作為技術(shù)運(yùn)用的重要手段，IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)尤為重要，但與之同樣重要的，是保持IT基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)以支持業(yè)務(wù)需求。然而，由于缺乏對(duì)IT運(yùn)維及運(yùn)營(yíng)的正確認(rèn)知，輕視IT運(yùn)維與管理，很多企業(yè)與組織的IT在巨額投資背后卻是長(zhǎng)期的低效運(yùn)營(yíng)，IT投資的價(jià)值難以獲得實(shí)現(xiàn)。建設(shè)并不能代替運(yùn)維與管理，企業(yè)更不能僅僅通過(guò)采購(gòu)與建設(shè)就全部獲得IT所帶來(lái)的價(jià)值。只有通過(guò)長(zhǎng)期系統(tǒng)、高效的運(yùn)維與運(yùn)營(yíng)，IT才能實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)的同步發(fā)展，并充分釋放對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。那么，什么樣的數(shù)據(jù)中心可以稱(chēng)作優(yōu)秀，或者說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)據(jù)中心應(yīng)該具備哪些條件呢？數(shù)據(jù)中心解決方案和服務(wù)提供商上海康培科技有限公司總經(jīng)理周雁瑋給出了如下幾個(gè)關(guān)鍵詞，那就是穩(wěn)定、節(jié)能、易于管理、運(yùn)行成本低以及高可拓展性。
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康培與施耐德電氣：既是客戶(hù)更是合作伙伴
成立于1998年的康培公司，致力于為客戶(hù)提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)為核心的業(yè)務(wù)，服務(wù)范圍涉及硬件平臺(tái)，軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)。上周記者參觀了康培公司位于上海的自用數(shù)據(jù)中心，該數(shù)據(jù)中心建成已有一年的時(shí)間，上面運(yùn)行著康培的各種解決方案，主要用于對(duì)外展示。據(jù)介紹，該機(jī)房的建設(shè)由施耐德電氣全權(quán)負(fù)責(zé)，從規(guī)劃到搭建再到運(yùn)行、維護(hù)，施耐德電氣專(zhuān)業(yè)、快速地完成了所有子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，并以模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化之道提供包括配電、UPS、機(jī)柜、監(jiān)控在內(nèi)的Mini-英飛整體解決方案。據(jù)康培負(fù)責(zé)人介紹，施耐德電氣以最短的時(shí)間幫助他們構(gòu)建了數(shù)據(jù)機(jī)房，并實(shí)現(xiàn)了最簡(jiǎn)單的、一站式維護(hù)管理，施耐德電氣為康培提供的高端數(shù)據(jù)中心展示中心己為康培帶來(lái)了眾多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，康培并不僅僅是施耐德電氣的用戶(hù)，更是其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)重要的合作伙伴。
施耐德電氣為康培提供了高端數(shù)據(jù)中心的展示中心
據(jù)周雁瑋介紹，早在2008年的時(shí)候，康培就開(kāi)始涉及數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域，在該業(yè)務(wù)上施耐德電氣是康培最重要的合作伙伴，“在制冷管理，配電等業(yè)務(wù)中，我們使用的全部都是施耐德電氣的產(chǎn)品。”
為什么康培如此鐘意施耐德電氣呢？周雁瑋給出了三個(gè)主要原因，首先是施耐德電氣產(chǎn)品的完整性，施耐德電氣打造的一體化數(shù)據(jù)中心解決方案，覆蓋了前期咨詢(xún)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、解決方案、能效管理、實(shí)施總包、到后期的運(yùn)營(yíng)維護(hù)、系統(tǒng)優(yōu)化等等各個(gè)方面；施耐德電氣一直提供完整的模塊化數(shù)據(jù)中心解決方案，無(wú)論在全球或中國(guó)都占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先位置，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)范圍從簡(jiǎn)單的集裝箱數(shù)據(jù)中心的預(yù)連接布線系統(tǒng)，到客戶(hù)要求的完整IT數(shù)據(jù)中心解決方案；同時(shí)施耐德電氣的產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中具有非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，施耐德電氣是一家技術(shù)型公司，它一直在引領(lǐng)數(shù)據(jù)中心行業(yè)的發(fā)展，新產(chǎn)品大多由其最先提出，可以領(lǐng)先其它品牌三到五年的時(shí)間；另外，施耐德電氣對(duì)合作伙伴的重視程度也非常的高，為合作伙伴提供了很多的培訓(xùn)和扶持政策，更重要的是，施耐德電氣是一家非常開(kāi)放的公司，愿意把自己的核心資源分享給所有的合作伙伴。
施耐德電氣華東地區(qū)渠道經(jīng)理 徐廣琴
施耐德電氣華東地區(qū)渠道經(jīng)理徐廣琴補(bǔ)充道，施耐德電氣在渠道方面還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是其在客戶(hù)端的拉動(dòng)力，“施耐德電氣除了可以影響渠道外，我們還可以拉動(dòng)客戶(hù)的需求。很多情況下，客戶(hù)可能并不清楚他們到底需要什么樣的產(chǎn)品和解決方案，施耐德電氣會(huì)幫助客戶(hù)做梳理，明確他們的需求，告訴客戶(hù)采用什么樣的解決方案才是最高效的，并給出建議和具體的實(shí)施步驟。對(duì)于渠道來(lái)說(shuō)，我們是推，而對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，我們是拉，這種一推一拉的策略也形成了施耐德電氣在國(guó)內(nèi)特有的風(fēng)格。”
在數(shù)據(jù)中心建設(shè)上，客戶(hù)越來(lái)越重運(yùn)維
作為長(zhǎng)期直面客戶(hù)的項(xiàng)目實(shí)施方，周雁瑋指出，當(dāng)前客戶(hù)變得越來(lái)越看重資本運(yùn)作的周期，從方案的設(shè)計(jì)、規(guī)劃階段，到正式的實(shí)施階段，再到之后的運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維，客戶(hù)不僅希望得到一套穩(wěn)定的解決方案，與此同時(shí)他們還希望服務(wù)商可以盡可能的縮短交付工期。“客戶(hù)希望把IT業(yè)務(wù)整合在一起，客戶(hù)希望IT服務(wù)商可以作為一個(gè)咨詢(xún)或者顧問(wèn)的角色，幫他們更好的規(guī)劃未來(lái)的業(yè)務(wù)運(yùn)作。因此，康培越來(lái)越看重項(xiàng)目的后期運(yùn)維，我們目前最主要的角色，就是幫助客戶(hù)去了解他的需求，幫助他們分析并解決問(wèn)題。我們要做的，不光是幫客戶(hù)建一個(gè)數(shù)據(jù)中心，我們更加看重咨詢(xún)和后端運(yùn)維，這才是我們和客戶(hù)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)。”
施耐德電氣希望把康培這類(lèi)了解客戶(hù)需求，又長(zhǎng)于運(yùn)維管理的合作伙伴緊密結(jié)合起來(lái)，把康培定位為一家專(zhuān)業(yè)的軟件運(yùn)維實(shí)施供應(yīng)商。據(jù)徐廣琴透露，最近施耐德電氣將實(shí)行一個(gè)新的策略，“我們會(huì)把運(yùn)維管理軟件安裝在使用施耐德電氣應(yīng)用管理器的客戶(hù)里面，我們會(huì)為他們提供半年的試用時(shí)間。此間讓相關(guān)合作伙伴做跟進(jìn)，評(píng)估客戶(hù)使用效果，并對(duì)運(yùn)維管理軟件做相應(yīng)的調(diào)整，如果在試用的半年之后，客戶(hù)對(duì)運(yùn)維管理軟件感到滿(mǎn)意，有采購(gòu)意向的話，我們?cè)僮尮⿷?yīng)商去做落地，這個(gè)客戶(hù)群的體量非常大，業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)也相當(dāng)可觀。”
傳統(tǒng)+云，兩條業(yè)務(wù)并行前進(jìn)
在康培的客戶(hù)中，很多都是大型的外資企業(yè)，周雁瑋指出，他們對(duì)云的需求非常大，“我們的客戶(hù)在國(guó)內(nèi)有很多站點(diǎn)，比如說(shuō)房地產(chǎn)公司，它在全國(guó)有很多的房地產(chǎn)項(xiàng)目，而各個(gè)項(xiàng)目都需要連到總部，通過(guò)VPN來(lái)連的話，訪問(wèn)速度和安全方面都有一定的限制，因此，我們打算把他們?nèi)窟w到云上，這樣就能夠保證訪問(wèn)效率，保障客戶(hù)日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展。”
據(jù)介紹，康培目前正在跟國(guó)內(nèi)外知名互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商論相關(guān)的合作計(jì)劃，康培計(jì)劃將客戶(hù)的前端服務(wù)器和設(shè)備遷移到Azure上。康培希望在Azure云平臺(tái)上，做一些增值服務(wù)。周雁瑋表示，“目前，很多客戶(hù)都在反應(yīng)國(guó)外網(wǎng)站的訪問(wèn)速度非常慢，康培也在想一些解決方案，比如說(shuō)在國(guó)內(nèi)做一些鏡像的服務(wù)器，通過(guò)這種方式來(lái)改善用戶(hù)的體驗(yàn)。”云是一個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，而客戶(hù)的需求是多種多樣的，這正是合作伙伴施展拳腳的舞臺(tái)，康培可以在云供應(yīng)商的PaaS之上，根據(jù)自身對(duì)所處行業(yè)客戶(hù)的理解去做定制的、更深度的解決方案。
