4月9日,在2018年博鰲亞洲論壇“未來(lái)的生產(chǎn)”分論壇上,“人工智能”(AI)成為了嘉賓及主持人在發(fā)言和討論中的高頻的詞匯之一。AI在未來(lái)產(chǎn)業(yè)中將扮演的角色至關(guān)重要。
分論壇主持人長(zhǎng)江商學(xué)院院長(zhǎng)項(xiàng)兵指出,當(dāng)前人類(lèi)正處于大變革時(shí)代,其中的一部分來(lái)自于技術(shù)的顛覆,其核心又是制造業(yè)本身的變革,而AI正是重要的變革動(dòng)力之一。
惠普亞太區(qū)總裁Richard Edmondson Bailey認(rèn)為,未來(lái)的生產(chǎn)制造必定是數(shù)字化的,生產(chǎn)率的增長(zhǎng)也會(huì)受到各種因素的影響,除惠普所專(zhuān)注創(chuàng)新的3D打印外,AI也是重要因素之一。“這些新趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn),會(huì)影響我們的資本,投資的整個(gè)周期。”他說(shuō)。
在格力電器董事長(zhǎng)董明珠看來(lái),過(guò)去像格力這樣的傳統(tǒng)制造業(yè),完全靠大量人工解決生產(chǎn)力問(wèn)題,隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)的認(rèn)知也要隨時(shí)代而變。對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)來(lái)說(shuō),人才選擇路徑已發(fā)生了變化,“過(guò)去是把螺絲打結(jié)實(shí)就行,而今天是讓他們發(fā)揮創(chuàng)造。”
默克高性能材料全球管理委員會(huì)常務(wù)委員Allan Gabor認(rèn)為,目前世界已經(jīng)迎來(lái)了第四次工業(yè)革命,欲利用好新的變化和趨勢(shì),就必須通力合作對(duì)工人進(jìn)行教育,擁抱、駕馭AI和先進(jìn)數(shù)據(jù)分析等能力,并確保這些技術(shù)能夠?yàn)槊魅账谩?/div>
小i機(jī)器人創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)袁輝則進(jìn)一步表示,繼工業(yè)革命、電氣化革命、信息化革命之后,第四次工業(yè)革命就是“人工智能革命”。在他看來(lái),現(xiàn)階段AI的第一個(gè)特征是“AI+”,即AI和傳統(tǒng)行業(yè)的組合,“它不是為了摧毀傳統(tǒng)行業(yè)而制造的,而是為利用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升價(jià)值。”
袁輝表示,AI在未來(lái)的應(yīng)用會(huì)經(jīng)歷自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化三個(gè)階段,目前從全球制造業(yè)來(lái)看,不同國(guó)家、不同企業(yè)所面臨的階段還存在差異。具體到制造業(yè)變革,AI會(huì)主要從預(yù)先性維護(hù)、異常檢測(cè)、工藝流程再造和客服四個(gè)方面為產(chǎn)業(yè)賦能。
當(dāng)前AI應(yīng)用尚處早期
袁輝對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,目前談到AI,不能僅聚焦于“高大上”的概念上而不考慮與產(chǎn)業(yè)本身的融合,這也是AI在60多年的發(fā)展中經(jīng)歷過(guò)兩次“失敗”后所取得的進(jìn)展。“AI今天已經(jīng)能在各行各業(yè)陸續(xù)開(kāi)始為產(chǎn)業(yè)本身的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供巨大的賦能價(jià)值。”他說(shuō),“AI本身是一個(gè)巨大的技術(shù)改造。”
波士頓咨詢(BCG)在2017年發(fā)布的一份報(bào)告指出,AI將在未來(lái)重塑商業(yè)模式,但對(duì)于大部分商業(yè)公司來(lái)說(shuō),這個(gè)雄心和現(xiàn)實(shí)之間還存在鴻溝。對(duì)全球超過(guò)3000名企業(yè)高層的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示,盡管有85%的受訪者認(rèn)為AI的運(yùn)用能使其公司更具競(jìng)爭(zhēng)力,但僅有1/5的公司已在部分服務(wù)或流程中應(yīng)用AI,開(kāi)始大規(guī)模配備AI技術(shù)的公司則僅有1/20,制定了AI應(yīng)用相關(guān)戰(zhàn)略的公司也不足39%。
對(duì)此,袁輝表示,客觀來(lái)說(shuō),AI在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用目前還處于早期階段,大規(guī)模成熟應(yīng)用的時(shí)機(jī)還未到來(lái)。“這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,這個(gè)數(shù)據(jù)也正好在表明這個(gè)狀態(tài)。”他說(shuō),“但有了第一步就會(huì)有第二步、無(wú)數(shù)步,因?yàn)檫@是方向。”
此外BCG報(bào)告指出,雇員數(shù)超過(guò)10萬(wàn)的“巨頭”最可能擁有AI應(yīng)用相關(guān)的戰(zhàn)略,盡管其中也僅有一半左右的公司已制定了相關(guān)戰(zhàn)略。
在袁輝看來(lái),任何新技術(shù)的應(yīng)用往往首先都出現(xiàn)在高端行業(yè)的大型企業(yè)。“它有物質(zhì)基礎(chǔ),有應(yīng)用場(chǎng)景,有資金實(shí)力。不過(guò),大公司的弱點(diǎn)卻也恰恰會(huì)是小公司的優(yōu)點(diǎn),船大難掉頭,大公司的體制流程相對(duì)小公司要復(fù)雜得多。”他表示。
在他看來(lái),目前AI在商業(yè)公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中“降本增效”的作用還要分領(lǐng)域衡量,目前其還不具備讓所有行業(yè)獲益的能力,各產(chǎn)業(yè)也還尚需時(shí)間去普及和適應(yīng)AI的應(yīng)用。“在像客服這種目前適用的范圍里,降本增效的效能巨大,而隨著技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)需求不斷被釋放,可以被體現(xiàn)的場(chǎng)景也就會(huì)越來(lái)越多。”
“技術(shù)突破會(huì)一直被推動(dòng),但更重要的是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用的突破。”袁輝表示,“未來(lái)3到5年,會(huì)有大量的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用AI技術(shù)。”
中國(guó)有應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)
袁輝在采訪中對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者指出,相較于歐美在數(shù)據(jù)算法方面的優(yōu)勢(shì),中國(guó)在AI發(fā)展上的優(yōu)勢(shì)則主要在于應(yīng)用場(chǎng)景。
AI的概念往往和機(jī)器人掛鉤,但袁輝表示:“對(duì)于AI真正的價(jià)值,機(jī)器人只是一個(gè)載體。AI的應(yīng)用非常之廣,從實(shí)體到虛擬、從大到小、從軟到硬。所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),中國(guó)擁有著巨大的應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)。”
在他看來(lái),中國(guó)從互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)開(kāi)始,就已引領(lǐng)應(yīng)用市場(chǎng),而這恰又是AI發(fā)展的重要抓手。“通過(guò)這個(gè)抓手驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù),再通過(guò)數(shù)據(jù)拉動(dòng)基礎(chǔ)研究。”
艾瑞咨詢?cè)?017年的一份報(bào)告中指出,從經(jīng)濟(jì)環(huán)境上來(lái)看,中國(guó)目前經(jīng)濟(jì)增速溫和,企業(yè)“跑馬圈地”粗狂經(jīng)營(yíng)的紅利期已過(guò),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的需求正在爆發(fā),而這也就給了由AI驅(qū)動(dòng)的商業(yè)智能一個(gè)絕佳的發(fā)展和應(yīng)用時(shí)機(jī)。
數(shù)據(jù)顯示,2018年2月進(jìn)行的AAAI大會(huì)上,來(lái)自中國(guó)的論文投遞數(shù)為1242篇,繼續(xù)保持第一的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了58%的驚人提升。同期,來(lái)自美國(guó)的論文投遞數(shù)也從2017年的776篇提升到了934篇。不過(guò),從錄用論文數(shù)來(lái)看,中國(guó)則以265篇的成績(jī)略差于美國(guó)的268篇,排名第二。近日,CNBC也在報(bào)道中援引瑞信觀點(diǎn)稱(chēng),中、美已成為全球AI領(lǐng)域研發(fā)的領(lǐng)軍者,而其中,中國(guó)更可能成為最終贏家。
袁輝表示,在AI的研究上,中國(guó)目前已經(jīng)有著良好的基礎(chǔ)和著力點(diǎn),廣闊的應(yīng)用市場(chǎng)又恰好吻合了AI產(chǎn)業(yè)化的重要需求。“沒(méi)有產(chǎn)業(yè)、沒(méi)有應(yīng)用,就談不上技術(shù),技術(shù)不能孤立存在。”
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