- 下載汪樹森《視頻!全媒體呼叫中心的新篇章》PPT
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- 視頻,呼叫中心最后的霓裳(上)
- Vidyo帶領(lǐng)視頻創(chuàng)新進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代(中)
- Vidyo視頻,讓視頻呼叫中心的夢想變得觸手可及(下)
偉大時代的出現(xiàn),總是在恰當(dāng)?shù)臅r間。如果,以今天作為一個節(jié)點,傳統(tǒng)視頻與互聯(lián)網(wǎng)的視頻的剖析,已經(jīng)不是你是、我非,不是一個品牌與另一個品牌、不是一個廠家與另外一個廠家、不是一個標準與另外一個標準的競爭。而是兩個人在不同時代,不同頻道的對話。
一、20年,視頻技術(shù)只為開會而生
視頻技術(shù)成型于1987年,從那時,直到今天視頻都不是一個獨立的詞組,它的完整名字叫“視頻會議”。一年又一年,視頻會議作為絕大多數(shù)政府機關(guān)、大型企事業(yè)、跨國公司的主要的會議場景的應(yīng)用沒有改變,即便是加入了視頻教育、視頻醫(yī)療等等邊際應(yīng)用,仍然沒有改變視頻在會議應(yīng)用的統(tǒng)治地位。即使視頻技術(shù)從標清、高清、發(fā)展到今天的4k,除了更加強化會議那種正經(jīng)危座,排行有序和充滿儀式的會議元素外,并沒有在視頻技術(shù)本身的應(yīng)用上有可圈可點的突破。
傳統(tǒng)視頻做為工業(yè)時代的產(chǎn)物,與所有的工業(yè)產(chǎn)品一樣,有著自己一套嚴密的理論、體系、標準和管理組織。在這樣一種思想體系下,視頻設(shè)計師就像城市交通規(guī)劃師,他們?yōu)槲覀冞@個美麗的城市的每一個十字路口劃出清晰的車行道路標線、人行斑馬線、安裝紅綠燈,制定交通規(guī)則。我們可以把它理解為視頻會議最基本的技術(shù),MCU和視頻編解碼協(xié)議標準。
二、傳統(tǒng)視頻技術(shù)體系構(gòu)架
MCU我們可以通俗的理解為十字路口的紅綠燈。他是視頻會議能夠建立的交換、編碼和轉(zhuǎn)碼的關(guān)隘。就像交通規(guī)則規(guī)定紅燈停,綠燈行,行人要走斑馬線。規(guī)定了什么時間什么樣的車型可以通過,什么樣的車輛不允許上路。規(guī)定了什么時間、什么入口是封閉的,只是為了保證環(huán)路通行流量。視頻會議的規(guī)則也一樣,規(guī)定兩個會議可以直接建立。兩個以上的會議,一方會議與另一方發(fā)生關(guān)系都需要經(jīng)過MCU。屏幕尺寸、分辨率、幀率、聲音的任意變化都必須等待這個中心點進行補償與校正.mCU視頻多點控制單元技術(shù)在視頻會議中承擔(dān)處理圖像、數(shù)據(jù)、聲音;決定圖像的格式、質(zhì)量、顯示方式;負責(zé)混合音頻,處理聲音、傳輸和控制數(shù)據(jù)。它處于視頻會議系統(tǒng)至高無上的地位,決定了整個視頻會議系統(tǒng)的格式與標準、管理與控制、可靠與穩(wěn)定。
視頻編碼比MCU復(fù)雜得多,MCU負責(zé)交換,負責(zé)誰與誰、什么時間開會,視頻編碼則決定了開會的圖像質(zhì)量。視頻編碼不僅需要保證圖像質(zhì)量,并且需要讓所有參加會議的設(shè)備互相認識,于是就需要建立一種標準。目前管理全球編碼技術(shù)的組織是ITU-T與ISO/IEC兩大國際組織。他們創(chuàng)立視頻編碼國際標準,維持著各種視頻設(shè)備之間的通行規(guī)則.iTU-T是一種通信標準,包括H。261、H。263、H。264,主要應(yīng)用于諸如會議電視實時視頻通信領(lǐng)域;IOS/IEC是運動圖像標準,包括MPEG-1,2,3,4,主要應(yīng)用于視頻存儲DVD、廣播電視、因特網(wǎng)或無線網(wǎng)上的流媒體。
ITU-T與ISO/IEC雖然是兩個不同的組織,但也不是老死不相往來,特別在面對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的崛起,兩大國際標準選擇了妥協(xié)與合作。最早的協(xié)同發(fā)生在H。262標準等同于MPEG-2的視頻編碼標準。最新的協(xié)同發(fā)生在H。264,它是目前被廣泛使用的高精度視頻的錄制、壓縮和發(fā)布格式,它被納入MPEG-4第十部份的視頻編碼標準,通常用AVC來表達(Advanced Video Coding,高級視頻編碼),所以我們經(jīng)?梢钥吹紿。264 AVC描述.h。264 AVC在同等圖象質(zhì)量下的壓縮效率比以前的標準(MPEG2)提高了2倍左右,是目前主流的視頻編碼標準。
目前我們能夠看到的最高標準是H。265 HEVC,它的中文命名叫高效率視頻編碼(High Efficiency Video Coding),H。265標準是愛立信公司推出,是H。264/MPEG-4 AVC的迭代.hEVC不僅提升圖像質(zhì)量,與H。264/MPEG-4 AVC相比,又減少了兩倍壓縮率,換句話說,播放同樣畫面質(zhì)僅需H。264的一半帶寬就可以,這是一個令人鼓舞的消息.h。265 HEVC讓我們看到了智能手機、平板機等移動設(shè)備將能夠直接在線播放1080p的全高清視頻的希望,網(wǎng)絡(luò)視頻似乎可以跟上了顯示屏“高分辨率化”的腳步,讓畫質(zhì)達到或支持4K分辨率,甚至最高分辨率可達到理論值8192×4320(8K分辨率)的超高畫質(zhì)水平,這是目前視頻發(fā)展的最高標準,也是全球科學(xué)家追求的夢想。
MCU和編碼技術(shù)做為視頻會議一種神圣的技術(shù)和標準,完美的配合了正統(tǒng)會議所要求的價值觀。雖然,這種被強化了的話語體系,使得視頻技術(shù)逐漸喪失了技術(shù)本身多元化發(fā)展的想象力。但是如果沒有移動互聯(lián)網(wǎng),十幾個,上百個視頻會議固定終端,放在你的桌上,掛在你的墻上。傳統(tǒng)視頻的小日子,1080P、4K、5K、8K也許就這么享受著,風(fēng)生水起過去了。
三、谷歌首先發(fā)難,傳統(tǒng)視頻遭遇挑戰(zhàn)
阿里釘釘?shù)某晒Υ蚱屏?0年的平靜。他甚至是以暴力方式加入視頻,它幾乎排斥了工業(yè)設(shè)計路線和秩序,它根本不考慮視頻以什么形式、什么構(gòu)架、什么標準來實現(xiàn)。他只要求成百上千個智能手機終端,捧在你的手上,行走在路上,你還是那么清晰、艷麗和動人,體驗第一次被推到臺前。這讓由MCU和編碼技術(shù)建立起來的四平八穩(wěn)、高度穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)手足無措。他們可能永遠想不明白,曾經(jīng)以工業(yè)化思維、標準建立的固定設(shè)備、足夠帶寬、私有專網(wǎng)上的美麗與驕傲,會因為移動互聯(lián)網(wǎng)而慘不忍睹。動靜轉(zhuǎn)換,也許生死之間。
傳統(tǒng)視頻是一段借助更高壓縮標準,更強勁的視頻專門處理設(shè)備一路狂奔的歷史?陀^上滿足了人們對畫質(zhì)不斷提高的要求,但是近十年,移動互聯(lián)網(wǎng)力量對傳統(tǒng)視頻會議體系的設(shè)計思想發(fā)出了越來越強烈的質(zhì)疑。
首先發(fā)難的是充滿互聯(lián)網(wǎng)基因的Google,我們不得不對谷歌的戰(zhàn)略眼光和叛逆精神感動,他并不買ITU-T與ISO/IEC兩大國際組織的帳.google正在逐步擺脫傳統(tǒng)的H。264編碼,雖然,Google從H。264過渡至VP8標準,并不算完美,但谷歌并不在意一城一池的得失,執(zhí)意前行,它甚至,繞開H。265,直接推出全新的VP9視頻編碼。讓谷歌門下的You Tube率先使用VP9,并且,這種更低的帶寬的特性傳輸4K視頻在You Tube已經(jīng)獲得成功.you Tube占有全球視頻市場80%的份額,失去了這個互聯(lián)網(wǎng)巨頭的支持,H。265頓時感覺壓力山大。谷歌稱VP9已經(jīng)獲得了很多包括ARM、英特爾、博通、Marvell、Nvidia、三星、索尼、夏普和東芝的支持,同時Chrome、Opera以及Firefox瀏覽器全部支持這一解碼標準。當(dāng)然,微軟Windows 10 Edge瀏覽器支持谷歌VP9,應(yīng)該是一個意外。
雖然,谷歌高管們不認為VP9和H。265是完全對立的關(guān)系,而且表示You Tube會在未來同時支持VP9和H。265.但谷歌向WebRTC演進的路線圖,還是讓人感覺到VP9不僅僅是開源和免費那么單純.webRTC可以通過調(diào)用JavaScript API或HTML5標準來實現(xiàn)瀏覽器中的無插件視頻播放,視頻Web化的真實戰(zhàn)略意圖浮出了水面。此時,你才能感覺到什么是項莊舞劍,意在沛公。
四、創(chuàng)新視頻技術(shù)誕生
谷歌在這一問題上的發(fā)難,以及在VP9上的突圍,客觀上為互聯(lián)網(wǎng)交互視頻、視頻座席、甚至是傳統(tǒng)視頻會議互聯(lián)網(wǎng)化,帶來了重量級的新希望。谷歌在這場博弈中通過Google I/O(Innovation in the Open)生態(tài)環(huán)境,Google+ Hangouts(環(huán)聊)因為集成了GoogleTalk、Google+Messenger、GoogleVoice等谷歌其它通訊工具成為一體化的即時通訊和視頻聊天應(yīng)用一舉成名。
視頻標準與視頻MCU是兩個不同的概念,前者是車,后者是路。即使是北京的四環(huán)以內(nèi)禁止所有的大、中、小型貨車通行,我們?nèi)匀荒軌蛟谥行牡缆肥致房诩t綠燈前,看到小型汽車排成長龍等待紅綠燈心放行的壯觀情景。我們甚至?xí)吹,在紅綠燈故障,或者交通參與者違法通行,而使十字路口完全癱瘓。
如果我們的視線轉(zhuǎn)向城市立交橋,看到我們的城市管理者不僅運用立交橋交叉通行技術(shù),使得道路暢通。通過設(shè)立不同車輛的通行標志,如公交專用、應(yīng)急車道、導(dǎo)流帶、小型車專用、禁左標志保證了交通組織的井然有序。通過設(shè)立潮夕車道、右側(cè)左轉(zhuǎn)調(diào)頭等彈性道路通行規(guī)則,實現(xiàn)了時差的路面使用效率。通過城市交通微循環(huán)設(shè)計,讓城市最后一公里充滿人文與智慧。
在Google+這個生態(tài)獵場中,始終有一家公司一直在視頻上始終保持著獨特的低調(diào)。他就是美國Vidyo,全球視頻界的一匹黑馬.vidyo的科學(xué)家或許從這里得到了啟發(fā),以立交橋思維創(chuàng)立視頻路由Router設(shè)計思想,來替代傳統(tǒng)MCU框架,以彈性道路管理智慧創(chuàng)立可伸縮彈性編碼技術(shù)SVC。前者加入了Google I/O計劃,成為Hangouts視頻通信的強有力支持者,同時SVC標準成為Google VP9的一部分;后者列入了ITU-T全球標準,并以H。264 SVC命名。
五、谷歌是思想者,vidyo則是實踐者,視頻以移動命名,并被重新定義
如果在這場互聯(lián)網(wǎng)視頻的創(chuàng)新中谷歌是一個思想者,哪么Vidyo則是一個成功的實踐者。在全球他是谷歌生態(tài)的視頻合作伙伴,Vidyo在Google+這個生態(tài)中除了獲得在Google Talk 和 Google+ Hangouts 中的使用許可外,Google 選擇了Vidyo的H。264 SVC 可伸縮編碼技術(shù)專利為 Google+ Hangouts提供互操作性支持。但是,這只是戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)役級別的合作。與Google最偉大的合作,是Google將Vidyo SVC 技術(shù)納入 Google VP9 視頻標準。這還不夠,進一步的合作是將客戶端軟件直接嵌入到Chrome瀏覽器,這種WebRTC級別的合作對Vidyo來說,完全是戰(zhàn)略層次布局。面對Web的目標,Vidyo與Google在WebRTC/VP9的合作對雙方都具有里程碑式的意義。
商業(yè)市場上,在美國他是美國蘋果的內(nèi)部工作視頻的合作伙伴,在中國他是阿里釘釘、小米視頻APP的高品質(zhì)視頻合作伙伴。做為一種戰(zhàn)略等待,Vidyo創(chuàng)新視頻并不名聲顯赫,直到2015年,4G的普及帶來了足夠的帶寬、智能手機普及和呼之欲出的基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用不約而同向我們起來,忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開。
在這一年,視頻以移動命名,并被重新定義,Vidyo帶領(lǐng)視頻創(chuàng)新進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。