上海移動(dòng)日前統(tǒng)一了增值業(yè)務(wù)查詢和退訂的渠道,移動(dòng)的手機(jī)用戶若發(fā)現(xiàn)資費(fèi)出現(xiàn)異常,可以發(fā)送短信“0000”至10086統(tǒng)一查詢和退訂。
今年以來,上海移動(dòng)還繼續(xù)推行“業(yè)務(wù)開通二次確認(rèn)”、“收費(fèi)爭(zhēng)議1日回復(fù)”等服務(wù),并對(duì)“數(shù)據(jù)流量提醒”服務(wù)創(chuàng)新升級(jí),用戶只要通過短信就能隨時(shí)掌握手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)用。
新聞晨報(bào)