Salesfusion是SugarCRM在不到三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行的第二次收購(gòu)。3月份，它收購(gòu)了Collabspot的電子郵件集成產(chǎn)品。
SugarCRM首席執(zhí)行官Craig Charlton在一份聲明中說：“這些收購(gòu)與我們的新產(chǎn)品創(chuàng)新相結(jié)合，清楚地表明Sugar正處于穩(wěn)固的增長(zhǎng)道路上，并且每天都在戰(zhàn)略性地發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。”“這只是許多改變游戲規(guī)則的公告的開始，這些公告將極大地改變我們公司的員工，客戶，合作伙伴和行業(yè)。”
此次收購(gòu)使SugarCRM能夠?qū)alesfusion的營(yíng)銷自動(dòng)化解決方案添加到其CRM平臺(tái)中。該集成解決方案將由統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)提供支持，該平臺(tái)可提供深入的客戶智能，以實(shí)現(xiàn)相關(guān)和個(gè)性化的約定。
“現(xiàn)代公司期望的不僅僅是技術(shù)解決方案，”Charlton說。“他們希望與他們開展業(yè)務(wù)的公司建立個(gè)人關(guān)系。通過Salesfusion，我們將市場(chǎng)領(lǐng)先的CRM提升到一個(gè)新的水平，利用Salesfusion的先進(jìn)營(yíng)銷自動(dòng)化功能來簡(jiǎn)化活動(dòng)管理，推動(dòng)個(gè)性化參與，提高轉(zhuǎn)換率，以及在整個(gè)客戶旅程中改變客戶體驗(yàn)。我們共同使?fàn)I銷，銷售和服務(wù)專業(yè)人員更高效，對(duì)客戶洞察采取行動(dòng)，并專注于創(chuàng)造無可比擬的相關(guān)客戶體驗(yàn)的高影響力增值產(chǎn)品。”
“Sugar和Salesfusion有著共同的愿景，即B2B的下一波創(chuàng)新浪潮主要關(guān)注在客戶體驗(yàn)方面，”Salesfusion首席執(zhí)行官Logan Henderson在一份聲明中表示。“客戶體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者明顯優(yōu)于同行，產(chǎn)生更高的平均訂單價(jià)值，更好的客戶保留率和滿意度，并顯著提高品牌知名度。Salesfusion提供強(qiáng)大的功能，旨在提高營(yíng)銷效率和生產(chǎn)力，使?fàn)I銷人員更有效地提供引人入勝的點(diǎn)播客戶體驗(yàn)。作為Sugar的一部分，我們將客戶體驗(yàn)（營(yíng)銷，銷售，服務(wù)和智能洞察力）中的所有內(nèi)容匯集在一起，使公司能夠更好地發(fā)揮作用并為客戶創(chuàng)造終身價(jià)值。”
展望未來，Sugar將繼續(xù)無限期地將Salesfusion產(chǎn)品作為獨(dú)立產(chǎn)品對(duì)待，進(jìn)行銷售，支持和服務(wù)，同時(shí)增加對(duì)Salesfusion工程，服務(wù)和支持資源的投資。
“SugarCRM收購(gòu)Salesfusion后，將通過Salesfusion的全面營(yíng)銷自動(dòng)化功能加強(qiáng)其在CRM領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。緊密集成的平臺(tái)將通過簡(jiǎn)化活動(dòng)創(chuàng)建，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，以及加快銷售和營(yíng)銷效率，從而加快實(shí)現(xiàn)價(jià)值的時(shí)間。”Nucleus Research副總裁Rebecca Wetteman在一份聲明中表示。“Sugar和Salesfusion都致力于為客戶提供價(jià)值，這使其成為一個(gè)很好的匹配，兩者的整合將為客戶帶來更大的利益。”
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