世紀互聯(lián)曾經是國內最早試水云計算的企業(yè)。當年，世紀互聯(lián)的全資子公司云快線是國內最早提供公有云服務的。但因種種原因，世紀互聯(lián)最終停止了云快線公司業(yè)務并且退出了云計算研發(fā)領域。不過，世紀互聯(lián)并沒有停止對新興業(yè)務領域的探索和開拓。因此，在面對云計算、大數(shù)據(jù)等新趨勢帶來的挑戰(zhàn)時，其他廠商考慮更多的是要不要跟從，而世紀互聯(lián)則要考慮是不是應該放慢腳步，不要超前得太多。
隨著業(yè)務的快速發(fā)展，世紀互聯(lián)也遇到了一些棘手的問題：一方面，市場競爭越來越激烈，許多從其他領域跨界而來的或新崛起的數(shù)據(jù)中心服務提供商對世紀互聯(lián)的業(yè)務造成了一定沖擊；另一方面，由于外界對世紀互聯(lián)的一些誤解，讓世紀互聯(lián)痛定思痛，一定要把業(yè)務做得純粹、透明。2015年，世紀互聯(lián)下決心回歸最核心的數(shù)據(jù)中心主營業(yè)務，回歸到為客戶創(chuàng)造價值上來。世紀互聯(lián)數(shù)據(jù)中心有限公司首席運營官寧琪坦言，將重心聚焦在聚焦為客戶創(chuàng)造價值其實在很大程度是受雷軍思想的影響和啟發(fā)。
退一步海闊天空
2015年，世紀互聯(lián)有一個響亮的口號——第一品牌，客戶首選。寧琪知道，在激烈的市場競爭環(huán)境中，要想鞏固世紀互聯(lián)過去多年積累起來的業(yè)界影響力和地位十分不易，而回歸到為客戶創(chuàng)造價值這一核心上來是最直接、最有效的方法。具體來說，世紀互聯(lián)就是要回到自己最擅長的機柜業(yè)務加BGP的服務器托管。以前，世紀互聯(lián)的機柜業(yè)務主要面向的是互聯(lián)網企業(yè)(占60%以上)、少數(shù)幾個垂直行業(yè)的客戶和IT公司�，F(xiàn)在，世紀互聯(lián)擁有2萬個機柜的存量，而未來3~5年內，這一數(shù)量每年還會翻番，5年后將達到10萬個機柜。世紀互聯(lián)的目標是，5年后占據(jù)中國數(shù)據(jù)中心市場10%~15%的份額。世紀互聯(lián)義無返顧地回歸機柜這一主營業(yè)務，并希望不斷擴大機柜的規(guī)模。“這種競爭靠的就是不斷擴大規(guī)模，提高效率，降低運營成本，把盡可能多的利益讓給客戶。”寧琪表示。
為了能夠擴大業(yè)務規(guī)模，世紀互聯(lián)做出了一系列調整。第一，改革公司架構，從過去的事業(yè)部制改為現(xiàn)在的區(qū)域制，形成總分的結構，把整個區(qū)域打開，用疊加的方式實現(xiàn)擴張。第二，關注重點客戶。在總部，世紀互聯(lián)設立了大客戶部服務機制，針對一些大型的客戶可以提供定制化的解決方案，并強調與重點客戶一起成長。第三，調整和擴充產品線，促進業(yè)務增長。
“過去，在我們的客戶結構中，互聯(lián)網企業(yè)是大頭。但是與微軟、IBM等合作，不僅提升了我們的技術和運維能力，而且也堅定了我們進入企業(yè)級市場的信心。”寧琪介紹說，“以前，我們主做IDC業(yè)務，沒有涉足EDC(企業(yè)數(shù)據(jù)中心)領域。因為當時我們的一大優(yōu)勢是網絡，而EDC客戶對網絡的要求并不高�，F(xiàn)在則不同了，EDC客戶對于網絡也提出了更高的要求。”從2013年開始，世紀互聯(lián)開始布局EDC業(yè)務，并重點攻克金融等高端客戶。
數(shù)據(jù)中心領域的進入門檻相對較低，但如果想做出規(guī)模，將業(yè)務做大做強也非易事。世紀互聯(lián)對客戶進行了細分，分別提供有針對性的產品和解決方案。“除了產品持續(xù)創(chuàng)新以外，如果想在數(shù)據(jù)中心市場上有所作為，企業(yè)還要建立一個響當當?shù)钠放�，不斷提升服務質量和服務能力，可以支撐大規(guī)模運營，同時實現(xiàn)業(yè)務的標準化和規(guī)范化。這就要求我們踏踏實實地將主營的基礎業(yè)務做好。”
規(guī)模很重要
這次世紀互聯(lián)組織架構調整的力度非常大。三四年前，世紀互聯(lián)也曾嘗試過總分架構，但無疾而終。寧琪認為，究其原因，是因為沒有形成對路的產品線，所以在業(yè)務上規(guī)模時比較吃力：“以前，我們可以用寬帶業(yè)務的收入彌補其他業(yè)務的缺口。但是現(xiàn)在，我們要回歸傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心業(yè)務，這是一個非常明確的戰(zhàn)略。公司進行的組織架構調整和業(yè)務調整對公司整個業(yè)務的影響非常大，但是即使有再大的困難，也不會動搖我們的變革決心。”
區(qū)域、大客戶和產品是世紀互聯(lián)的三大支柱。寧琪希望這三方面的調整可以應對未來3~5年公司規(guī)�；某砷L。如今，世紀互聯(lián)已基本完成了組織架構的調整，重新梳理了產品線，歸納出六大產品線，由專業(yè)的團隊負責產品的開發(fā)和推廣，支持區(qū)域的發(fā)展和大客戶。寧琪相信，只要這樣堅持做下去，未來一兩年之內，世紀互聯(lián)的業(yè)務將有較大的改觀。
2011年上市后，世紀互聯(lián)的發(fā)展在很大程度上受到資本市場的牽引，沒能完全按照公司最初的設想發(fā)展。所以，今年，世紀互聯(lián)果斷地進行了組織架構、業(yè)務和產品線的調整，目的是回歸到最單純的機柜業(yè)務這一軌道上來。
戴爾公司私有化后，戴爾公司首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾曾經表示，他終于可以逃脫華爾街的監(jiān)視，更專注于客戶和研發(fā)。作為在美國上市的企業(yè)，世紀互聯(lián)必須在滿足華爾街對公司業(yè)務增長期許的要求，以及企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展之間找到一個平衡點。“我們要快速增長，也要贏得良好的口碑。為了實現(xiàn)這些目標，我們已經對組織架構進行了調整，堅持走專業(yè)化的道路。”寧琪向記者表示，“我們要增加收入，贏得更多客戶，最重要的是實現(xiàn)規(guī)模的迅速擴張。這對我們來說是一個很大的挑戰(zhàn)。”
在今后幾年中，持續(xù)擴大業(yè)務規(guī)模是世紀互聯(lián)首要的任務。在數(shù)據(jù)中心這個行業(yè)，沒有規(guī)模就沒有未來。除了擴大業(yè)務規(guī)模以外，世紀互聯(lián)已經著手調整和擴充產品線，一方面利用傳統(tǒng)的網絡上的優(yōu)勢，鞏固原有的核心業(yè)務，保證其健康發(fā)展；另一方面，建立新的產品線，為EDC業(yè)務的發(fā)展鋪路。不管未來針對企業(yè)級客戶提供的是私有云、公有云還是混合云服務，世紀互聯(lián)都必須先擁有一個可以實現(xiàn)統(tǒng)一交付、柔性、靈活的數(shù)據(jù)中心基礎架構。世紀互聯(lián)與微軟、IBM在公有云服務方面的成功合作已經驗證了這一點�，F(xiàn)在，世紀互聯(lián)正在與合作伙伴規(guī)劃數(shù)據(jù)中心3.0的發(fā)展藍圖，目標是建立一個包含三個層次的服務框架，從底層到上層分別是數(shù)據(jù)中心機房服務、網絡帶寬服務和運維服務。
正處于高速發(fā)展時期的世紀互聯(lián)能夠停下來認真思考一下未來的發(fā)展，回歸最單純的機柜業(yè)務，重新明確企業(yè)的核心競爭力，這是一個艱難的抉擇，需要極大的勇氣。“我們做出調整，其實也是被動的選擇。”寧琪坦言，“數(shù)據(jù)中心市場上的競爭對手越來越多。有時，我們只是稍一遲疑，就被競爭對手捷足先登，在我們已經看好的一塊地上建立了數(shù)據(jù)中心。我們必須有憂患意識，必須重新確立自己的核心競爭優(yōu)勢，開拓新的市場，再加上辛勤的耕耘，才有可能在數(shù)據(jù)中心市場上立于不敗之地。只有把業(yè)務做得更單純些，才更容易實現(xiàn)規(guī)�；�”
IDC迅速上規(guī)模 EDC彎道超車
目前，世紀互聯(lián)在國內的30多個城市擁有80個數(shù)據(jù)中心。未來，世紀互聯(lián)還會自建更多的數(shù)據(jù)中心。如今，世紀互聯(lián)把EDC業(yè)務和服務于能源、航空、金融等高端企業(yè)級客戶視為新的業(yè)務增長點。雖然涉足EDC領域只有兩年時間，業(yè)務還不太成熟，但與那些不具有網絡資源的EDC服務商相比，世紀互聯(lián)最大的優(yōu)勢就是擁有覆蓋全國的骨干網絡、區(qū)域的光纖網絡等。“今年，來自EDC的業(yè)務收入能夠占總收入的10%左右，我就很滿意了。”寧琪表示。
世紀互聯(lián)從以IDC業(yè)務為核心到積極開拓EDC業(yè)務，關鍵是專業(yè)的運維、安全等企業(yè)用戶十分看重的服務要跟得上。“我們正在將EDC產品團隊與原來的IDC產品團隊進行分割，主要涉及的就是運維這部分內容。”寧琪介紹說，世紀互聯(lián)主要通過以下兩方面提升運維水平：第一，通過與微軟、IBM近兩年在云服務方面的合作，世紀互聯(lián)培養(yǎng)了一支400人左右的具有專業(yè)經驗和技能的團隊；第二，逐步建立一套適合EDC需求的運維規(guī)則和標準，降低運維成本，提高效率。
數(shù)據(jù)中心的“綠化”不是錦上添花的事，而是每個數(shù)據(jù)中心企業(yè)必須負起的責任和要達到的目標。在機房的選址、設計、建造，以及數(shù)據(jù)中心基礎設施的部署上，世紀互聯(lián)已經采用了很多節(jié)能的方法和設備，效果顯著。除了可以有效降低成本以外，綠色數(shù)據(jù)中心的另一層含義是環(huán)保。在這方面，世紀互聯(lián)去年底成立了能源創(chuàng)新實驗室，近日又宣布與清華大學能源互聯(lián)網創(chuàng)新研究院合作。世紀互聯(lián)希望從一個全新的角度去審視電力供應、節(jié)能減排，目的是更好地支持生產。“通過一系列節(jié)能措施，我們計劃今年將數(shù)據(jù)中心的用電成本降低10%。”寧琪表示。
