10月30日， “無錫•贊聯(lián)盟”云產(chǎn)業(yè)策略峰會暨“聯(lián)通•贊如意”專家品鑒會在江蘇無錫鉑爾曼大酒店拉開序幕，會議由贊云集團、中國聯(lián)通無錫分公司聯(lián)合舉辦。
圖：峰會論壇：贊聯(lián)盟•云產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈
本文根據(jù) “無錫•贊聯(lián)盟”云產(chǎn)業(yè)策略峰會暨“聯(lián)通•贊如意”專家品鑒會速記整理。
與會期間，來自于不同行業(yè)精英的代表們，圍繞著如何打造云產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈來分享他們自己的理解。此次峰會的主持是來自于贊云集團無錫分公司的沈承永，與會的嘉賓一共是有9位，他們是：
贊云集團總裁 李冰影
無錫聯(lián)通副總經(jīng)理 曲揚
無錫云計算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長 袁偉
中啟創(chuàng)至董事 王鈞
華唐教育集團董事長 曹明元
中航聯(lián)集團 王振宇
聯(lián)新醫(yī)療總經(jīng)理 陳信宏
Premier BPO副總裁 高正
中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會秘書長 秦克旋先生
沈承永：這個環(huán)節(jié)在前面設計的時候，本來選擇兩個主題，一個是固定命題，自由發(fā)揮，還有指定題目，每個人去提。第二個方案有點低估大家的實力，所以我們最終想了一個辦法，此次圍繞著會議的主題，請各位專家在各自的行業(yè)領域里面發(fā)表對云計算產(chǎn)業(yè)自己的觀點和看法，限時5分鐘，我這次組織非常簡單，只要為各位高手計時就可以了，我想這樣可能才會更大家真正的自由的發(fā)揮，在這個會上能真正的，不但達到朋友聚會的效果，同時還能真正的在這個環(huán)節(jié)里面激發(fā)對我們云計算產(chǎn)業(yè)鏈整合的真知灼見出來，我前面的環(huán)節(jié)也算是拋磚引玉，接下來歡迎大家品鑒我們后面的云計算產(chǎn)業(yè)鏈整合的環(huán)節(jié)。
先請我們的李冰影李總裁開始我們5分鐘的，關于贊云云計算的主題演講，5分鐘。
李冰影：各位嘉賓、各位來賓、各位好朋友們，在臺上都是我們非常好的朋友，謝謝大家今天來到無錫這么美麗的地方，來溝通暢想，未來云會是變成什么樣一個狀況。我是贊云集團的總裁李冰影。
我在講我們公司到底在云的概念上是怎么一回事，我首先先解釋一下“贊云”這個名詞，大家聽到贊云，覺得是做什么樣產(chǎn)品和服務的公司，是“云”，一定跟“云”有關系。既然是云，大家知道云和贊都很流行，所以贊云成為我們的品牌名稱，這個名稱是我們的董事長取的，大家都舉手稱贊，要不稱贊一下。我們希望能夠在云端幫大家創(chuàng)造，無論是在工作或者生活上，非常快樂的一個環(huán)境，我們要怎么樣去達到它。
贊云的前身我們叫億訊公司，有15年在系統(tǒng)集成的經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)很多時候，其實對很多用戶來講，使用IT產(chǎn)品是非常痛苦的事情。為什么？在過程中是非常非常久的，時間也會花費很多的費用，結(jié)果不見得看到很大的成效。為什么？過去在系統(tǒng)集成上面會需要很多不同的硬件、軟件廠商進駐一個公司里面，很簡單的一個流程要經(jīng)過很多的探討。
以我們過去來講，我們公司雖然在過去的歲月里面，我們已經(jīng)做到了全中國最大的系統(tǒng)集成商，在呼叫中心這個領域，我們也拿到大概60%的市場占有率，這在中國來講，10家銀行8家是我們的客戶，這可以看出我們有多輝煌的歷史。大家可以試想一下，大概就是幾千萬的客戶數(shù)，在線上的查詢。這是不是我們公司永遠的光榮歷史，不是，我們希望把這些集成的經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成一個小而美的產(chǎn)品，我們的董事長劉英偉先生就提出CESS的概念，是Consumer Enterprise Servnce Softwore，就是消費型企業(yè)服務軟件，這是要做什么呢？就是希望這個軟件能夠帶給中小企業(yè)很快上線，不要花費太多錢，能看到它的成果，所以我們經(jīng)過這個思考，因為我們希望贊云以后是面對過企業(yè)，有5000萬家的企業(yè)，如果我們精選1000萬家企業(yè)出來的話如何來幫助他，所以我們提出CESS的概念，希望把我們過去好的經(jīng)驗和產(chǎn)品縮小，濃縮精粹推向世界。
在這個概念之下，我們轉(zhuǎn)換我們公司的過程中，從過去億訊到贊云，我們定位為“體驗的活動、互動的專家”，所謂“體驗的活動、互動的專家”分成兩個層次：一個層次是云通訊的一塊，這是我們今天要討論的主題。另外一個是云作業(yè)，后臺的作業(yè)，除了人跟人的溝通以外，還有業(yè)務流程跟業(yè)務流程能夠在后臺流暢的溝通，分成兩塊。
談云的概念以后，剛才沈總提到，以前把分成IAAS、PAAS、SAAS三個層面，他提到CAAS，這個重點是，大家要知道，如果沒有好的通訊的平臺，很多的應用它還是一個孤島，是什么概念呢？你不過是把你過去的應用從你家搬到企業(yè)，就是云端，但是你的作業(yè)還是一樣，并沒有改變什么東西。你唯一能夠做的好的改變是什么呢？就是當你在后臺作業(yè)的時候，你需要一些問題，需要一些幫助，肯立刻啟動你的云通訊的平臺，這個時候該找到我們的沈承永先生，只要點一下，不管他的手機，不管他的座機，反正全方面都會響，不能告訴我說，老板我不在，肯定能夠找到他。所以同樣的概念應用到，除了企業(yè)對企業(yè)來講，還能延伸到呼叫中心。過去來講呼叫中心的概念，你要樹立固定的作為概念，就很多人在一個房子里面打電話，以后延伸到有云通訊的平臺，以后是拉到外面，有很多虛擬化，包括物流業(yè)，外面貨物人員他也是一個呼叫服務的一員，他也可以涵蓋在里面，比如說你的銀行的理財專員，今天去幫客戶填一些單子，線上他可以直接把他業(yè)務的東西，不斷的直接的下載，包括簽字，同時可以直接把這個簽到中心上面，他有什么作用，他按一個鍵，就可以啟動來咨詢，我覺得這是非常美的事情。
以前我在銀行，我也很忙，銀行要開戶，每天我都要現(xiàn)場，我在思考一個問題，有一天能不能通過遠端的影像溝通，看到是我授權了，就不要我到現(xiàn)場，大家覺得會不會是輕松愉快，而且在座都是領導，不能夠被一個煩事所牽連，是不是�？礃幼游覀兩蚩傁Ｍ覀冇懈嗟木使适铝粼诮裉煜挛绺蠹曳窒恚乙陨系恼f明就到這里，謝謝大家。
沈承永：謝謝李冰影李總的精彩演講。下面請最擁有3G網(wǎng)絡品質(zhì)的通訊服務商，中國聯(lián)通無錫分公司的副總經(jīng)理曲揚曲總介紹一下聯(lián)通在云計算上面的策略。
曲揚：很榮幸有這樣一個專家品鑒會，也很高興認識云計算的專家，我就按照我準備的小抄，堅持控制在3分鐘之內(nèi)把我的發(fā)言結(jié)束。
我的發(fā)言更多的不是以云的領域的構(gòu)想，因為我想在這么多的專家面前，作為運營商，就不班門弄斧，想把無錫的情況介紹一下。
無錫聯(lián)通成立于1994年的10月28號，是全國最早成立的地市級的分公司，比我們省公司成立的時間還早。我們2008年的12月份，大家知道隨著電信產(chǎn)業(yè)的改革，原無錫聯(lián)通和無錫網(wǎng)通合并成立了中國聯(lián)通無錫分公司。無錫聯(lián)通目前有員工近千人，資產(chǎn)規(guī)模37億元，手機用戶超過10萬人，寬帶用戶15萬人，累計上繳的地方稅費近3億元，這是我們的基本情況。在云產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展中，我們的定位是公有云基礎資源的提供者，私有云服務的托管者和行業(yè)運營的孵化者，還有公眾云的匯聚者。
我們憑借著網(wǎng)絡優(yōu)勢，應該說在云計算、云存儲方面也擁有得天獨厚的優(yōu)勢，對于贊聯(lián)盟，我們也希望是最優(yōu)的合作伙伴。
最后我也期待通過今天的會議交流，能夠在未來和我們的各位行業(yè)嘉賓能夠攜手共進，最后也祝愿我們的來賓身體健康、萬事如意、合家歡樂。
沈承永：謝謝曲總精彩的小抄，把我們贊云放在非常高的位置，下面請中啟創(chuàng)董事王鈞給大家做一下云方面的創(chuàng)想，中啟創(chuàng)是第一家園區(qū)云，擁有9大展示中心，分布在42個園區(qū)，接下來請王總做一下介紹。
