2）轉(zhuǎn)崗人員培養(yǎng)模式：

　　在企業(yè)內(nèi)部因人員調(diào)整、崗位變化等各方面原因，時常將會出現(xiàn)人員轉(zhuǎn)崗的情況，為了規(guī)范轉(zhuǎn)崗人員培養(yǎng)流程，使轉(zhuǎn)崗人員快速融入企業(yè)內(nèi)部新的工作團隊、適應(yīng)企業(yè)文化、行為規(guī)范、崗位技能與知識對其的要求，幫助轉(zhuǎn)崗人員短時間成長為公司所需要的優(yōu)秀人才，促進員工與組織共同發(fā)展。面對此情況，可結(jié)合崗位勝任力模型開展轉(zhuǎn)崗人員培養(yǎng)，進行學(xué)習清單制培養(yǎng)，分線條、分技能的清單學(xué)習，最后再進行評估與驗收。

　　3）電子學(xué)習模式：

　　除了對員工開展面授培訓(xùn)，在學(xué)習形式上也開辟培訓(xùn)新途徑，其中電子學(xué)習模式就是為了解決呼叫中心班務(wù)多，培訓(xùn)時間零散且業(yè)務(wù)多等因素而廣泛采用的一種學(xué)習形式。

　　電子學(xué)習模式采用開放式體驗、學(xué)習手機彩信報、微信課堂等形式，方便員工隨時學(xué)習，同時還制作印刷手冊、業(yè)務(wù)小貼士等材料便于員工業(yè)余時間進行線下學(xué)習。充分利用企業(yè)教育學(xué)習資源，基于專業(yè)類型的目錄分分類，梳理學(xué)習清單，幫助各職位族人員自助學(xué)習，幫助“低績效人群”與其他需求人員共同學(xué)習與發(fā)展。電子學(xué)習模式在很大程度上解決了工學(xué)矛盾，同時也降低培訓(xùn)成本，為員工發(fā)展引導(dǎo)方向。

　　4）拓展訓(xùn)練模式：

　　拓展訓(xùn)練屬于體驗式培訓(xùn)，所謂體驗式培訓(xùn)簡單地說就是通過親身經(jīng)歷來實現(xiàn)學(xué)習和掌握技能的過程，有目的地逐一解決問題，循序漸進地改變，最終讓團隊變得更加強大。拓展訓(xùn)練通過巧妙設(shè)置行為情境，創(chuàng)造出一種無法依賴已有經(jīng)驗的環(huán)境，在陌生且有挑戰(zhàn)性的環(huán)境下，人們更傾向于向別人尋求幫助，努力與團隊協(xié)作來完成任務(wù)。心理學(xué)家米德爾布魯克指出，當人們意識到不能單獨完成一項任務(wù)，或者通過多個人的共同努力可以更順利地完成一項任務(wù)時，就傾向于組成團隊并愿意證明自己對于這個團隊的價值。根據(jù)經(jīng)典的馬斯洛需求層次理論，人對低級需要的追求是有限的，一旦得以滿足便不再成為人們行為的積極推動力，而人們對高級需要的追求則是無限的，希望得到尊重的需求和自我價值實現(xiàn)的需求，正是處于高級需求最頂層的兩種需求，對高級需要的追求對人的行為產(chǎn)生持久的激發(fā)作用和巨大的推動力。由此可見，拓展訓(xùn)練完全契合了需求層次理論，是這一理論的成功實踐，也為現(xiàn)代人力資源管理提供了行之有效的途徑。因此，我們在管理人員、一線員工定期開展拓展訓(xùn)練，提高員工整體素質(zhì)，以及團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。