已經(jīng)有6個坐席在運營,新增8個坐席在技術(shù)上無法實現(xiàn)12333熱線來電同時指向兩個方向,通話指向具有唯一性。2013年12月,隨著12333熱線影響力逐步增長,來電量增加,原6個坐席已經(jīng)不能滿足運營需求,出現(xiàn)接通率下降趨勢,因此我蘭州市人力資源和社會保障信息化建設(shè)辦公室須增加8個坐席試運行,因此根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第三十一條第2款之規(guī)定,采用單一來源方式采購。

  四、獲取談判文件的時間、地點、方式:

  1、發(fā)售時間:2014年8月 27 日至2014年 8 月 29 日(雙休日除外)上午9:00-12:00,下午2:30-5:30(雙休日除外)。

  2、發(fā)售地點:蘭州市公共資源交易中心(通渭路127號公共資源交易大廈)。

  3、獲取談判文件方式:

  (1)網(wǎng)上方式:供應(yīng)商可登陸蘭州市公共資源交易網(wǎng)在線免費獲得,標書售后不退。并按蘭州市公共資源交易網(wǎng)注冊企業(yè)網(wǎng)上報名操作流程進行網(wǎng)上報名。

 。2)現(xiàn)場方式:未注冊企業(yè)可在蘭州市公共資源交易中心(通渭路127號公共資源交易大廈)現(xiàn)場獲得,談判文件售價:本標書售價人民幣200元/份(不寄售),標書售后不退。

  五、遞交采購文件時間及地點:

  1、遞交時間:2014年 9月 3 日下午15:30(北京時間)之前,逾期不再受理。

  2、遞交地點:蘭州市公共資源交易中心12樓開標室(通渭路127號公共資源交易大廈)。

  六、談判時間:2014年 9月 3 日下午15:30(北京時間),逾期不再受理。

  七、談判地點:蘭州市公共資源交易中心12樓開標室(通渭路127號公共資源交易大廈)。

  聯(lián)系人:肖菲

  電  話:0931- 4608356

  蘭州市公共資源交易中心

  2014年 8 月26 日

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