聯(lián)通和電信的3G用戶目前都在1億上下。綜合2011年以來的數(shù)據(jù)，75%以上的3G用戶是在2011年下半年之后入網(wǎng)的。因此絕大多數(shù)的3G用戶目前都還在運(yùn)營(yíng)商的合約期內(nèi)。2013年下半年開始，合約到期用戶將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。剛剛跳出合約的用戶，還會(huì)買合約機(jī)的帳嗎？在微信之類OTT大行其道的今天，手機(jī)號(hào)碼的粘性被顯著削弱，優(yōu)惠的資費(fèi)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)比以前任何時(shí)候都更具決定作用。

　　合約機(jī)對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說也并非上策，各種名目的補(bǔ)貼優(yōu)惠力度不同，很多高額補(bǔ)貼的套餐經(jīng)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部員工流入市場(chǎng)，成為滋生腐敗的溫床。上月曝出的北京聯(lián)通強(qiáng)制取消了大量違規(guī)辦理的流量包，釀成了全國(guó)性的負(fù)面新聞。而對(duì)iPhone等明星終端的高額補(bǔ)貼也降低了運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)。中國(guó)電信在引入iPhone 4S的第一個(gè)季度，利潤(rùn)率就出現(xiàn)了明顯下降。

　　中國(guó)人半年就想換一次手機(jī)

　　目前手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入百花齊放的時(shí)代，千元智能機(jī)和旗艦機(jī)型之間的差距不斷減小。而事關(guān)運(yùn)營(yíng)商收入的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，在第三方App的努力下幾乎已經(jīng)消滅了機(jī)型的差異。對(duì)高端機(jī)型的補(bǔ)貼更像是劫貧濟(jì)富。有市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示美國(guó)人平均兩年更換一次手機(jī)，中國(guó)人則是半年。因此中國(guó)用戶對(duì)自由選擇終端和運(yùn)營(yíng)商的需求更甚于美國(guó)人。

　　在如此形勢(shì)下，最先放棄合約補(bǔ)貼并降低資費(fèi)的運(yùn)營(yíng)商很有可能獲得巨大的市場(chǎng)回報(bào)，像T-Mobile一樣。然后引發(fā)“破窗效應(yīng)”，其他運(yùn)營(yíng)商迅速跟進(jìn)，最終用戶享受到自由和廉價(jià)的服務(wù)。然而同樣存在一種可能，運(yùn)營(yíng)商為短期利益固守合約機(jī)政策，消費(fèi)者被束住手腳，運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)巨大的補(bǔ)貼和監(jiān)管成本。手機(jī)廠商也受到影響，這是誰都不愿意看到的結(jié)果。

　　域民不以封疆之界，固國(guó)不以山溪之險(xiǎn)。運(yùn)營(yíng)商們應(yīng)該明白，最大程度尊重用戶的自由，才有可能得到最多用戶的停留。在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)真正鋪開之前，請(qǐng)讓我們自由地?fù)Q手機(jī)吧！