Quest軟件CTO關(guān)于2012年在云計算機IT領(lǐng)域的預(yù)測，包括Google與微軟將動搖蘋果在IT移動市場霸主地位等。
　　本文由Quest軟件CTO Carl Eberling 所撰，以下是他關(guān)于2012年在云計算機IT領(lǐng)域的預(yù)測。
　　2012 Google與微軟將動搖蘋果在IT移動市場霸主地位
　　當決定要支持那個平臺時，IT管理者們都會面臨一個挑戰(zhàn)，如何保證市場占有率與潛在長遠發(fā)展能力之間的平衡，他們必須努力讓大多數(shù)終端用戶選擇他們的產(chǎn)品，目前蘋果iOS是移動IT界的大佬，而Google的 Android系統(tǒng)強勢發(fā)展似乎似乎讓船頭調(diào)了方向，同樣，微軟憑借Windows 7系統(tǒng)以及即將到來的Windows 8對蘋果也構(gòu)成了巨大威脅。
　　Google與微軟當然想挑戰(zhàn)蘋果領(lǐng)導(dǎo)地位，但現(xiàn)實就是，目前IT界還沒有人支持任何一方，IT界選擇的設(shè)備是這樣的，通過它，人們不需要任何幫助，所以最好的平臺就是自我服務(wù)平臺。
　　回去過去五年，最大的成就也許是IT界對移動平臺的高度關(guān)注，許多人都認為今后的平臺也許和今天的差不多，但我相信肯定會有重大轉(zhuǎn)變。
　　隨著自我服務(wù)平臺的發(fā)展，我們將會看見更多的自動化技術(shù)，這里的自動化也就是今天我們所說的服務(wù)臺（service desk)，比如，如今打印，密碼設(shè)置，應(yīng)用申請都可被自動化，但隨著時間的流逝，這些都會被逐步改進，變得越來越好，來自微軟與Google的競爭將會加速這個領(lǐng)域的發(fā)展。
　　微軟將會為其云計算產(chǎn)品Office 365尋找小型企業(yè)市場，但總體來說，普及進程緩慢
　　如今，連自己小孩在玩兒Xbox Live都知道軟件可以是一種服務(wù)應(yīng)用，他們也會期待應(yīng)用能和云端相連，能有更多價格實惠的功能，但對許多小型企業(yè)主來說，大踏步采用新鮮東西是不太可能的。
　　軟件普及的緩慢與用戶適應(yīng)Office 365新功能的能力有關(guān)，比如Skype本身免費，許多小型企業(yè)只需付本地化付費就可使用它，但許多人還是使用傳統(tǒng)的電話服務(wù)，這是一個曲線前進的過程，到2012不能普及，甚至到2013也不一定能普及。
　　軟件作為一種服務(wù)發(fā)展將會幫助云服務(wù)的廣泛使用
　　雖然SaaS現(xiàn)在覆蓋的技術(shù)應(yīng)用及商業(yè)服務(wù)（如通知，客戶關(guān)系管理，人力資源管理）最為流行，但CRM已成為最具爭議的SaaS應(yīng)用，三大應(yīng)用提供商Oracle，SAP及IBM都很清楚，公司的長遠發(fā)展取決于公司在SaaS領(lǐng)域取勝的能力。
　　在教育大眾方面，蘋果憑借iCloud表現(xiàn)最為出色，在幫助普通消費者理解更多云計算，比任何公司都要做的好。
　　云服務(wù)提供者必須在一些關(guān)鍵問題上消除顧慮，比如云安全服務(wù)，包括識別和訪問管理、數(shù)據(jù)丟失保護、網(wǎng)絡(luò)和郵件安全、加密和侵入防護
　　人們都喜歡一個經(jīng)過認證和被保護的平臺，但是安全性才是一個平臺的關(guān)鍵，除了硬件的安全，軟件商也要做到完全安全，必須將操作系統(tǒng)與用戶界面完全隔離。
　　云服務(wù)提供商也面臨著任何一個數(shù)據(jù)中心所面臨的挑戰(zhàn)，但又有重要不同，若將工作文件儲存到云端，我們需要確定這樣是否會讓曾經(jīng)被保護的文件出現(xiàn)泄露，出現(xiàn)在云中的自動化過程必須被存檔，認真測試、審核，就像一個人工操作的過程。
　　微軟的Hyper-V將贏得市場份額并開始動搖VMware的主導(dǎo)地位
　　Hyper-V虛擬軟件的使用將會逐步取代目前處于領(lǐng)先地位的VMWare，要取代VMare的在虛擬市場的壟斷地位并非難事，微軟很清楚它必須贏得市場份額，并已經(jīng)關(guān)注這個領(lǐng)域有幾年之久。
　　相比起現(xiàn)在支付的虛擬軟件價格，用戶期待更為實惠的虛擬軟件，而微軟非常樂意放棄虛擬軟件收入來贏得市場空間并保證產(chǎn)品的長期發(fā)展與滲透。
　　考慮到安全控制及技術(shù)的成熟性，云的用途仍然有限
　　要把一種解決方案從一個地方移到另一個地方并不像我們所期待的那么簡單，如果將應(yīng)用搬遷如此簡單，那么IT部門就能夠永遠在數(shù)據(jù)中心之間游刃有余，但歷史告訴我們，這不是件簡單的事。
　　云真的確是關(guān)于應(yīng)用的，但由于應(yīng)用的獨立性，它不容易被打包，現(xiàn)在的許多重要應(yīng)用都是多層的，并滲透到其他商業(yè)領(lǐng)域，比如重要基礎(chǔ)設(shè)施，如目錄及單據(jù)的Sign-on解決方案，在某些些情況下，甚至短信及合作平臺，更不容易被轉(zhuǎn)移。
　　由于基于云的應(yīng)用及更多智能手機和平板電腦的發(fā)展，IT組織將會改變他們運作及處理網(wǎng)頁安全的方式。
　　企業(yè)都希望存到云端的過程更為透明，所有疑慮導(dǎo)致許多IT企業(yè)在識別系統(tǒng)的操作及自動化方面會作出改變，每個人都不愿意打電話到服務(wù)臺或者要求重置密碼。
　　身份識別，訪問管理技術(shù)在今天的IT自我服務(wù)方面存在巨大機會，而一些外圍設(shè)備（尤其是打印機及應(yīng)用）使得管理用戶進入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更加困難，但若想將更好的自動化加入這些過程，IT企業(yè)需要保證這些設(shè)備都是被有效管理有效報告的。
　　隨著更多的報告解決方案及細化的控制技術(shù)的運用，員工將會面臨來自公司在其社交網(wǎng)站活動的監(jiān)視
　　我們很久以前就知道，員工才是詐騙以及公司數(shù)據(jù)丟失最大的威脅，隨著現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)的普及，人們使用越來越多的免費服務(wù)，對企業(yè)來說，最大的收益就是他們能從監(jiān)視員工網(wǎng)絡(luò)社交活動中改寫員工在網(wǎng)絡(luò)空間中說過的或者做過的事情來保護公司形象并管理員工對公司的評價。

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