2011年，整個(gè)地球都是躁動(dòng)的，更何況ICT產(chǎn)業(yè)。作為現(xiàn)代社會(huì)最強(qiáng)大的推動(dòng)引擎，ICT產(chǎn)業(yè)不但自身不斷壯大，而且讓整個(gè)社會(huì)充滿前進(jìn)的動(dòng)力。
但是，這個(gè)產(chǎn)業(yè)又是競(jìng)爭(zhēng)最殘酷、最激烈的。每年有數(shù)萬(wàn)億美元的投入，每年都有數(shù)十萬(wàn)企業(yè)殺入，每年也有數(shù)十萬(wàn)企業(yè)倒閉，每年產(chǎn)生數(shù)百萬(wàn)個(gè)新點(diǎn)子，每年也有數(shù)萬(wàn)的產(chǎn)品消亡……不論你用什么樣的數(shù)字去凸顯這個(gè)產(chǎn)業(yè)都不為過(guò)，作為全球創(chuàng)新最活躍的領(lǐng)域，我們也需要用革命性的眼光去看待這個(gè)產(chǎn)業(yè)。
今天，中國(guó)的ICT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)基本上融入世界格局中。這里雖然還不具備領(lǐng)導(dǎo)全球創(chuàng)新的能力，但從消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)規(guī)模、制造規(guī)模、產(chǎn)業(yè)規(guī)模等多個(gè)角度來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為全球最主要的三大市場(chǎng)之一。例如，2011年，中國(guó)成為全球第一大手機(jī)消費(fèi)和制造市場(chǎng)、第一大PC消費(fèi)和制造市場(chǎng)、第一大互聯(lián)網(wǎng)用戶市場(chǎng)等。
歲末，本刊再次對(duì)2011年ICT發(fā)展做出整體性盤點(diǎn)，期望給業(yè)界一個(gè)鮮明、鮮活的2011。我們看到，在中國(guó)最強(qiáng)大的三大ICT群體——通信和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商、消費(fèi)類電子廠商2011年都進(jìn)行了整體性轉(zhuǎn)型，而這種轉(zhuǎn)型有些是產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的必然，有些則是自身發(fā)展遭遇瓶頸而不得不做的痛苦抉擇，也有些是競(jìng)爭(zhēng)白熱化造成的混沌亂局。
在回味全年產(chǎn)業(yè)變局之前，先讓我們看看這三大領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型思考。
從壟斷性經(jīng)營(yíng)向競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)營(yíng)過(guò)渡
11月9日，CCTV報(bào)道了發(fā)改委調(diào)查中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信涉嫌寬帶接入壟斷的消息，此消息迅速在圈內(nèi)外引起巨大反響，并迅速形成了兩派，傳統(tǒng)通信陣營(yíng)以飽受委屈的姿態(tài)進(jìn)行著無(wú)力的反擊，而新興陣營(yíng)如廣電和許多互聯(lián)網(wǎng)接入商則振臂高呼，期待能夠獲得利好消息。當(dāng)然，對(duì)于廣大用戶而言，肯定是站在對(duì)自己有利的一面，希望能夠看到這場(chǎng)鬧劇能給自己帶來(lái)更多的實(shí)惠，比如更高的帶寬和更低的價(jià)格。
當(dāng)我們回歸常態(tài)，拋開受委屈的心態(tài)去看這場(chǎng)鬧劇時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)鬧劇背后所體現(xiàn)的問(wèn)題并非是某些人所指的新進(jìn)入者的蓄意陷害，而是歷史發(fā)展的必然。
通信產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)30多年的高速發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的歷史階段——從供應(yīng)性經(jīng)營(yíng)向基于需求的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，換句話說(shuō)就是從壟斷性經(jīng)營(yíng)向競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)換的階段。
在過(guò)去，運(yùn)營(yíng)商依托壟斷性資源提供壟斷性服務(wù)，如語(yǔ)音和帶寬。與此同時(shí)，供需矛盾也是單向的需大于供的局面。
在這個(gè)階段，中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可言，加之前幾次電信體制改革，均單向地保護(hù)了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，彼此之間并不相干。
直到第四次電信體制改革，三家運(yùn)營(yíng)商全體參與移動(dòng)經(jīng)營(yíng)之后，競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)詞才真正走入通信運(yùn)營(yíng)商。隨后在3G這個(gè)關(guān)鍵詞的背后，三家運(yùn)營(yíng)商也開始了真刀真槍的競(jìng)爭(zhēng)，圍繞資費(fèi)、手機(jī)、品牌、業(yè)務(wù)等各方面，可以說(shuō)真正激發(fā)了三大運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新力和市場(chǎng)活力。
與此同時(shí)，廣大互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的崛起，尤其是其推出的IM和社交網(wǎng)絡(luò)等更貼合用戶的業(yè)務(wù)，開始蠶食運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)。另外，大量的視頻等大流量?jī)?nèi)容開始?xì)埧岬卣加眠\(yùn)營(yíng)商帶寬資源，迫使運(yùn)營(yíng)商不斷投入升級(jí)有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。
同時(shí)，以蘋果、谷歌等陣營(yíng)為首的新型終端供應(yīng)商一舉擺脫了之前終端制造商僅是運(yùn)營(yíng)服務(wù)末端的角色，開始通過(guò)智能手機(jī)、應(yīng)用商店、電子商務(wù)、云端服務(wù)等策略加入到競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。運(yùn)營(yíng)商之前賴以生存的壟斷性資源網(wǎng)絡(luò)退居二線，僅僅起到了接入的作用。用戶在分配通信支出時(shí)，更多地投向了終端和業(yè)務(wù)層面，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)和通信費(fèi)用則是期待更加便宜甚至是免費(fèi)。
如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商和終端服務(wù)提供商的崛起還需要依賴運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的話，那么，廣電運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)入就并非如此了。因?yàn)橐呀?jīng)擁有最后1公里接入優(yōu)勢(shì)的廣電運(yùn)營(yíng)商，一旦獲得必要的政策、資金支持和牌照許可，將可能對(duì)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商最賺錢的有線寬帶業(yè)務(wù)帶來(lái)毀滅性沖擊。
現(xiàn)在我們?cè)賮?lái)看歲末這場(chǎng)反壟斷鬧劇的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是現(xiàn)存三大運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是廣電運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商和終端運(yùn)營(yíng)商要“主動(dòng)”地、積極地參與競(jìng)爭(zhēng)。而在這之前，他們往往都是低頭在做自己的事，現(xiàn)在不一樣了，“我要進(jìn)來(lái)！而且要條件！”。
要什么條件呢？
要資金、要資源、要牌照、要公平參與競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)利！
于是“反壟斷”大棒自然成了最好的武器，而且任你如何地哭訴，敗得肯定是你。因?yàn)椋銦o(wú)法和趨勢(shì)去對(duì)抗。
所以說(shuō)，對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商而言，應(yīng)該從這場(chǎng)反壟斷調(diào)查中看清未來(lái)的趨勢(shì)，而這種趨勢(shì)其實(shí)在歐美日等區(qū)域早已有現(xiàn)成的案例。
目前看，通信運(yùn)營(yíng)商過(guò)多地將自己放在一種受委屈的位置，這充分說(shuō)明在向需求性競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡時(shí)，運(yùn)營(yíng)商正面臨一種非常復(fù)雜的心態(tài)。
這場(chǎng)鬧劇有可能在聯(lián)通和電信自我批評(píng)、自我改正中終結(jié)。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這絕不是最佳的解決方案，通信運(yùn)營(yíng)商必須重新定位自己的未來(lái)，在融合發(fā)展的大背景下，看清自己，看清對(duì)手，看清需求。
革別人的命還要敢革自己的命
諾基亞西門子最近的一項(xiàng)裁員計(jì)劃再次引發(fā)通信設(shè)備制造領(lǐng)域的地震，預(yù)示著五大通信設(shè)備商在2011年全部進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。五年前，我曾在一篇文章中提到“阿諾愛中華”格局，并預(yù)言該格局在5年后將重新劃分。
現(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)預(yù)測(cè)還是相對(duì)準(zhǔn)確的。曾經(jīng)由數(shù)十家著名公司參與競(jìng)爭(zhēng)的明星行業(yè)，如今卻是冬寒凜冽，轉(zhuǎn)型維艱，凸顯了這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的激烈和殘酷。
2011年伊始，五家廠商相繼開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型調(diào)整，而在這輪調(diào)整中，年初動(dòng)作最大的是華為，年末動(dòng)作最大的當(dāng)屬諾西。
經(jīng)過(guò)最近10年的高速發(fā)展，在全球通信業(yè)市場(chǎng)版圖中，除了美國(guó)市場(chǎng)還有待進(jìn)一步拓展外，華為幾乎已覆蓋了所有區(qū)域市場(chǎng)。而在關(guān)鍵市場(chǎng)中，其主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備份額也基本博得了三分天下有其一的局面。
基于鍥而不舍的精神、高性價(jià)比的產(chǎn)品解決方案以及整體的高效率運(yùn)營(yíng)，華為通過(guò)20多年的發(fā)展，終于進(jìn)入到全球最頂尖行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者隊(duì)伍。
如果把華為當(dāng)作是一個(gè)革命者的話，那么可以說(shuō)華為既能革別人的命，也能革自己的命，這樣的對(duì)手是最可怕的。
在清楚地看到通信產(chǎn)業(yè)格局基本成型和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)之后，華為在2011年做出了更加清晰和大膽的轉(zhuǎn)型，將戰(zhàn)略中心和資源向企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)和消費(fèi)類市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。動(dòng)輒上萬(wàn)人的招聘和全球數(shù)億美元廣告的投放都彰顯了華為作為革命者的本色。
諾西的轉(zhuǎn)型在歲末給很多業(yè)內(nèi)人士不小的打擊，大家在感嘆這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈的同時(shí)，也對(duì)產(chǎn)業(yè)前景深感擔(dān)憂。
這不無(wú)道理，因?yàn)槿蜻\(yùn)營(yíng)商對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施幾十年積累式的投入和歐債危機(jī)引發(fā)的全球性經(jīng)濟(jì)蕭條給這個(gè)行業(yè)的前景蒙上了陰影。作為一個(gè)高投入的行業(yè)，市場(chǎng)的不景氣往往是致命的。
其中，諾西在這種雙重壓力下，顯得競(jìng)爭(zhēng)乏力。因此，“全線收縮”和“戰(zhàn)略性放棄”就成為不得已的方式。
首先，從產(chǎn)業(yè)調(diào)整方向看，諾西跟隨了老大愛立信的步伐，專注于移動(dòng)寬帶和服務(wù)。其次，砍掉大量被稱為過(guò)時(shí)技術(shù)的產(chǎn)品線。最后，就是規(guī)模性裁員，降低運(yùn)營(yíng)成本。
和華為相比，諾西采取的是一種歐美企業(yè)最常規(guī)的轉(zhuǎn)型模式，守住優(yōu)勢(shì)，砍掉劣勢(shì)，降低成本，但其未來(lái)影響力的下降也成為必然趨勢(shì)。
最近，摩托羅拉解決方案公司CEO表示，摩托羅拉曾有過(guò)輝煌的歷史，有著無(wú)數(shù)重大的創(chuàng)新，但同時(shí)也在不斷地犯錯(cuò)，現(xiàn)在要讓摩托羅拉不再犯錯(cuò)。
事實(shí)上，這句話說(shuō)著容易，但是做起來(lái)非常困難，因?yàn)橛袥](méi)有犯錯(cuò)一般都是在失敗之后才能總結(jié)出來(lái)的。
愛立信的轉(zhuǎn)型事實(shí)上自幾年前布局通信服務(wù)時(shí)就已經(jīng)開始了，如今的愛立信聚焦在移動(dòng)寬帶和通信服務(wù)這兩塊當(dāng)前和未來(lái)最具潛力的市場(chǎng)，有點(diǎn)神似IBM的味道。
中興通訊的步伐似乎在跟著華為走，但也有自己的優(yōu)勢(shì)，相對(duì)穩(wěn)健可能是未來(lái)幾年中興通訊的關(guān)鍵詞。
目前看來(lái)，華為和中興將繼續(xù)走全線通信產(chǎn)品、企業(yè)網(wǎng)和消費(fèi)類市場(chǎng)三線并重的道路，而愛立信和諾西將集中在無(wú)線寬帶和通信服務(wù)兩個(gè)領(lǐng)域。
那么，阿爾卡特朗訊會(huì)怎么走就是一個(gè)問(wèn)題。也許是第三種路線，只集中在通信領(lǐng)域，無(wú)線和有線并重。目前，還很難判斷其下一步的走勢(shì)。
尋路，是2011年的關(guān)鍵詞，而2012年可能會(huì)逐漸明朗。
沒(méi)有任何發(fā)展模式是萬(wàn)能的
2011年，整個(gè)消費(fèi)類電子領(lǐng)域最大的損失無(wú)疑是蘋果前CEO喬布斯的離去。無(wú)疑，這給整個(gè)產(chǎn)業(yè)界帶來(lái)很大的影響，當(dāng)一個(gè)風(fēng)向標(biāo)式的人物離我們遠(yuǎn)去的時(shí)候，路在何方？
過(guò)去10年，蘋果成功地引領(lǐng)了消費(fèi)類電子、移動(dòng)電話、音樂(lè)產(chǎn)業(yè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)媒體和出版業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展路徑，起到了領(lǐng)頭羊的作用。
從iMac、iPod、iPhone、iPad、iTV再到iCloud，從PC作為數(shù)字中樞，再到云作為數(shù)字中樞，看上去喬布斯已經(jīng)將未來(lái)數(shù)年的發(fā)展路徑描述得非常清楚了。
因此很多人認(rèn)為，其繼任者蒂姆·庫(kù)克只需按照這個(gè)路徑走下去，蘋果仍然會(huì)很強(qiáng)大，畢竟，蘋果僅銷售iPhone的利潤(rùn)已經(jīng)超過(guò)了其它所有手機(jī)企業(yè)利潤(rùn)的總和。這使蘋果握有充足的現(xiàn)金流從而保證其研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷的高額投入。
2011年，對(duì)于諸多手機(jī)和面向消費(fèi)類電子的企業(yè)而言，無(wú)疑都是艱難的，轉(zhuǎn)型都是痛苦的。
諾基亞仍然沒(méi)有擺脫困境，與微軟的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合未見效應(yīng)。整個(gè)2011年諾基亞的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)都在大幅度下滑，甚至出現(xiàn)了退市、關(guān)閉工廠、裁員等多個(gè)連鎖效應(yīng)。正應(yīng)了這句話，當(dāng)企業(yè)處于下滑時(shí)，怎么拉都拉不住。起碼，現(xiàn)在可以說(shuō)，諾基亞的2011年是失敗的，未來(lái)可期但不可預(yù)見。
三星雖然暫時(shí)成了智能手機(jī)的老大，但能否做好老大，做好領(lǐng)頭羊，在同是韓國(guó)人的貝爾實(shí)驗(yàn)室總裁金鐘勛看來(lái)，韓國(guó)企業(yè)并不善于做領(lǐng)導(dǎo)者。同樣不善于做領(lǐng)導(dǎo)者的是日本的索尼。這兩個(gè)國(guó)家的許多優(yōu)秀企業(yè)在做大直至最大之后，似乎就會(huì)喪失方向，這被定義為缺乏領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的氣質(zhì)和歷史的沉淀。索愛在經(jīng)過(guò)幾年的磨合期之后宣布終結(jié)，整個(gè)日系手機(jī)仍處于低迷期。LG似乎已經(jīng)徹底走向沉淪。
摩托羅拉的轉(zhuǎn)型看上去似乎不錯(cuò)，押寶安卓之后，出了幾款不錯(cuò)的機(jī)型，但已經(jīng)沒(méi)有了昔日的風(fēng)采，其未來(lái)就是安卓的未來(lái)，谷歌會(huì)對(duì)其做什么手術(shù)還不得而知。HTC的神話近期遇到挑戰(zhàn)，一切不利因素正在向其襲來(lái)。
看看這些，傳統(tǒng)陣營(yíng)真的很混亂，未來(lái)很迷茫。
華為和中興的模式正在沖擊整個(gè)傳統(tǒng)手機(jī)制造業(yè)，但是數(shù)量和利潤(rùn)之間的矛盾是顯而易見的。不管是進(jìn)入前四還是前五，前三家占據(jù)整體利潤(rùn)的85%是不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)于大部分手機(jī)企業(yè)而言，微利已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了創(chuàng)新的步伐。
所不同的是，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)似乎找到了熱情，阿里云手機(jī)、小米手機(jī)、QQ手機(jī)、百度手機(jī)等不約而同地殺了進(jìn)來(lái)。對(duì)于這種主推自己特色服務(wù)的模式有人熱嘲，有人冷觀。
然而聯(lián)發(fā)科能否找回2G時(shí)期的靈感，讓中國(guó)山寨延續(xù)神話，至今還沒(méi)有答案，也很難有答案。
所有這一切都說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，消費(fèi)類電子行業(yè)正面臨有史以來(lái)最重大的整體轉(zhuǎn)型，而這種轉(zhuǎn)型將是異常殘酷的。
有人注定要消亡，有人注定要離開。有人注定要笑，有人注定要哭。
這就是今天手機(jī)等消費(fèi)類電子廠商的真實(shí)寫照。
縱觀整個(gè)產(chǎn)業(yè)前十名優(yōu)秀企業(yè)的轉(zhuǎn)型思路，無(wú)論是走封閉路線，還是走開放路線，都有成功案例和失敗案例。
我們看到很多專家也在談如何做好手機(jī)，常說(shuō)的都是一些通用關(guān)鍵詞，比如以人為本、友好界面、應(yīng)用商店、操作系統(tǒng)、高性價(jià)比、走差異化道路等。
但從2011年全球銷量最高的諸如中國(guó)市場(chǎng)的千元機(jī)來(lái)看，手機(jī)步PC后塵，成為低價(jià)格承載平臺(tái)的通用型終端基本成為事實(shí)。因此，未來(lái)的成敗在于綜合成本的控制。
因此我只能說(shuō)，從2011年手機(jī)等消費(fèi)類電子的發(fā)展看，沒(méi)有什么模式是注定成功的，也沒(méi)有什么捷徑可以走。
如果非要判斷誰(shuí)能在此輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中成為新的王者，我只想說(shuō)，“誰(shuí)能用破壞式創(chuàng)新重塑產(chǎn)業(yè)規(guī)則”，誰(shuí)就有可能上位。
通信世界雜志
