9月10日消息，阿里巴巴集團主席馬云在昨日閉幕的2012網(wǎng)商大會上指出，將從2013年1月1日啟動阿里巴巴轉(zhuǎn)型計劃，重塑公司平臺、金融和數(shù)據(jù)三大業(yè)務(wù)，這是阿里巴巴在經(jīng)歷眾多事件后一次重大戰(zhàn)略調(diào)整，也是為阿里巴巴未來之路重組。
阿里巴巴集團角色轉(zhuǎn)型
馬云計劃從2013年1月起實施整個集團轉(zhuǎn)型，這次轉(zhuǎn)型將分為三個階段，第一階段是重塑阿里巴巴集團角色問題，從直接面對消費者變成支持網(wǎng)商面對消費者。馬云表示，目前阿里巴巴已經(jīng)很難直接面對幾億消費者，因為網(wǎng)商們更了解自己客戶，也有能力完成這項工作。阿里巴巴需要做的工作就是提供適合工具，幫助網(wǎng)商成長。
馬云稱，此項改革將會帶來痛苦，但網(wǎng)商需要自己客戶，尤其是持久擁有這些客戶，因此我們覺得網(wǎng)商應(yīng)該自己面對客戶，給網(wǎng)商更大自主權(quán)利，而不是由阿里巴巴去決定怎么做。
第二階段是建立阿里巴巴金融體系，該金融體系是建立在信用體系下，銀行下的評價體系在阿里巴巴中并不適用，阿里巴巴需要用互聯(lián)網(wǎng)的思想和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去支撐整個社會未來金融體系的重建。根據(jù)信用貸款，阿里巴巴已經(jīng)實行兩年時間，目前已經(jīng)完成了15萬家企業(yè)貸款，平均每家企業(yè)貸款4.7萬元。阿里巴巴不希望這項業(yè)務(wù)虧本，同時也不會虧本。
這個體系就是幫助網(wǎng)商們賺錢，解決資金困難。“在這個時代，企業(yè)賺錢是天經(jīng)地義的，不賺錢就要有恥辱感，我們要幫助那些誠信網(wǎng)商富裕起來。”馬云稱，“賺了錢要有公益心態(tài)，配合商業(yè)手法，你才能走的長遠。
第三個階段就是數(shù)據(jù)，阿里巴巴做到今天，積累了巨大數(shù)據(jù)，其中很多數(shù)據(jù)能為創(chuàng)業(yè)者提供導(dǎo)航。馬云表示，“假如說我們有一個經(jīng)濟氣象臺，對經(jīng)濟宏觀，對政府的宏觀以指導(dǎo)，我相信會非常有意義。”
三個階段如果順利完成，將標志著阿里巴巴從“運營商”轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_商，不在涉足具體電子商務(wù)業(yè)務(wù)，專心為來阿里巴巴大平臺企業(yè)做好服務(wù)，同時，阿里巴巴也可以甩掉一些不必要包袱，為企業(yè)將來更好發(fā)展鋪路。
電商行業(yè)出現(xiàn)三大趨勢
馬云在網(wǎng)商大會上表示，未來電商行業(yè)將呈現(xiàn)三大趨勢，包括第一是電商企業(yè)本身小即是美;第二是電商從流通領(lǐng)域進入到生產(chǎn)制造;第三是建立起消費者和制造業(yè)的和諧的關(guān)系。這是電子商務(wù)三大趨勢，每一步都要經(jīng)過，缺一不可。
在一次日本活動中，馬云見到一個日本小商家，一對夫妻和一個孩子經(jīng)營了147老店，這對馬云感觸很大，因此阿里巴巴提出了小而美理念。未來完成這個計劃，阿里巴巴將全面推出雙百萬戰(zhàn)略，將培養(yǎng)100萬家年營業(yè)額過100萬的網(wǎng)店，并且重點在100萬家網(wǎng)店培養(yǎng)上。馬云認為，企業(yè)做到大而全，是“變態(tài)，不正常”，小企業(yè)做的長久才是希望，也最能促進創(chuàng)新。
其次，馬云宣布阿里巴巴將進入制造業(yè)，阿里巴巴將從B2C全面轉(zhuǎn)型為C2B，如此轉(zhuǎn)型就必須進行柔性化定制，真正為消費者解決問題。未來3-5年將是個性化制造階段，這是社會的必然趨勢。
再次，要建立消費者與制造業(yè)和諧關(guān)系。馬云認為，和諧關(guān)系建立是在企業(yè)賺錢基礎(chǔ)上，目前價格戰(zhàn)不僅傷害了企業(yè)也傷害了消費者，因此不賺錢企業(yè)未來很難生存。今后網(wǎng)商要拼的是信用、特色、服務(wù)等，價格戰(zhàn)已經(jīng)是上個世紀玩法。
幾個熱點問題解答
對于發(fā)改委表示一淘網(wǎng)數(shù)據(jù)不準確問題，馬云進行回應(yīng)。“有人說一淘數(shù)據(jù)不準確，我告訴大家，我們可能不全面，但是我們一定正確。”馬云稱。
在談到淘寶時，馬云表示，今年淘寶網(wǎng)的交易會過一萬億元，成為中國最大一個商幫。一萬億元交易額意味著在全國GDP統(tǒng)計中可以排進第18位。
馬云最后談到，做網(wǎng)商很辛苦也很艱難，是一個長期過程，這個過程可能會持續(xù)5-10年，到了那時，網(wǎng)商經(jīng)濟體會從今天1萬億元沖向10萬億元，到那一天網(wǎng)商不僅改變了自己，也影響了這個時代。
