那么,您如何在這個新環(huán)境中取得成功?
好吧,經(jīng)銷商需要認識的第一件事就是語音不再是唯一的考慮因素。云技術使公司能夠接受真正全面的“全脂”產(chǎn)品。在SaaS的世界中,經(jīng)銷商可以將它們的視頻,消息傳遞,語音以及他們可能需要的其他任何東西完美地融合在一起,提供給客戶。交流在不斷發(fā)展。
創(chuàng)建綜合堆棧
通訊領域中以云計算為重點的新經(jīng)銷商和合作伙伴已證明,完全有可能為當今的消費者創(chuàng)建全功能的多渠道解決方案。盡管語音仍可能是我們進行交流的主要方式,但還有其他渠道。消息傳遞以驚人的速度增長,每月在Facebook Messenger等應用程序上交換的消息超過1000萬條。
同時,由于有了Apple Facetime和WhatsApp視頻,消費者開始期望在所有內容上都可以進行視頻通話。如果經(jīng)銷商希望在新的十年中取得成功,則需要確保他們擁有從語音和視頻到消息傳遞和社交媒體的全部可用功能。
更重要的是,經(jīng)銷商還需要確保他們提供的解決方案與客戶能夠獲得的解決方案完全相同。我們這里有太多重復性的核心平臺。市場被玩家充斥,F(xiàn)在該換些新東西了。
從基礎開始,逐步向上
創(chuàng)建差異化的解決方案不只是擁有最新技術。就是要在一個可以正常運行的平臺上提供全面的工具堆棧?蛻粼僖矝]有時間去處理復雜而繁重的事情了。您的客戶希望獲得與從消費者應用程序獲得的體驗一樣直觀的體驗。工具必須易于購買,配置和維護。畢竟,如果您沒有從提供商那里獲得所需的東西,那么切換網(wǎng)絡非常簡單。
我們今天生活的轉換文化意味著客戶對諸如延遲和抖動之類的老式問題沒有耐心。他們想要開箱即用的卓越性能以及無與倫比的客戶服務。要創(chuàng)建類似的內容,經(jīng)銷商需要確保他們正在使用正確的技術來構建自己的堆棧。
多年來,像Yeastar這樣的公司一直在向經(jīng)銷商及其客戶提供可靠的通信。當構建針對差異化通信的多合一,可擴展系統(tǒng)時,它們可以為經(jīng)銷商提供所需的便利。借助此類技術,經(jīng)銷商可以確保他們擁有所需的核心基礎,以構建簡單,靈活且為未來做好準備的通信產(chǎn)品組合。
經(jīng)銷商利潤豐厚的未來始于三件事:
- 正確的技術
- 全面的愿景
- 優(yōu)質而直觀的服務
作為SME PBX系統(tǒng)的領先提供商,Yeastar專門提供這三種服務。
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