思科全球副總裁、大中華區(qū)首席技術(shù)官曹圖強(qiáng)
曹圖強(qiáng)觀點(diǎn)總結(jié)
我們所了解的世界已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。新冠肺炎疫情的爆發(fā)使得各國(guó)政府采取了從封閉措施到旅行禁令、再到行動(dòng)限制等嚴(yán)格規(guī)定，以遏制疫情擴(kuò)散。這些規(guī)定已經(jīng)改變了我們的生活、工作、學(xué)習(xí)和娛樂的方式。
隨著疫情防控形勢(shì)繼續(xù)向好，中國(guó)已經(jīng)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)。但在疫情期間中國(guó)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的一些改變也許會(huì)成為未來的新常態(tài)。
不管怎樣，有一件事是肯定的。中國(guó)企業(yè)，特別是工業(yè)制造企業(yè)，由此將加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。
工業(yè)數(shù)字化提升內(nèi)部效率和對(duì)外服務(wù)能力
工業(yè)部門的技術(shù)采用被稱為第四次工業(yè)革命（4IR），它由包含人與機(jī)器的智能互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成，其基礎(chǔ)是整個(gè)制造價(jià)值鏈中使用的五種新興技術(shù)，包括物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能（AI）、3D 打印、高級(jí)機(jī)器人和可穿戴設(shè)備，它們正在改變工業(yè)制造業(yè)格局。
這些新興技術(shù)不僅有助于提高制造商的效率和生產(chǎn)力，還可以通過實(shí)現(xiàn)預(yù)見性維護(hù)降低成本，通過更好的物流追蹤方法降低管理開銷，同時(shí)解決假冒產(chǎn)品問題。
眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)，特別是工業(yè)制造商正通過部署思科工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及安全解決方案得以快速了解目前網(wǎng)絡(luò)的整體情況、以及導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)異常流量的特定主機(jī)信息，確保工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定性。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)行為分析，實(shí)現(xiàn)了對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、智能制造系統(tǒng)的安全監(jiān)控能力，降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為企業(yè)提供良好的智能制造生產(chǎn)環(huán)境，從而提高生產(chǎn)效率。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)引申出的概念，是指?jìng)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)借力大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能終端以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提升內(nèi)部效率和對(duì)外服務(wù)能力，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要路徑之一。
以某國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略為例，作為該運(yùn)營(yíng)商工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要合作伙伴之一，思科與其展開了歷時(shí) 2 年的深入合作，基于全球領(lǐng)先的 Segment Routing 技術(shù)，將其原有傳統(tǒng)的全國(guó) MPLS VPN 網(wǎng)絡(luò)改造為云網(wǎng)一體的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。在疫情期間，通過其工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，已為多個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航；為企業(yè)的業(yè)務(wù)上云、遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程控制提供了重要支撐，并將助力更多企業(yè)的及時(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
此外，思科 Webex 協(xié)作平臺(tái)也已經(jīng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度融合，產(chǎn)線視頻監(jiān)控、生產(chǎn)看板數(shù)據(jù)、遍布全球的工程師、合作伙伴甚至是客服軟件機(jī)器人都通過新一代的思科協(xié)作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，這不光提高了企業(yè)的工作效率，也改變了工作方式。我們很高興地看到，在當(dāng)前全球化和疫情的背景下，部署了思科協(xié)作系統(tǒng)的客戶在疫情時(shí)期依然保持相當(dāng)高的開工率、并在后疫情時(shí)期得以實(shí)現(xiàn)快速恢復(fù)。
經(jīng)過這次突發(fā)事件，我們預(yù)計(jì)遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品和市場(chǎng)的發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)快速通道，企業(yè)也將更加清楚地認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)程辦公給公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的價(jià)值。
今年 2 月，在中國(guó)疫情爆發(fā)的高峰期，思科 Webex 流量在中國(guó)增長(zhǎng)了 22 倍。目前全球 Webex Meetings 的使用分鐘數(shù)超過了 140 億，全球超過 3 億的用戶通過思科來取得連接。類似思科 Webex 視頻交流工具在疫情應(yīng)急階段成為維系生產(chǎn)生活的紐帶，在日后依然將是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器與平臺(tái)。
當(dāng)然，新興技術(shù)的普及尚需時(shí)日。然而可以確定的是，中國(guó)制造商肯定會(huì)增加工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的采用，以加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)保持其作為全球企業(yè)的首選合作伙伴的地位。一旦國(guó)內(nèi)較大的制造商加速采用這些技術(shù)，我們將會(huì)看到規(guī)模相對(duì)較小的制造商也會(huì)有進(jìn)一步的驅(qū)動(dòng)力去這樣做，因?yàn)樗麄儗⒚媾R來自客戶的壓力。
5G使多設(shè)備低延遲聯(lián)接成為可能
另一個(gè)影響工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)采用的關(guān)鍵因素是底層聯(lián)接性的改進(jìn)。這也是5G服務(wù)將發(fā)揮關(guān)鍵作用的地方。
關(guān)于 5G 對(duì)消費(fèi)者的影響，人們已經(jīng)有很多討論，包括 5G 的高速、低功率聯(lián)接性和更高的響應(yīng)能力等。所有這些都將為消費(fèi)者的數(shù)字化體驗(yàn)帶來更好的改變。在工業(yè)前沿領(lǐng)域，低延遲的特征也將被證明是改變游戲規(guī)則的關(guān)鍵。
在 4G 時(shí)代，許多“互聯(lián)”工業(yè)概念的原型都未能在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中發(fā)揮其潛力。其中一個(gè)最大的原因是，即使是輕微的延遲，也會(huì)抵消掉這些解決方案所能產(chǎn)生的真正影響。這正是 5G 可以發(fā)揮重要作用的領(lǐng)域。
5G 網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)高可靠低延遲通信（URLLC）要求的 1 毫秒延遲時(shí)間。舉例來說，人的延遲 —— 也就是一個(gè)人說話，另一方聆聽，在大腦中記錄語音并決定響應(yīng)的這個(gè)過程的時(shí)間，大約是 30 到 40 毫秒。這種低延遲和統(tǒng)一的架構(gòu)可以在以下關(guān)鍵方面提供幫助：
機(jī)器對(duì)機(jī)器（M2M）通信：作為數(shù)字化工業(yè)制造的一部分，企業(yè)一直在尋求嘗試基于機(jī)器間聯(lián)接概念的應(yīng)用。然而，這些嘗試要想成功，延遲需要很低，而且機(jī)器之間需要能夠在不耗盡能量的情況下互相聯(lián)接。大量的機(jī)器將接入網(wǎng)絡(luò)，再加上已經(jīng)存在且不斷增加的個(gè)人設(shè)備，將會(huì)嚴(yán)重影響現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的性能。5G 將使得 M2M 通信能夠在具有近乎無限容量的網(wǎng)絡(luò)中成為可能。
目前，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)只能證明這種可能性，但是無法承受許多設(shè)備同時(shí)保持高速、低延遲聯(lián)接的負(fù)擔(dān)。5G 將使設(shè)備保持相互聯(lián)接，以不需要人工干預(yù)的方式自主工作，從而幫助最大限度地利用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)。
數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生新價(jià)值
5G 將使機(jī)器在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)更好，從而創(chuàng)造更好的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。卓越的可靠性和更低的延遲對(duì)于關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用而言必不可少，而對(duì)于希望看到這些技術(shù)投資的回報(bào)的企業(yè)來說同樣不可或缺。
隨著企業(yè)開始看到回報(bào)，工業(yè)數(shù)字化的步伐將進(jìn)一步加快，更多的機(jī)器將相互聯(lián)接，并接入互聯(lián)網(wǎng)。這些機(jī)器將產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不僅可以幫助企業(yè)在日常工作中做出更好的決策、提高效率和生產(chǎn)力，還可以推動(dòng)快速創(chuàng)新。
隨著各個(gè)部門對(duì)多層數(shù)據(jù)的訪問，這一點(diǎn)將開始體現(xiàn)出來。再加上數(shù)據(jù)分析技術(shù)的進(jìn)步，無論是在生產(chǎn)車間還是在客戶端，企業(yè)將以更快的速度推出產(chǎn)品迭代，以更好的方式滿足客戶的需求。數(shù)據(jù)分析還有助于降低成本，因?yàn)楣緦⒛軌蚋玫仡A(yù)測(cè)任何問題，并在故障發(fā)生前及時(shí)處理，從而提高生產(chǎn)力和盈利能力。
這將有助于促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，促使他們重新投資所在的行業(yè)，進(jìn)而創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)整體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響，創(chuàng)造出一個(gè)大多數(shù)經(jīng)濟(jì)體所希望的良性循環(huán)。
（思科客戶解決方案架構(gòu)師凌軍、蔣星對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)）
