我今天分享的主題是Beyond IM Cloud，會講講IM Cloud本身和未來的思考。

　　我們認為在云通訊領(lǐng)域基本上會涉及三個方面：

　　其中包括了短信、彩信、電話：

　　1、短信、彩信分為C2C和B2C部分。C2C是指個人到個人的短信，B2C是企業(yè)到個人的短信。企業(yè)到個人的短信包括了短信驗證碼、短信通知等一些營銷類的短信。

　　2、電話的C2C大家都知道，B2C包括語音驗證、呼叫中心、電話回撥、電話會議以及語音通知。

　　環(huán)信所處的行業(yè)叫即時通訊云，云通訊和即時通訊云有一點差別，我們認為即時通訊云在大的云通訊范疇。在互聯(lián)網(wǎng)IP領(lǐng)域又分為了單向的通訊和雙向的通訊，單向的更多的是推送領(lǐng)域，雙向是在即時通訊云領(lǐng)域。

　　C2C個人到個人的短信、電話業(yè)務(wù)在下滑，但是這兩年發(fā)現(xiàn)B2C的業(yè)務(wù)，企業(yè)到個人的短信和電話業(yè)務(wù)暴漲。我看到一個數(shù)據(jù)，每年中國短信的量是在七千個億，之前企業(yè)占了很小一部分，到了2016年一半以上都是企業(yè)到個人的業(yè)務(wù)。

　　企業(yè)的付費比率在增長，在中國是個百億級的市場。Twilio更是加速了市場的發(fā)展。

　　之前是沒有云+即時通訊這個市場，環(huán)信2014年創(chuàng)造這個概念之后，隨著兩年的發(fā)展，基本上市場格局初定，但是市場的前景還需要去驗證�，F(xiàn)在市場當中的幾個玩家，特別是中國的玩家跑在前面的都在跑馬圈地，其實圈地之后的商業(yè)模式，各家都還在用不同的方式做一些探索，這些探索將會決定玩家的未來。

　　回顧一下即時通訊的歷史，我個人之前做技術(shù)做了很多年，主要是在中間件領(lǐng)域，這個領(lǐng)域從IT技術(shù)的發(fā)生開始，到2000年之后越來越火爆，但基本上消息類的中間件技術(shù)經(jīng)歷了很多大的發(fā)展，也衍生出了很多類的消息中間件。這里列了一大堆，是分別在不同的歷史時期產(chǎn)生的消息類中間件，解決跨進程之間的通訊。

　　把這類消息中間件搬到云上，進行集中式的開發(fā)、部署、運維就叫即時通訊云。即時通訊云誕生的背景是三個因素組成的：

　　第一個是云計算。可以集中開發(fā)、部署、運維，社會資源更加集約，讓更多的人專注在自己業(yè)務(wù)上面，不用每家研究后臺的消息怎么發(fā)。

　　第二個是移動互聯(lián)網(wǎng)的推動。內(nèi)在的原生動力是移動端產(chǎn)品生命周期更短，需要快速開發(fā)、上線、試錯。

　　第三個是長連接。做技術(shù)的人都知道，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上面，好多資源獲取都是以HTTP的方式，服務(wù)端被動的接受客戶端的請求獲取資源，往往服務(wù)端很難主動推送一些資源到客戶端。長連接使得客戶端既可以問服務(wù)端拉取資源，服務(wù)端也可以主動推送一些資源。

　　1、即時通訊云在國內(nèi)的現(xiàn)狀，基本上所有的廠商都是新興廠商。國外出現(xiàn)的廠商并不多，比較純的做即時通訊云的廠商像Layer。其實整個技術(shù)的發(fā)展國內(nèi)是領(lǐng)先于國外的。

　　2、即時通訊云出現(xiàn)之后，使得即時通訊的服務(wù)可以云化、API化，用戶已無需了解云端的消息服務(wù)實現(xiàn)細節(jié)。不用在自己的服務(wù)器上部署，而是云端集中部署、集中運維，租用模式開啟。

　　即時通訊云所有的功能都是基于IP的，不是基于電信網(wǎng)絡(luò)的。有一對一的消息（單聊），一對多消息（群聊、聊天室）。應(yīng)用場景上其實不僅僅局限在社交應(yīng)用上。在消息內(nèi)容上，基本可以展現(xiàn)所有的形式，包括文字、圖片、表情、語音、視頻、位置、附件、支付、狀態(tài)、指令等。

　　當即時通訊云碰上移動互聯(lián)網(wǎng)的時候其實會涉及到一些技術(shù)上的挑戰(zhàn)：

　　網(wǎng)絡(luò)是不穩(wěn)定的，一會兒進電梯，一會兒上洗手間，一會兒又在不同的基站間切換，一會是3G、4G網(wǎng)絡(luò)，一會又是WIFI。我看到一個數(shù)據(jù)，每天手機的互聯(lián)網(wǎng)連接在700次左右。

　　現(xiàn)在幾家廠商包括國外的，大家極力宣稱的就是體現(xiàn)在剛才四點上的不同，于是造成了各家市場占有率的不一樣。下圖列了很多，這段文字是我直接拷貝了環(huán)信創(chuàng)始人劉俊彥的發(fā)言，研究列舉了廠商技術(shù)的差別性，它實現(xiàn)的好壞直接取決于用戶是否長期留存在你的服務(wù)器上。

　　基于即時通訊云，還有些額外的功能可以提供，比如說實時的音視頻，包括一對一和一對多的，到最后衍生出多對多，再往下走發(fā)過來的消息還有一些過濾、路由、優(yōu)先級、消息持久化存儲這些東西。特別像消息過濾的反垃圾系統(tǒng)部分，比如你發(fā)QQ消息的時候，有些他認為是垃圾消息或者是黃賭毒的消息直接可以屏蔽掉，你感覺自己發(fā)出去了，其實并沒有。

　　經(jīng)過這兩年對市場的培育，截止2016年上半年，環(huán)信即時通訊云共服務(wù)了8萬多家APP客戶，SDK覆蓋手機終端5.64億，平臺上日均發(fā)送消息量5.57億次。環(huán)信發(fā)展到現(xiàn)在是除了微信，QQ之外的第三大即時通訊平臺。

　　各個即時通訊云廠商都公布了自己的數(shù)據(jù)，如果你匯總一下就知道市場的總量是多少�，F(xiàn)在APP市場，基本上APP總量在100-200萬之間，還有一些沒有即時通訊的場景。市場還有些空間，但是大局初定。于是我們會思考一個問題，即時通訊云的未來是什么，是一個管道提供商還是平臺提供商。就像運營商在互聯(lián)網(wǎng)3G、4G時代一樣，定位成了管道提供商。同樣在即時通訊云這個范疇內(nèi)我們未來是什么樣的，各家都在不同的地方做一些探索。

　　對于環(huán)信或者其他廠商來說，通過不同的APP接入即時通訊云(+微信關(guān)注網(wǎng)絡(luò)世界)，會形成分布式的流量入口。一旦談到入口的時候，其實就有很多想象的空間，當然各家并沒有太多的突破。下面是我個人對未來的一個預(yù)測，當一個分布式的入口形成之后，我分成了七大類的入口，這里面每個領(lǐng)域都有后續(xù)的發(fā)展：

　　我最近看到Facebook把網(wǎng)頁的聊天都集中在Facebook message上，背后打造了1萬多個機器人。在未來的聊天當中你可能無法分辨和你聊天的是人還是狗，還是機器人，或者是一個影子人，就是另外一個你自己。同時這會連接更多的服務(wù)，如果你把模型抽象的話，你把所有的物體擬人化了之后，其實物體是可以開口說話的，你告訴冰箱趕緊把溫度調(diào)低一點，然后溫度降低了，其實你就是用自然語言的方式在和你的設(shè)備溝通。

　　這里指技術(shù)能力，比方在這個模型下面你可以接入更多的技術(shù)進來。例如圖像的識別技術(shù)，怎么識別黃賭毒、政治，或者說情緒的識別。環(huán)信現(xiàn)在有了文字類的情緒識別，通過客戶與商戶之間的聊天實現(xiàn)客戶滿意度的反饋。技術(shù)入口還包含直播，甚至更多。

　　即時通訊是一個雙向的通訊，意味著我們可以以交互式的方式進行推介，它的商業(yè)價值在于廣告的模式。這是一種新型的廣告模式，打破了以前的廣告聯(lián)盟用banner或信息流做廣告的方式，我們的廣告是一種交互式的、及時反饋式的模式。

　　內(nèi)容的入口包括表情，最近我們也和做表情的公司合作，他們通過即時通訊云分發(fā)，把各種各樣的表情的IP分發(fā)。我們可以大膽想象除了表情，也可以成為游戲的分發(fā)入口。

　　這里面每一個聊天的用戶其實是關(guān)聯(lián)到他的ID以及他聊天的內(nèi)容，他的位置，一些其他的操作，其實這里面本身是大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。

　　環(huán)信在做一些嘗試，比如說紅包，其實是支付的入口，像微信一樣，發(fā)紅包帳戶里面就有特別多的錢，這個錢就需要流轉(zhuǎn)，流轉(zhuǎn)就會延伸其他的功能，包括金融、電商方面的東西。

　　說到底即時通訊是連接的功能，我們是連接人與人，未來是連接一切，基本上都可以通過即時通訊云來完成。