從2008年汶川地震到2013年雅安地震,近年來(lái)我國(guó)自然災(zāi)害頻發(fā);從全球來(lái)看,由于資源過(guò)度開(kāi)發(fā)、環(huán)境污染等因素,風(fēng)暴、地震、火山噴發(fā)、泥石流等災(zāi)難也不鮮見(jiàn)。如何應(yīng)對(duì)災(zāi)難,成為擺在人類、企業(yè)和社會(huì)組織面前不可回避的問(wèn)題。而對(duì)于那些視數(shù)據(jù)為生命,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)完全依賴IT系統(tǒng)的大型企業(yè)而言,數(shù)據(jù)中心的容災(zāi)建設(shè)必須要提上日程。
即便目標(biāo)任務(wù)如此迫切,但就目前我國(guó)各行業(yè)、企業(yè)以及政府部門(mén)的容災(zāi)體系建設(shè)而言,還僅僅處于起步階段。在數(shù)據(jù)中心建設(shè)和容災(zāi)領(lǐng)域有頗多經(jīng)驗(yàn)的北京華勝天成科技股份有限公司常務(wù)副總裁陸志宏介紹說(shuō):“在國(guó)內(nèi)只有15%的服務(wù)器連著備份設(shè)備,這就意味著85%以上的服務(wù)器中的數(shù)據(jù)面臨著隨時(shí)有可能遭到全部破壞的危險(xiǎn)。而且這15%中絕大多數(shù)屬于金融、電信、政府等大型企業(yè)領(lǐng)域和政府單位,其它中小企業(yè)更無(wú)涉及。這種現(xiàn)狀對(duì)于運(yùn)營(yíng)越來(lái)越依賴IT系統(tǒng)和客戶數(shù)據(jù)的企業(yè)來(lái)說(shuō),是存在非常大風(fēng)險(xiǎn)的。”陸志宏預(yù)測(cè):未來(lái),在銀行、保險(xiǎn)、電信、證券等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)容災(zāi)建設(shè)的高峰;其次在鐵道、民航、電力、光電等行業(yè),容災(zāi)建設(shè)也將有序進(jìn)行。
金融行業(yè)容災(zāi)體系建設(shè)現(xiàn)狀
在國(guó)內(nèi),投入容災(zāi)備份最早、投入力度最大的行業(yè)當(dāng)屬金融行業(yè)。但即便銀行做容災(zāi)備份已有多年,業(yè)務(wù)連續(xù)性、容災(zāi)備份卻依然是國(guó)內(nèi)銀行信息化的短板。據(jù)說(shuō),前幾年某股份制商業(yè)銀行系統(tǒng)宕機(jī)業(yè)務(wù)暫停一天的重大事故與容災(zāi)中心沒(méi)有完全建好、銀行領(lǐng)導(dǎo)不敢下命令將業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換到容災(zāi)系統(tǒng)有關(guān)。
大型國(guó)有銀行和大型股份制銀行在容災(zāi)領(lǐng)域投入了巨資,仍然存在系統(tǒng)故障時(shí)災(zāi)備系統(tǒng)難以發(fā)揮作用的情況,中小型銀行的容災(zāi)情況就更加不容樂(lè)觀。陸志宏介紹說(shuō),“目前在國(guó)內(nèi),城商行里有80%以上是沒(méi)有災(zāi)備中心的,僅有一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)備份措施,存在較大的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。但現(xiàn)在已經(jīng)有大量的城商行意識(shí)到這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),開(kāi)始建設(shè)自己的災(zāi)備中心。而在保險(xiǎn)領(lǐng)域,全國(guó)目前大約有120家左右中小保險(xiǎn)企業(yè)需要滿足保監(jiān)會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)的建設(shè)要求,但目前各個(gè)中小保險(xiǎn)公司都沒(méi)有技術(shù)能力來(lái)支持自身的建設(shè)。”
證券、保險(xiǎn)、期貨行業(yè)近年來(lái)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)化制度建設(shè)引導(dǎo)下,完成了大集中形式的企業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè),也需要像銀行業(yè)一樣建立“兩地三中心”(分別在同城和異地建設(shè)災(zāi)備中心,加上生產(chǎn)中心,數(shù)據(jù)中心一共是三個(gè),并分別存在于兩個(gè)城市)的災(zāi)備系統(tǒng)。但“兩地三中心”無(wú)論是人力、物力還是財(cái)力的投入都耗資巨大,因而,真正建成級(jí)別高、且投入實(shí)際運(yùn)行的“兩地三中心”的證券、保險(xiǎn)和期貨公司屈指可數(shù)。
金融行業(yè)容災(zāi)備份系統(tǒng)建設(shè)需求巨大,這吸引了不少優(yōu)秀的IT解決方案提供商和服務(wù)商來(lái)關(guān)注和投入于這個(gè)市場(chǎng)。華勝天成是國(guó)內(nèi)唯一一家同時(shí)具備災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)、一級(jí)系統(tǒng)集成資質(zhì)、安全服務(wù)資質(zhì)的IT服務(wù)商,并已成功為中國(guó)銀聯(lián)、農(nóng)信銀資金清算中心(簡(jiǎn)稱“農(nóng)信銀”)等眾多金融機(jī)構(gòu)提供了容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)。此外,華勝天成在電信、政府等行業(yè)也擁有大量容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
華勝天成“大容災(zāi)”的優(yōu)勢(shì)
一直以來(lái),華勝天成在數(shù)據(jù)中心建設(shè)方面頗受客戶的肯定。因容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)與數(shù)據(jù)中心建設(shè)關(guān)聯(lián)緊密,經(jīng)過(guò)15年的基于客戶IT建設(shè)生命周期“一站式”服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累與精煉,華勝天成也逐步形成了自身獨(dú)有的優(yōu)勢(shì), 華勝天成提出了“大容災(zāi)”的概念,即“一站式”整體容災(zāi)服務(wù)。
企業(yè)優(yōu)勢(shì)
容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)改造、一個(gè)數(shù)據(jù)復(fù)制就能解決問(wèn)題的。華勝天成提出的“大容災(zāi)”的概念,服務(wù)內(nèi)容包括:用戶咨詢規(guī)劃、需求提煉、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施指導(dǎo)、演練培訓(xùn)、容災(zāi)數(shù)據(jù)中心具體實(shí)施、提供適配的容災(zāi)管理平臺(tái)、容災(zāi)中心運(yùn)維支持、管理和升級(jí)等等。容災(zāi)技術(shù)涉及IT基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用交付、系統(tǒng)改造等,幾乎涵蓋了容災(zāi)涉及的所有技術(shù)領(lǐng)域。“災(zāi)備系統(tǒng)是最為復(fù)雜的IT系統(tǒng)集成項(xiàng)目。”陸志宏說(shuō),“這也恰恰是華勝天成作為IT綜合服務(wù)提供商的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值體現(xiàn), 我們可為客戶提供‘一站式’整體容災(zāi)服務(wù)。”
專利優(yōu)勢(shì)
華勝天成容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)的特點(diǎn)是:產(chǎn)品和解決方案完全自主化。華勝天成在云計(jì)算、信息安全、大數(shù)據(jù)方面,擁有眾多自主產(chǎn)品。華勝天成容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)解決方案包括容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的容災(zāi)管理平臺(tái)(DRP)等。其中DRP平臺(tái)具備11項(xiàng)軟件專利技術(shù)。DRP平臺(tái)的一個(gè)核心亮點(diǎn)應(yīng)用是演練平臺(tái)?蛻羰褂萌轂(zāi)演練平臺(tái)可以進(jìn)行預(yù)演,模擬不同災(zāi)難的發(fā)生,數(shù)據(jù)中心管理人員可提前設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)方案和流程, 以便在真正災(zāi)難發(fā)生時(shí)可從容面對(duì),做到未雨綢繆。
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
華勝天成擁有強(qiáng)大而密集的服務(wù)交付網(wǎng)絡(luò),其是中國(guó)首家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)大中華區(qū)域及部分東南亞區(qū)域的 “一站式”IT服務(wù)商,并具備7*24*365全天候無(wú)間斷的業(yè)務(wù)保障能力,以便實(shí)時(shí)幫客戶解決相關(guān)問(wèn)題。其售后服務(wù)中心分布在中國(guó)主要的28個(gè)省份,依托旗下成員企業(yè)的協(xié)同能力,觸角延伸至香港、臺(tái)灣及東南亞均有較高專業(yè)水平的實(shí)施團(tuán)隊(duì),可為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程、線上支持服務(wù)。除了自身?yè)碛袑I(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),華勝天成一直以來(lái)遵循“共生空間”理念,與超過(guò)40家國(guó)際主流IT企業(yè)進(jìn)行合作,可有效整合優(yōu)勢(shì)資源,在原廠商的技術(shù)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)上疊加自身在行業(yè)領(lǐng)域的實(shí)踐積累。
資質(zhì)優(yōu)勢(shì)
華勝天成是國(guó)內(nèi)唯一一家同時(shí)具備災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)、一級(jí)系統(tǒng)集成資質(zhì)、安全服務(wù)資質(zhì)、并具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品DRP平臺(tái)的本土IT服務(wù)提供商。
客戶最佳實(shí)踐之容災(zāi)建設(shè)
中國(guó)銀聯(lián)是中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的中國(guó)銀行卡聯(lián)合組織,處于我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)的核心和樞紐地位,對(duì)我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用,各銀行通過(guò)銀聯(lián)跨行交易清算系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)間的互聯(lián)互通,進(jìn)而使銀行卡得以跨銀行、跨地區(qū)和跨境使用。華勝天成配合中國(guó)銀聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí),為其進(jìn)行了兩期容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)。
“中國(guó)銀聯(lián)災(zāi)難備份系統(tǒng)集成一期項(xiàng)目”主要是在配合中國(guó)銀聯(lián)一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前提下為其構(gòu)建了本地?cái)?shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)中心和異地應(yīng)用級(jí)容災(zāi)備份中心,并建立了完善的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃,以充分保證業(yè)務(wù)的安全性和持續(xù)性。此項(xiàng)目于2008年5月正式交付并投入使用。
“中國(guó)銀聯(lián)災(zāi)難備份系統(tǒng)集成二期項(xiàng)目”主要是配合中國(guó)銀聯(lián)二代業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí),進(jìn)行容災(zāi)系統(tǒng)的整體升級(jí)優(yōu)化。根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)二代應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn),重新考慮和設(shè)計(jì)一套容災(zāi)系統(tǒng),既要容納二代應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn),又要保證對(duì)業(yè)務(wù)的災(zāi)備目標(biāo)和功能;二代容災(zāi)系統(tǒng)的集成建設(shè)需要與應(yīng)用系統(tǒng)同步,緊密配合,實(shí)現(xiàn)中國(guó)銀聯(lián)二代業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo)。
由于銀聯(lián)在銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)揮著核心和樞紐的作用,如果銀聯(lián)IT系統(tǒng)宕機(jī),每分鐘將損失5700萬(wàn)元,其后果不堪設(shè)想……中國(guó)銀聯(lián)災(zāi)難備份系統(tǒng)集成二期項(xiàng)目在保證生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、業(yè)務(wù)不中斷的前提下,實(shí)施容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè),并結(jié)合二代系統(tǒng)自身的災(zāi)難恢復(fù)能力,制定災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃和相應(yīng)流程。通過(guò)測(cè)試、演練和存儲(chǔ)容災(zāi)應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè),有效地保障二代業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,避免和降低因不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難給中國(guó)銀聯(lián)多種有形、無(wú)形資產(chǎn)帶來(lái)的損失。
云計(jì)算技術(shù)在容災(zāi)領(lǐng)域的應(yīng)用
新技術(shù)的出現(xiàn),為容災(zāi)中心建設(shè)不斷提供新的武器,讓容災(zāi)等級(jí)不斷提高。從2010年起,華勝天成明確提出了“云計(jì)算”戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃,這其中包括2010年以“建設(shè)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”為核心的“攬勝行動(dòng)”以及2012年以“融合產(chǎn)業(yè)鏈、交付云價(jià)值”為宗旨的“乘云計(jì)劃”。同時(shí),華勝天成在品牌管理運(yùn)營(yíng)層面也具有獨(dú)特理念,于2012年正式推出了云計(jì)算業(yè)務(wù)線品牌—“天成云”,進(jìn)一步優(yōu)化品牌管理體系,以軟實(shí)力助力業(yè)務(wù)的升級(jí)。另外,基于戰(zhàn)略提到的“將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心變?yōu)樵浦行?rdquo;的指導(dǎo)思想, 華勝天成也致力于將云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用于用戶的容災(zāi)體系建設(shè)當(dāng)中。
而作為服務(wù)三農(nóng)的金融機(jī)構(gòu),農(nóng)信銀一直尋求著為改善農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境,更好地服務(wù)“三農(nóng)”而不斷探索。截至2012年9月末,全國(guó)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)通過(guò)該系統(tǒng)已累計(jì)辦理各類支付結(jié)算業(yè)務(wù)逾2億筆,清算資金4.62萬(wàn)億元。而伴隨著農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)改革,各農(nóng)信省級(jí)機(jī)構(gòu)已經(jīng)基本完成了核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)的建設(shè)。數(shù)據(jù)大集中不僅意味著業(yè)務(wù)的集中處理和管理的集中,同時(shí)也意味著風(fēng)險(xiǎn)的集中。今年,農(nóng)信銀提出了為各農(nóng)信機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立共享異地災(zāi)備系統(tǒng)的項(xiàng)目規(guī)劃,并聯(lián)合華勝天成成功部署了容災(zāi)系統(tǒng)。
華勝天成容災(zāi)資深專家劉瑋介紹說(shuō):“農(nóng)信銀在做第一期容災(zāi)項(xiàng)目時(shí),其六個(gè)。▋(nèi)蒙、海南、湖南、寧夏、青海、黑龍江)沒(méi)有做同城容災(zāi),全部是在北京災(zāi)備中心做異地容災(zāi)。北京災(zāi)備中心采用了IBM的虛擬化技術(shù)和華勝天成的云端平臺(tái)。平時(shí)我們利用云計(jì)算管理平臺(tái)給災(zāi)備中心的計(jì)算資源支持?jǐn)?shù)據(jù)接收等日常業(yè)務(wù)。當(dāng)某一個(gè)省發(fā)生了災(zāi)難,云管理平臺(tái)會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)資源,把大量資源分配給這個(gè)省,來(lái)接管這個(gè)省切過(guò)來(lái)的業(yè)務(wù),這個(gè)省的業(yè)務(wù)就在北京災(zāi)備中心運(yùn)轉(zhuǎn)了。北京災(zāi)備中心的計(jì)算能力是能同時(shí)接管兩個(gè)省的業(yè)務(wù)量,也就是說(shuō)六個(gè)省當(dāng)中如果有兩個(gè)省同時(shí)發(fā)生故障,災(zāi)備系統(tǒng)都能提供計(jì)算能力,同時(shí)還可保證為其他未發(fā)生災(zāi)難的省農(nóng)信單位提供災(zāi)難備份服務(wù)。這樣比六個(gè)省各自建災(zāi)備中心,投入大大降低了,這就是云計(jì)算給我們帶來(lái)的便利。”
銀行、保險(xiǎn)、證券等金融領(lǐng)域用戶是容災(zāi)服務(wù)市場(chǎng)的最大需求方;隨著《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的頒布,電信、移動(dòng)、政府、交通、能源、制造、軍工、科研等行業(yè)對(duì)容災(zāi)建設(shè)專業(yè)服務(wù)的需求也將顯著提升。在金融行業(yè),華勝天成有農(nóng)信銀、中國(guó)銀聯(lián)、成都農(nóng)商行、嘉禾人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)等典型案例,在非金融機(jī)構(gòu)有中國(guó)聯(lián)通、天津移動(dòng)、貴州移動(dòng)、國(guó)網(wǎng)公司、上海環(huán)迅電子商務(wù)有限公司等客戶最佳實(shí)踐。華勝天成憑借自身在容災(zāi)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)、積累和專業(yè)服務(wù),贏得了越來(lái)越行業(yè)用戶的信任與贊譽(yù)。